市人社局堅持群眾需求導向，不斷創新服務方式、完善服務機制、健全服務體系，為群眾提供更加高效便捷的社保經辦服務。
一是開展“一站辦結”。以服務創新為突破口、以信息化為支撐，推動經辦管理服務模式的改革，並以此帶動經辦流程的優化再造和經辦資源的整合，開展社保業務的一窗式受理、一站式服務。
二是從“臨櫃辦理”到“網上辦理”。大力推行“互聯網+人社”政務服務建設，充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁問題，建立了社會保險企業網廳和個人網廳，截至目前全市已有800多家參保企業開通了網上業務經辦服務。
三是打造服務型窗口。作為服務群眾和企業最直接的政府部門，市人社局牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，主動服務群眾，不斷提升人社經辦服務水平。為提升我市企業人力資源管理人員的職業化素質和經辦水平，邀請企業持續開展社保業務知識培訓會、開展社會保險網上服務系統業務培訓會，並延伸至園區開展社保稽核工作，開展“服務到家”活動。
市人社局以建設群眾滿意的人社公共服務體系為出發點，堅持以人民為中心的發展思想，持續加強“互聯網+政務服務”工作，同時結合“微信公眾號”積極宣傳社會保險知識，為參保單位和參保人群提供更優質服務，切實增強人民群眾的獲得感和幸福感。
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