西安奔馳車事件將金融服務費推向了風口浪尖，有不少人表示，自己在買車貸款時都有交金融服務費的情況，也有人表示，事件中的金融服務費與買房貸款時收取的服務費一個性質。
事實究竟如何？
貸款時收取的服務費合法嗎？
貸款買房坑多多
這些套路要小心
記者以購房者身份詢問了北京多家知名房屋中介，在詢問是否需要收取貸款服務費時，對方的回答都是否定的，然而據某中介房屋經紀人透露，雖然部分大型中介沒有單獨收取貸款服務費，但其中介費較高，已經將貸款服務費成本包含其中。
而據另一名中介工作人員表示，在北京，收取貸款服務費的多存在於中小機構，它們的中介費往往較低但很多環節都需要另外收取費用。
隨後，記者採訪了部分消費者發現，儘管各地的收費名稱存在差別，但貸款時被收取一筆費用的情況確實較為常見，部分地區甚至成為了行業潛規則。
套路一|多種方式誘導消費者接受貸款服務費
採訪中，有消費者表示，買房時，中介聲稱能夠幫助自己以更低的利率獲得銀行貸款，因此自己選擇了讓中介幫忙，並繳納了貸款服務費。
而據一名業內人士透露，在貸款時，如果消費者提出自行辦理，這時，中介往往會以“貸款手續麻煩複雜”“自己辦理容易出錯無法貸款”“自己貸款放貸慢”等理由誇大自行辦理的難度，從而讓消費者因為“怕麻煩”而選擇讓中介代辦，並交付一定費用。至於這筆錢最終進了誰的腰包？他表示“可能是中介，甚至部分銀行人員。”
套路二|以銀行的名義收取服務費
此前有媒體報道，長沙市羅小姐2017年6月通過房屋中介購買了一套二手房，並支付了貸款金額的3％作為按揭服務費。
當時中介說這個錢是交給銀行的，如果不交錢，銀行貸款就不會放下來，我們根本不知道這是什麼錢。
記者在調查中也發現，不少中介會以銀行的名義收取貸款服務費。在一個房屋交易平臺的問答板塊，與貸款服務費的相關問題下面，有不少房屋經紀人回答，銀行需要收取。
記者與其中一位房屋經紀人聯繫，當被問到為何外地朋友不需要交該筆費用時，該經紀人表示，全國每個地方情況不同，據他了解，大連和哈爾濱都要收。
事實上，《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》（銀監發〔2012〕3號）明確要求：
銀行業金融機構不得借發放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。
銀行業金融機構應依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶。
對此，記者也實地走訪了北京多家銀行，銀行工作人員均表示，銀行貸款不會收取任何服務費。
由此看來，上述中介的說法顯然站不住腳。
套路三|強制消費者必須選擇中介辦理
去年三月，長沙的楊女士看中了一套二手房，辦理銀行按揭時，房產中介要求她交納一筆貸款額度3%的手續費，如果不交，則不能放款，更不能辦理過戶。
此類情況不僅出現在二手房買賣中，在購買新房中也同樣存在。瀋陽的鄭女士告訴記者，此前她購買新房時，必須要經過中介，個人無法辦理，並交了一筆2000元的貸款服務費。而這種情況在當地已經成為了“慣例”。
他們一般直接進駐在樓盤，說幫你跑房產局、跑貸款，但是實際上他們也沒有給我提供過什麼服務，所有材料都是我們自己辦的。
然而，北京市安理律師事務所律師包華告訴記者，目前並沒銀行規定，不允許向個人進行貸款。銀行放貸是對於購房人個人資信的判斷，跟其他機構沒有關係。
服務費本身不違法
但這些情況不合規
雖然買房貸款坑多多，但是也有不少人為了節約時間成本而願意支付一定的費用讓中介幫忙辦理。那麼，如果中介提前告知消費者，簽訂了相關合同並開具發票，這樣貸款服務費是否就合理了呢？包華表示，目前貸款服務費有存在的合理性，法律沒有明確認定其為非法，但必須尊重消費者的知情權和選擇權。
購房人對這項服務有選擇權，他可以要，也可以不要。
如果銀行或者開發商限定必須只能用這一家機構的話，我認為這種限制是對於購房人權利的限制，這是違法的。
不過在，實際操作中，儘管中介沒有侵犯消費者的知情權和選擇權，但常常不會簽訂合同，也沒有開具發票，包華表示，這種情況也是違規的。
從稅法角度講，這個肯定是不對的。至於合同到底籤與不籤，這個是商業習慣問題，但對消費者來說，我可以選擇要合同還是不要合同。如果付款一方要求要合同，那麼服務方應當提供合同。
此外，北京潮陽律師事務所律師胡鋼認為，如果貸款服務費只在幾百元範圍內，是合理的，過高則與實際成本不符，是不合理的。
遇上違法情況如何維權？
如果消費者遇到違法收取貸款服務費的情況，應該如何維權呢？對此，包華建議：
可以找行業管理機構做調解。比如找行業組織做行業調解，找主管的行政機關做行政調解。當然消費者也可以通過消費者協會或者一些媒體，去做一些介入，爭取用這樣的方式把問題解決掉。
編審：
劉志軍、李 銳部分素材參考：芒果都市、長沙政法頻道
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