2019年2月,出租汽車行業信訪、熱線投訴共3519件,環比1月份下降了27.07%。根據本市出租汽車企業萬車次投訴率排名,大型出租汽車企業中銀建排名墊底。銘泰、永事、嘉定江橋、新霞位列所屬板塊最末。小型出租汽車企業中,上榜的5家單位萬車次投訴高於其他板塊,詳↓
這些企業投訴最多
2月份,出租汽車行業信訪、熱線投訴共3519件,根據本市出租汽車平均營運車次數,出租汽車企業每萬車次投訴為0.86件。
全市共有67家出租汽車企業萬車次投訴超過行業平均水平,其中有16家企業萬車次投訴超過2件。
大型出租汽車企業萬車次投訴排名
<table><tbody>排名
企業
投訴
萬車次投訴
1
上海銀建出租汽車有限公司
119
1.22
2
大眾交通(集團)股份有限公司
434
0.81
3
上海海博出租汽車有限公司
376
0.77
4
上海強生出租汽車有限公司
476
0.63
5
上海錦江汽車服務有限公司
140
0.44
這20家企業位列
板塊萬車次投訴之最
中型出租汽車企業
<table><tbody>排名
企業
投訴
萬車次投訴
1
上海銘泰出租汽車有限公司
40
2.21
2
上海友聯汽車服務有限公司
47
2.18
3
上海申聯出租汽車發展有限公司
41
1.94
4
上海迎賓出租汽車有限公司
35
1.83
5
上海城市齊愛出租汽車有限公司
46
1.81
小型出租汽車企業
<table><tbody>排名
企業
投訴
萬車次投訴
1
上海永事出租汽車服務公司
18
8.12
2
上海東湖汽車服務公司
33
5.06
3
上海僑水出租汽車有限公司
11
3.47
4
上海勝辰汽車有限公司
4
2.87
5
上海新概念出租汽車有限公司
11
2.76
區域出租汽車企業
<table><tbody>排名
企業
投訴
萬車次投訴
1
上海嘉定江橋出租汽車有限公司
17
1.56
2
上海奉賢汽車客運有限公司
18
0.78
3
上海奉賢大眾宸彰出租汽車有限公司
8
0.76
4
上海寶迪出租汽車服務有限公司
3
0.68
5
上海江南旅遊服務有限公司
36
0.65
個體託管企業
<table><tbody>排名
企業
投訴
萬車次投訴
1
上海新霞出租汽車管理有限公司
26
3.31
2
上海舒海出租汽車管理有限公司
85
2.19
3
上海齊愛南華出租汽車管理有限公司
16
2.07
4
上海長百出租汽車管理有限公司
2
1.86
5
上海方信出租汽車管理有限公司
52
1.57
備註:大型出租汽車企業車輛額度數為1000輛以上;中型出租汽車企業車輛額度數為200~1000輛;小型出租汽車企業為車輛額度數小於200輛;
區域出租汽車企業為郊區區域內運營的出租汽車企業;個體託管單位為出租汽車個體工商戶委託管理單位。2月投訴超過5次的車輛是:
<table><tbody>車輛
企業
投訴
GV8003
上海東湖汽車服務公司
5
資料:市交通委
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