在2003年左右，當時我還僅僅只有15歲。
我第一次親手觸摸了我表哥的手機，清晰記得我哥說，用的是聯通。
後來，小靈通改制，中國電信也變成了運營商，從此中國移動、 中國聯通、中國電信三大運營商三強鼎立的時代到來。
三大運營商，誰才最善良呢？
2019年，在國內，99%的用戶使用的都是這三個運營商的服務，而其中國移動佔了6億之多。因為資費貴，套路深等諸多原因，使的移動的很多用戶滿腹怨言，卻無處發洩。而今，在某工作報告中稱今年將在全國範圍實行《攜號轉網》，這個用戶呼聲高，民眾盼望久的決策是真的能幫助百姓嗎？答案是肯定的，且不論執行到什麼程度，就僅僅是這個概念，就足以讓三大運營商的高層重視，因為這牽扯到他們客戶的去留。
在網上曾經有過這樣一句話：移不動，聯不通，信不過。今天單說移不動，是什麼意思呢？以前和運營商信號不好，父母在山區接打電話，可能要在寒風刺骨的山頭停留數十分鐘，就是為了多聽聽在外打工的子女們的聲音。
每次打電話都要上到山頂
而我則認為應該有更深的一層理由，當攜號轉網到來，會不會讓你真的移不動呢？
肯定會的，有人說前幾天發送2019送流量的活動被人提出會限制後期的攜號轉網，被移動澄清了，我認為這不是用戶的謹慎，而是廣大用戶對移動已經沒有了信任。而移動也可能是趁機測試一下用戶對於攜號轉網的反應，如果不是被炒到人人皆知，那這個活動還真有可能限制你後期的的攜號轉網。
在攜號轉網到來之前，我認為移動必須大刀闊斧的砍掉以往的壞毛病，減少用戶對移動的反感度，移動才有可能在攜號轉網的車輪下保持用戶體系的完整。如：
一、優化辦理流程，讓用戶可以一次性處理想要處理的業務，而不是多次跑斷腿卻無能為力。曾記得我之前去營業廳辦理銷號，當次只能辦理停機，第二個月5號後才能辦理銷號。如果我後來去了外地呢？第二次銷號沒能去辦理的話，是否還將繼續收我的保號費？ 還有一次去辦理移動的寬帶，因為我本是2個號合帳送的寬帶，但由於新的資費在同價位上，套餐內含的流量更多，結果也是第一次辦理分帳，每二個月再來辦新的合帳，才能使用新資費。不能我將訴求一說，你們記錄在案，隨後自動為我辦理成功嗎？
二、提高帳單資費透明度，前幾天我在問答上看到一個朋友說看不懂帳單，雖然身邊的人說我對這些瞭解的多，但說實話，我也是半懂。我認為帳單上應該寫：A、通話費用：呼出電話XX次，通話時長XX分，費用XX元；流量使用XXG，費用多少元；等等所有扣費項目完全列出來，最後再是總價。 而不是列個大大概，用戶在APP上看到一個清單，移動內部另外一個清單。
帳單透明化
三、提升騷擾電話的攔截能力，在當前APP過度獲取權限的情況下，每天接的騷擾電話無數，移動應該從根源控制騷擾電話的呼出次數，從而減少或者杜絕用戶接到騷擾電話。
無數的騷擾電話
騷擾電話太多，影響正常通話
四、從根本上降低資費，將所有用戶現有資費內的流量和語音增加，而不是不停推出新資費看似優惠，卻讓老用戶無法轉入或者需要費時間去辦理轉套餐。縣將無套餐用戶的流量和語音資費平均化，如：1G流量0.5元當月內有效，1分鐘0.1元，而不是1元1G只限當天。曾經中移動董事長楊傑說：不靠降價留住客戶後網友紛紛回覆
中移動董事長說不靠降價留住客戶後，網友的精彩回覆
如果中國移動做出以上4條措施，你還會考慮攜號轉網嗎？
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