“你看，業主投票率99.1%，議事規則表決79.63%……”4月15日，北京亦莊開發區博興街道中芯花園社區黨支部副書記金薇，正指著電腦屏幕上的數據，向記者展示“北京業主”APP後臺。
“頭一天投票，第二天就有了分析結果，非常方便快捷。”據金薇介紹，中芯花園社區經過10個月籌備，最近剛剛投票產生了亦園小區業主委員會，並順利召開首次業主大會。
而籌備的過程，並沒有那麼順利。據北京市住建委物業指導中心副主任呂向東介紹，業主大會制度是2003年在《物業管理條例》中提出的，業主大會是物業管理權利和管理責任主體。目前，北京共有10214個小區，其中4700多個有物業管理，1200多個有業主委員會，佔比不到12%。
2018年7月，金薇被選為亦園小區業主委員會籌備組組長，為徵求業主意見、調動業主投票等工作多跑了不少路。
由於亦園小區已建成15年有餘，業主比較多元，遍佈全國各地。小區一旦有重要的、共同決議的事情，都需要在紙質選票上劃票。金薇和社區的工作人員，挨家挨戶發選票、回收選票，然後再唱票計票。外地業主常常不在家，投票不積極，投票過程有時一拖一個半月。
今年1月3日，為了提高投票效率，金薇徵求各位業主意見，決定申請“北京業主”APP。用手機投票，使大家突破空間地域限制。“一開始，業主們對這種形式比較猶豫，現場投票能確保真實，手機投票容易引發虛假投票、表決結果不公開不透明等問題。”金薇說。
經過了解，業主們逐漸消除了顧慮。“北京業主”APP是市住房城鄉建設委，為最大限度激發業主參與小區管理的積極性、主動性和創造性，減少小區物業矛盾糾紛，開發出的一款軟件系統。
“北京業主”APP從源頭上確保“真業主投真票”。呂向東告訴記者，市住建委在開發先期，開展了大量的基礎數據整理核對工作，對每一個擬上線至APP的小區開展實地調查，核實小區樓棟、戶數等基礎信息。通過這一系列的前期工作，業主在手機APP端輸入相關身份信息和房產信息即可完成實名認證。
市住建委接到金薇的申請後，整理了亦園小區的數據，不到一週，小區就在“北京業主”APP上線了。400多戶業主在APP上進行認證，佔業主總數九成以上。“我拍了身份證和房產證的信息，用手機上傳後很快就審核通過了。”亦園小區業主胡女士說。
按照規程，首次業主委員大會成立必須進行三項投票，包括議事規則、管理規約、業主委員會選舉，“雙過半”。金薇向記者解釋，以前會期最長90天，此次運用APP投票，會期縮短至47天，提高了為居民服務的效率。“而且業主參與度都很高，三項投票參與率都在八成左右。大家通過APP可以查詢業委會委員候選人簡介，9名業委會委員也被順利選出了。”
業主投票過程全程可追溯。“為確保每套房屋的投票信息全程留痕，物業和業委會委員可以看到哪戶還沒有投票，從而督促業主投票，也可以看到同意票和反對票的票數。但具體哪戶業主投了什麼票是看不到的，這也是對大家隱私的保護。”呂向東說。
“北京業主”APP目前已覆蓋1200餘個小區，今年預計上線3000個小區。市住建委將對主動提出申請的小區優先安排數據整理，實現上線。
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