網絡購物席捲全球,德國實體店卻人氣興旺,商家:中國遊客是救星


近年來,電子商務在全球範圍內都發展得蒸蒸日上,傳統商業和實體商鋪已普遍鮮有人問津,岌岌可危。這種情況在德國也尤為明顯,越來越多本地人選擇了網購,但市中心的商鋪卻找到了新的“救星”。

在德國南部城市慕尼黑,對於市中心的許多商家而言,來光顧的本地人已經屈指可數,但這些商鋪仍然門庭若市,人氣興旺,而他們最重要的客戶,是源源不斷來自中國的大批遊客,這在某種程度上改變了這些商家的命運。

作為南德巴伐利亞州的州府和最大城市,慕尼黑建城源於1158年。它不僅具有非常深厚的歷史文化積澱,藝術氛圍濃郁,同時也是德國高科技中心城市之一。一年一度的慕尼黑啤酒節讓全球遊客蜂擁而至。

慕尼黑地處阿爾卑斯山區,周邊湖光山色,旅遊資源豐富,更有德國第一旅遊景點新天鵝堡,所以成了德國南部的旅遊集散地,來德國的遊客幾乎都會在慕尼黑停留。

作為德國第三大城市,慕尼黑城市面積不小,但市內商業街區相對集中,老城中心瑪麗恩廣場周邊是各式商鋪最為密集之地。

據當地貿易協會的統計數據顯示,中國人是慕尼黑市中心商店的主要客戶群。中國遊客平均只在慕尼黑停留2天半,但他們的人均購物消費金額在各國遊客中是最高的,每人每天高達513歐元,比排名第二的阿拉伯遊客人均消費多出150歐元。

中國遊客非常熱愛“德國製造”,有48%的中國遊客來到慕尼黑都會購買奢侈品,其中最受歡迎的商品包括德國鋁製旅行箱、不鏽鋼刀具、皮具皮鞋、手錶等。因此,在慕尼黑市中心售賣這些產品的商店也特別多。

為了“方便”中國遊客在店內消費,幾乎所有的店家都聘請了中文導購服務員,還引入了微信支付和支付寶等中國人樂於使用的移動支付方式,甚至提供更便捷的退稅服務。有店長表示:中國遊客購物都很有目的性,大多都滿載而歸,他們就是我們傳統商業的大救星。


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