連日來，多位鳳凰城業主向媒體熱線投訴。“小區內外小偷猖獗，一個月內接連發生4次盜竊和砸車事件：9日14輛車副駕駛一側玻璃被砸（如圖），4月25日三棟業主家門被撬，26日凌晨和下午二棟多家業主家被盜，27日凌晨三輛車玻璃被砸。”業主們稱，“現在實在忍受不了，住在這裡不安心。”
業主：小區盜案頻發是因管理不善
27日，記者前往調查，發現業主們反映的情況屬實。究其根源，業主們歸咎到小區停車收費矛盾和其他物業管理不善。
業主們稱，小區地上沒有停車位，地下停車位要麼賣要麼租，但業主們不願買也不願租，因一年要近4000元的租金和管理費，業主們嫌太貴遂把車停在小區外，導致連續被砸。小區物業收費從每平方米0.95元漲到1.10元，未經業主同意。還有電梯經常出故障關人，4月16日就壞了兩部電梯，業主宋先生一次坐5棟二單元電梯時被困，還是消防人員救出的；業主紀先生妻子一次坐電梯時電梯從7樓直落到1樓。小區有兩個門，按二級物業收費標準，每個門要配保安，但實際只有東門配有保安，外來行人從不登記，監控模糊，導致盜案發生後查不到嫌疑人。
今年4月初，物業在小區張貼公告，要動用維修基金更換監控攝像頭和維修電梯，業主怕維修基金過早用完都不同意。
物業：正加強管理，解決停車問題需多方努力
在該小區物業管理辦公室，工作人員告訴記者，小區按二級物業標準收費是經過物價部門批准的。在小區外圍門面前有100多個免費停車位，供業主使用；地下停車位，一半是人防工程，一半歸開發商，開發商的有產權證，可租可售，物業願與業主和開發商談降價，但業主們都不去。人防工程交物業管理，但沒說讓免費停車；開發商說誰投資誰受益，自己有受益權，應該收費。這需要政府人防部門和開發商協商解決。要是能把人防工程車位拿出來適當收取些租金就好了。
工作人員介紹，物業收費並不是業主們說的那樣，最初就定在每平方米1.10元，當初開發商賣房時，把價格降到0.95元，後來只是恢復合同原價，業主們就不同意了。至於車輛被砸之事，被砸車輛都在公路邊，不在小區免費停車位上，屬物業管理範圍以外。而業主家被盜之事，確實有物業管理不善的原因，也有業主自身的問題。一些業主進門禁時會順便帶人進來，還會用磚擋住樓道門，讓門常開。現在，物業正在想辦法防盜，如增招保安，加強門衛管理，做好外人進出登記；夜間加強巡邏頻次，實現全覆蓋；打算給上樓管道塗黃油和加裝防盜刺等。物業也希望業主們盡好防盜職責。
物業管理人員還說，申請維修基金修電梯和更換監控，業主們不同意，其實維修電梯運用維修基金並不需要業主同意；現在房子已賣，開發商不會再出錢來維修監控。儘管如此，物業還是出錢買來許多電梯零部件用於維修。然而，小區有部分業主拖欠物業費，多的欠三四年，導致物業經費緊張。希望業主們主動盡到繳費義務。他們說，對於鳳凰城小區，目前最大的問題是停車問題，要解決這個問題，還要政府相關部門和開發商、業主共同協商解決。（記者 汪兵洋 文/圖）
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