為什麼瀋陽聯通公司的200兆寬帶實際測速不足100兆?該如何和聯通公司交涉?

紅娘子3d金跨玄機圖


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這個問題很好解決,並不是說到了聯通公司去辦理了200M的帶寬,在家中的網速就會測試達到200M寬帶所能達到的下行速率的,首先要在自家中找一下自己的原因,再向聯通公司報修也不遲。

隨著國家對寬帶提速降費的舉措,光纖入戶已經不再是奢求,通過綁定手機寬帶等套餐業務,大多數的家庭中都會把帶寬提速,那麼往往是提速後,無論是用手機還是電腦測試都達不到理想中的理論數值。

那麼我們從第一部的測試開始

推薦個測速網站--speedtest

這個測速的網站相對來說數值是比較準確的,但是要設置好相應的量程,選擇不同的測速點,多次對比可以更有效的體現出實際的網速。測試的時候要用電腦連接網線去測試,一般無線的測試不是很準確,達不到理想的數值。

檢查家中的聯網設備

  1. 通常入戶的光纖會直接連接到聯通公司給免費贈送的光貓上,現在所贈送的光貓的端口都會在千兆,所以這個不用擔心。這裡需要注意的是把連接到路由器的網線接到lan1的端口上,聯通所贈送的光貓通常都是lan1這個口的輸出是千兆的,其餘都是百兆的口。

  2. 目前所擁有的路由器是否是千兆的路由器,wan和lan口都是千兆的。目前做的比較好的還是網件和華碩的。

  3. 檢查所有設備連接的網線,網線一定要是超五類以上的網線才能更好的支持百兆以上的帶寬。每條網線的外皮上都會有對網線的標識,通常cat.5以下的都是支持百兆帶寬,cat.5e(就是我說的超五類網線)以上的就會支持千兆的帶寬,網線一般不是很貴,有條件可以直接買cat.7雙屏蔽網線,可以支持萬兆的光纖。

  4. 查看聯網的電腦的物理網卡,是否支持千兆帶寬。通常在電腦的設備管理器中查看網絡適配器,如果帶有Gigabit Ethernet字樣的就是千兆以太網,可以對千兆的帶寬支持。

滿足這幾項,網速還達不到要求,那麼你就可以找聯通的客服了,直接轉到寬帶報修即可,之後聯通就會安排工作人員到你所在的小區來測試入戶光纖的傳輸速度,不需要入戶,在外面即可完成測試。之後就會聯繫到你的本人。如果有意的推脫,那麼投訴即可,無需和客服過多的解釋。

這一切都完成了,那麼你就可以完美的享受高速網絡給你帶來的快樂了。


吉吉美學


本行業問題,我來回答。

1%的可能性是雙11業務量太大,後臺員工忘了做你的數據。99%的可能性是出在你家裡。

寬帶升級為200M需要更換很多設備,包括光貓、路由器、網線、網卡。

光貓要換成千兆光貓,不知道你更換了沒有?

路由器要更換成千兆路由器,需要WAN口LAN口都是千兆的路由器,你更換了沒有?

網線要看你的五類線是不是連了八芯,如果是四芯的需要重新做水晶頭。

牆裡的面板接口有沒有檢查是否只連接了四芯?很多裝修公司在預設寬帶面板的時候都是隻連接了四芯,我處理投訴見過很多。

你的電腦的網卡支持千兆嗎?百兆網卡肯定是不支持千兆的。

寬帶測速建議電腦直連光貓的LAN口測試,這樣的網速才是比較準確的,測速的最大誤區就是使用無線測速,這樣的速度沒有任何意義。

如果你實在搞不清楚的話,可以撥打10010報修,有專業的運維人員上門來給你測試,不過我基本可以確定不是聯通的原因導致你家裡的網速不達標,至少90%的把握。

總而言之,先不要著急,仔細檢查一下你自己的家庭組網吧,最大可能是你自己的原因。如果你弄不明白,再撥打10010報修,不用在頭條抱怨了。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

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通信一小兵


這個我問題頭幾天也經歷了一次.

