淘寶職業打假人,商家:“他們是在藉機敲詐”

“職業打假人”是指一種職業,指以賺錢為目的打假,查找問題商品故意買入然後通過打假要求商家支付賠償

揭秘前先給大家講個故事

小張的家鄉是知名的小商品市場,每家每戶都在從事小商品加工生產,對於小張的電商創業有一個很好的鋪墊,小張的網店主要經營的就是小商品掛飾,業務量來源於某知名的電商平臺。

某天,和平常一樣,小張打開網店後臺,看到一位客戶沒有任何諮詢,默默的在網店裡買下了一款掛飾,小張心想這位客戶倒是挺爽快的,我們稱這位客戶為“王XX”。小張按照訂單給王XX發貨,一切都是這麼按部就班的進行下去,故事還在發展。

過了有一個星期的,忽然,工商局給小張打了電話,讓小張去局裡一趟處理客戶投訴,小張當時就蒙了,會有多嚴重的事情被客戶投訴到工商局了?

小張到工商局之後,工商局的人拿出了消費者投訴的信函讓小張看,結果一看,就是上週“爽快”的王小輝。 小張撥打了投訴人王某的手機號,王XX說大家都是明白人交錢3000元給你撤銷投訴,小張心想不能向黑暗勢力低頭不能讓職業打假人的陰謀得逞,沒有給他3000元,工商局讓小張回去等結果,最後也不了了之了...

投訴函寫的非常專業,詳細的說明了小張的網店裡其中一款產品,主圖的設計違反了新《廣告法》極限詞,主圖上的介紹出現了“最佳產品”,“最佳”兩字屬於新廣告法規定的極限詞,投訴函上詳細寫明瞭違反新《廣告法》的處罰,最低20萬元起。王某的獲利方法就是看到小張的產品介紹裡出現了“最佳”兩字後故意投訴的到工商局的,以此來得到可觀的賠償。

淘寶職業打假人,商家:“他們是在藉機敲詐”

越來越多淘寶賣家都會接到廣告極限詞濫用被投訴,自從17年淘寶的售假規則嚴厲以來,淘寶滋潤了一大批鑽法律漏洞的蛀蟲,好聽一點叫:職業打假人。

簡單一點就是淘寶職業騙錢戶,一般這種人的目標都是淘寶個人店,因為很多淘寶小店鋪賣的商品都是沒有進行授權的,沒有進貨的發票,基本都屬於一件代發的形式,

淘寶職業打假人,商家:“他們是在藉機敲詐”

可疑買家分析圖

對待職業淘寶打假人處理技巧

1.首先,堅決不能承認自己的是假貨,承認了,就沒辦法了,客服方面一定要到位,對於敏感的問題,儘量避開。

2.遇到退款不退貨的,不要去辱罵,不要去電話騷擾,只要不理他就好了,直接拒絕僅退款申請,讓淘寶介入,但是有個前提條件:不能有明顯的大牌特徵,被揪住小辮子就不好了。

3.如果銷量不高,儘快下架寶貝,銷量高的話,自己酌情處理。

4.儘量讓買家提供權威鑑定:當然這個不好弄,就像淘寶要賣家提供進貨發票一樣難。

5.能找開票的地方給您開個正規發票最好,開個發票的成功率可達百分之九十以上,如果開不到票,找個正規公司,弄個進貨單,蓋個公章也可以勉強對付。如果上述都沒辦法的話,去百度搜個近期的票據也行。這個要看小二 的審核了。

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職業打假人區域圖

淘寶新手賣家,開店前一定要先了解相關的法律知識,避免被盯上


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