最近，有一位醫生朋友來諮詢，說他辛辛苦苦做了一年多的微信公眾號，每天更新內容，偶爾做做網絡問診，還建了粉絲群，為什麼還是沒做出屬於自己的品牌來？
我猜，這不只是他的困惑，很多筆耕不輟的醫生朋友都有這個疑問。每天耗費大量的精力更新公眾號，完成一篇原創最起碼要2至3小時，這還沒算留言互動的時間；網絡問診，每天醫院裡的號都看不完，沒有多餘的時間去長期兼顧；微信粉絲群經常被刷屏，一會不看就不知道大家在說什麼……
這樣就算每天24小時不停地“打造”個人品牌，你在患者眼裡也不是“某某某醫生，擅長治療某類疾病”，可能還只是“某某醫院的，某某科的，一個醫生”。
其實，醫生做品牌，就是在做屬於自己的會員體系。
會員經濟大行其道的今天，各行各業的都在著重於將自己的普通用戶轉變成自己的會員。
靠著醫院的品牌背書，醫生可以輕鬆擁有龐大的患者源。脫離了醫院，就等於人口紅利的消失，獲取一個新患者的成本可能會遠遠超過維護好一個現有患者的成本，畢竟醫生與患者是“過命”的交情，需要極大的信任。
信任，是醫生的品牌核心
莆田系靠著廣告吸引了不少客流，誤導了很多人，覺得廣而告之了就是有品牌了。事實上，患者最怕醫生你把他當作生意去對待，就好像莆田系那樣能賺一筆是一筆的一錘子買賣。事實也已證明，這種方式來“套路”患者，終將被歷史淘汰。
信任，該如何獲取？
患者對於醫院的信任是根深蒂固、幾乎不可動搖的，要將患者對醫院的信任轉移到醫生身上，就需要確保“會員”（即患者）利益的真實性和強吸引力。
科普，是直接有效的方式。除了保證內容的真實準確以外，重要的是能夠通過網絡發聲，讓患者知道，原來這個醫生就是在醫院給我看病的那個醫生，是完全可以信任的。
當越多的醫生開始發聲，並把過去幾十年沉澱下來的患者對醫院的信任轉移到自己身上，就是為自己賦能的開始。
舉個簡單的例子，我母親在看一些健康節目時候，看到醫生出來，往往會關注醫生所在的醫院，比如“這是協和的，那是宣武的”，突然有一天，聽她說“哎呀，這不是某某某醫生嗎，他給我看過病，可好了，我得關注一下”，這次從頭到尾我都沒聽我母親提到這個醫生的供職醫院。
所以說，培養一個新“會員”的難度要遠遠大於將曾經接觸過你的“普通用戶”轉變成你的“會員”。
如何簡單有效地獲取“會員”？
醫學門檻很高，很多患者對自己的病不瞭解，但醫生經過長期實踐和知識積累，覺得幾句話就可以將病症解釋得很明白，殊不知患者仍然摸不著頭腦。一摸不著頭腦，患者就會覺得，“這醫生怎麼回事啊，也不給我解釋清楚”。醫生也很困惑，“我覺得我說清楚了，還要我重複嗎，後面那麼多人等著呢”。這時，知識鴻溝就產生了，就需要通過網絡的放大效能，幫助醫患互相理解，當醫患互相理解之後，就醫及問診就會舒適且和諧地進行。
首先，醫生要選擇一款真正有用的App進行輔助。比如非凡醫品，既可以做科普，又可以同時擁有專屬自己的線上診所、專病群等，為獲取患者信任提供支撐體系。
類似於銀行之間的信譽擔保，一個可信的人，就可以將某個信息傳遞給其他人並獲得信任。我有一個朋友就是這樣一個角色，他專為一些患者解答基本醫學問題，並且將有進一步需求的人介紹給一些名醫大家，為此，還建了一個會員群，要繳納一定的會費才能入群，作為他的會員，可以享受一些優先問診、線上問診之類的權益。
其次，要增加“會員”的動力。增加動力就是要了解你的“會員”真是需求，如果說潛在“會員”的疾病知識匱乏，那醫生就要堅持做科普。
現在媒體和患者總願意拿“排隊三小時，看病三分鐘”來形容就醫，因為普通老百姓自身的醫療或者相關的科普常識匱乏，有時候未必病的多嚴重，就希望醫生能具體給講一講這個病的情況。可是實際上，醫生很難做到。一是很忙，二是認為自己已經說清楚了。通過科普，醫生可以系統地梳理某一病症，讓它更加清晰易懂，可以讓患者有機會去反覆閱讀或觀看。
所以說，做科普其實是醫生和患者雙向的一個認知提升。
第三，增加動力的同時也要減少阻力。減少阻力就是要讓“會員”在操作上簡單流暢。
現在做宣傳的手段很多，但缺點就是太分散了。寫文章、解答問題、直播、問診、互動等都要使用不同的工具，不僅醫生自己折騰，患者使用起來也麻煩。
非凡醫品致力於解決這一問題，集合線上診所、主題群、科普、醫評於一體，方便醫生隨時隨地分享文章、和患者互動以及行業交流。還可以將日常問診過程中那些沒空講、但患者想了解的內容集中快速發佈，利用碎片時間與患者互動。
品牌不僅僅是廣告，品牌是有人情味兒的。試想，如果一家蛋糕店除了和其他蛋糕店一樣都會做美味蛋糕之外，他們的服務人員還能叫得上每位會員的名字，記得每位會員的口味偏好，那這個人情味兒是不是讓你更加願意光顧呢？
同理，醫生在打造品牌的時候，除了要利用醫院這張金字招牌，充分建立信任以外，還要懂得你所要吸納的“會員”的真實需求，利用好網絡工具，用心做好科普，服務好患者。這樣，樹立個人品牌可就一點不難了。
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