升級200兆以後,用360測速一看下載速度才11.5/s,因為路由器不是千兆的,換了個360p4全千兆,路由器到貨後測速還是百兆

難道是網卡網線問題?,查了下網卡,千兆的,網線也換了6類,結果還是百兆速度,打了聯通客服,來了個老師傅,換了光貓,結果還是百兆,我的信心動搖了,然後繼續查網卡型號,結果是支持千兆,而且顯示了1g

最後又打了報修電話,詳細的給師傅介紹了家中的情況,師傅說:那就是端口需要重新刷一下,之後給我打電話測試了速度,達到了32m/s,終於解決了……


發帖局秘書處


  家中安裝了200M的聯通寬帶,實際測速不足100M。如果想跟聯通公司交涉或投訴,至少要先搞清楚寬帶的真實速度。


  最重要的一點是,題主測試的結果是否真實呢?如果家中安裝了200M的寬帶,家中的光貓、路由器、網線和電腦必須支持千兆網絡傳輸標準,有一個環節達不到,網速都不會達標。所以,不妨先檢查一下,家中的網絡硬件是否符合千兆網絡傳輸標準。

  如果光貓不支持千兆網絡,可以找運營商免費更換千兆光貓。而路由器、網線和電腦如果不支持千兆網絡,那就需要自己升級硬件了。


  建議題主將電腦直接連光貓,然後測試一下網絡速度,如果網絡達標,說明家中的網絡硬件需要升級。如果電腦直接與光貓連接,測速還是100M,可以先撥打聯通客服,要求技術人員上門測速,並排查故障。


  要想跟聯通公司交涉網速不達標的問題,不妨先找技術人員找到故障的原因。如果確實是運營商的帶寬縮水,可以去投訴或拆機,並申請賠償。


賈敬華


進來說幾句!

200M寬帶必須使用千兆級配置,若不是千兆級配置就是百兆級配置,自然測試達不到200M

光纖→千兆光貓→網線→千兆路由器→網線→網絡面板→網線→網卡(1000M)

不管你是那種配置,這些都要支持1000M,少一個不支持1000M就不是千兆級配置,就會掉到百兆級配置,就算你家是200M寬帶,也只能發揮100M寬帶水平來

千兆光貓、千兆路由器,必須保證所有端口為1000M,WAN口與LAN口全都要支持1000M,只有端口為1000M才能稱為千兆光貓、千兆路由器

網線最低使用超五類,建議使用六類或超六類網線,不同類別網線使用不同水晶頭,使用不同網絡面板(支持1000M),切記!

最後電腦網卡也要支持1000M,手機連5G測試

你自己認真理解以上千兆級配置,自己比對自家設備能否達標,若不達標,自己改進設備,若都達標,那就叫運營商過來處理!


大疆無界1


“網絡極客”,全新視角、全新思路,伴你遨遊神奇的網絡世界。


關於兩百兆帶寬不足的問題,兩方面均可能導致該問題:

  • 一方面是家寬局域網設備並不支持千兆網絡,最高僅能滿足百兆傳輸;

  • 一方面是運營商端工作存在問題,並沒有將賬號進行升級,概率較大,但是存在。

一起來看看,這兩方面導致的帶寬問題都應該如何處理吧。

千兆局域網組網

兩百兆的主幹帶寬,看看都需要哪些設備的支持吧。

1.千兆光貓

運營商升級網絡之後,是否對光貓設備進行升級,升級至千兆光貓。

2.千兆路由器

  • 路由器的有線端包括WAN口和LAN口,均需要支持千兆;

  • 無線端需要支持雙頻,2,4G最高僅支持150兆傳輸,必須使用5G頻段。

3.千兆網卡、千兆網線

  • 有線網卡需要支持千兆,無線網卡需要支持5G頻段;

  • 光貓和路由器,路由器和電腦之間的連接網線均需要支持千兆。


運營商端問題

  • 個人寬帶賬號是根據不同的帶寬域來進行分配;

  • 存在運營商端工作疏忽而劃分錯誤的帶寬域,導致帶寬存在問題。

首先,可以先同運營商進行溝通,從新劃分寬帶域,對帶寬升級;

其次,不能有效的解決,可以向工信部進行投訴,需要準備相關證據。


還有那些原因能夠導致家寬主幹不足?

歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。



極客談科技


中國電信寬帶也是這個樣子的!我安裝100兆第二年續費收費員告訴我上一年是50兆!找他們說理也不承認啊!


百鑫帝


我家是200聯通 路由器 不支持千兆 帶不起來 只能100兆 然後電腦連接一個接收器 接收器不支持100兆 最後電腦網速竟然是50兆 我花著200兆的錢 用著50兆的寬帶


笑談人生ㄟ


你的設備達不達到,如果能達到。用360都可以測試出來。



紅豆生南國179941348


你不會拿個百兆端口路由器想達到200M 吧!這個我見多了,最後事實打臉啊!




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