人滿為患的銀行大廳
諺語有云：三九四九冰上走。在四九的第二天，我突然想起了一個86歲大爺孤獨的背影。
一個明媚的早上，我去單位附近的銀行辦業務。在銀行的大廳裡，有些人來交醫療保險，有些人來交暖氣費，還有一些老人來買結構性存款等等，總之熙熙攘攘，好不熱鬧。
補充一句，自從銀行重新裝修後，原來四個窗口減成兩個窗口，聽工作人員講，現在網絡普及了，改變是大勢所趨。可是，總有些業務你不得不跑銀行，還有對於老人來說，網絡自然不如眼見的銀行更加便捷，因此，辦一件業務，有時一個上午也輪不到。
於是，我好不容易，找到一個座位，拿起手機，打發起無聊的時光。無意中，聽到銀行的櫃員說：“大爺，您輸一下密碼”。老爺子大嗓門地問“什麼，我說一下密碼？”櫃員又重複了一遍問題，老大爺還是要說密碼。如此反覆三次，銀行的櫃員叫來大廳的工作人員，重複了同樣的問題。在大廳工作人員的幫助下，輸錯了幾次後，老大爺終於成功了。
接著，銀行的櫃員要求老大爺在一個類似平板的手寫信息數字簽名板上寫名字，點確定。這下可犯難了，老大爺無論如何也理解不了櫃員的要求，即使銀行的櫃員重複了好幾次。由於來銀行辦業務的人太多，有各種各樣的問題，這次大廳的工作人員也抽不出時間幫老大爺了。
銀行的櫃員一直在問：“這位大爺的家屬在嗎？麻煩您過來一下”。我在緊挨著營業窗口的椅子上坐著，四處張望著，心想：“家屬趕緊過來吧，老爺子辦不了業務，我們後面等到什麼時候是個頭兒啊！”著急不單是我，還有不少人跟我一樣，眼巴巴地等著救星從天而降。
這時，身邊的阿姨站起來，旁邊一個大姐，她倆走向窗口，跟老大爺重複了銀行櫃員的要求，還是不行，最後，實在沒辦法，大姐捉著老大爺的手，才完成簽字確定的。我也跟著鬆了一口氣，還以為這是老兩口帶著閨女來銀行的。
或許是我的一臉好奇，打開了旁邊阿姨的話匣子，她說：“老爺子今年86歲了，我們一個家屬院的，家裡倆兒子，爺三合不來。咳，老了，我們都不利索了，出門辦個業務離不了孩子啊！”。銀行櫃員叫了三個號後，輪到熱心的娘倆，在姑娘的幫助下，阿姨很快地辦完業務。
86歲大爺落寞的身影
剛才取錢困難的老大爺，邊數著錢，邊自言自語：“也就一個高齡補貼，沒多少，手續就是太麻煩了！”
在銀行門口，我接了一個電話，看到老大爺扶著欄杆慢慢地往下走。過了一會兒，同一個家屬院的娘倆也出來了。當時，突然冒出一個念頭：幾十年後的我，會是哪一番景象......
熱心的娘倆結伴而行
閱讀更多 偷偷想你 的文章
