1961年豐田公司為解決質量汽車質量問題，引進了TQC（Total Quality 7 Control全面質量控制），以每個工序確保質量的活動、通過檢查保證質量的活動、監查上述活動的公正性（質量監查）等為支柱，在全公司確立了質量保證體制。這一體制的不斷完善，使豐田公司能夠向客戶提供具有讓客戶滿意的質量的商品與售後服務，豐田將這些質量保證的基本理念定為“質量保證規則”，每天實行。由此，不僅在生產線，在從商品規劃到銷售、服務的每一個工序都能對後工序保證工作質量。豐田汽車公司的質量管理特色是從源頭保證產品質量,以自動化為質量控制的重要手段,以方針目標管理作為全公司開展質量管理活動的組織制度,以加強供應鏈的質量管理來保證產品的整體質量，豐田本著“共存共榮、相互依賴 ”的觀念,針對協作企業制定了一系列的方針。
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