【大海觀察】2018年，中國家電行業風雲激盪，承壓前行。2019開局，家電行業迎來了新的發展前景，消費升級進程加速，家電消費新政的利好消息也帶來了新的機遇。
2月25日，“2018中國家電行業全年度報告發佈會”在北京召開。會上，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈《2018年中國家電行業年度報告》，這也是2019開年第一份權威家電行業市場份額報告。
報告指出，2018全年，中國家電市場全渠道銷售規模達8104億元。其中，蘇寧佔比22.1%，持續領跑全渠道第一。京東份額為14.1%，位列第二位，與蘇寧相比還有高達8%的差距。
從渠道佈局看，線下渠道作為家電市場主流渠道，蘇寧佔比達到17.5%，貢獻了家電線下市場的最大份額。京東等電商渠道的線下佈局成效不明顯，主要在整體佔比3成的線上市場爭搶份額。
與此同時，家電渠道商在線上市場持續發力，線上渠道已成三分天下之勢。其中，蘇寧線上渠道增速高於行業平均，京東線上渠道份額被擠壓至不到4成。
家電線上線下銷售走向融合，雙線佈局企業更具絕對優勢。2019開年，蘇寧成立家電集團，憑藉在家電領域的規模與經營優勢，多維發力加速整合市場。基於大開發佈局，蘇寧智慧門店佈局加速升級，場景互聯戰略深耕落地，除了推動高端家電在線下門店體驗區的建設，更加速擴大各品牌在零售雲、直營店、大潤發等渠道下沉，多維度的市場擴張與整合助力蘇寧家電市場份額加速提升。
從行業格局看，蘇寧家電市場份額持續擴大。2018全年，海爾、美的、海信等各大頭部品牌在蘇寧全渠道均保持超50%的銷量增長。2019開年，蘇寧連續與海爾、海信、美的等各大家電頭部品牌簽訂百億戰略大單，旗下百億俱樂部加速擴容。
蘇寧與各大品牌的深入合作鑄就了家電市場的大格局。依託蘇寧智慧零售開放賦能，穩定的採購供應鏈讓蘇寧與品牌合作底氣十足。加之智慧零售戰略定位，蘇寧與多個品牌定製了獨家供貨方式，在縮短供應鏈成本的同時更進一步降低成本。此外，蘇寧也將自身優質的體育資源、內容資源融入鏈條當中，綜合運用蘇寧拼購、推客等新型流量工具拓展社交電商玩法，形成強有力的生態閉環。
與此同時，經歷2018年的市場寒冬，家電作為硬件產品的創新已走入瓶頸期，服務升級順勢而為。服務戰也是蘇寧擴大家電優勢的重磅舉措。2018年，蘇寧首創服務基本法——30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨，從購物、服務、配送、售後、客服、退換貨及綠色共享七個環節打造全程無憂的購物體驗，成為行業的“重磅炸彈”；此外，蘇寧面向行業和社會發布了《空調行業維修標準》，突破行業潛規則，讓家電維修透明有據，將服務再度升級。
每年3月，都是家電零售市場的爆發戰。蘇寧也將啟動315全民煥新節，全面搶奪家電市場先機。綜觀行業，2019蘇寧將繼續穩固家電全渠道第一的市場地位，加速擴大市場份額。
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