商業經典:Airbnb,成功了的最爛的想法

Airbnb這家公司在硅谷有著非常特殊的地位,原因不僅是它引領了這幾年最火的“共享經濟”,很多人創業的時候說得最多的就是“我要做某某領域的Airbnb”;同時,它也是一個關於創業方法論、硅谷文化和企業家精神的傳奇載體。

今天,我們就先從Airbnb的創業歷史講起。在這段歷史中,你也會看到關於創業的最真實的經歷。

商業經典:Airbnb,成功了的最爛的想法

1、什麼是Airbnb?

Airbnb誕生於2007年。在我們的印象裡它好像還很新,但事實上,它從誕生到現在已經超過十年了。

Airbnb有三個聯合創始人,布萊恩·切斯基(Brian Chesky)、喬·歌比亞(Joe Gebbia)和負責技術的納森·布里查茲克(Nathan Blecharczyk)。

商業經典:Airbnb,成功了的最爛的想法

和很多明星創業公司不一樣的是,Airbnb的主要創始人並不是斯坦福大學的MBA或者天才工程師,而都是設計師出身,畢業於羅德島設計學院(Rhode Island School of Design)。所以後來Airbnb也激勵了很多非商科或者非計算機專業背景的人出來創業。

另一方面,Airbnb的故事可能和很多創業故事一樣。比如,一開始幾個人並不知道自己要幹嘛。當時切斯基找了一份與設計相關的正經工作,但是大學同學歌比亞一直勸他一起去舊金山創業,做點自己的事情。在歌比亞的軟磨硬泡之下,切斯基最終下定決心辭職,而當時他身上只有1000美元。

即使在2007年的舊金山,1000美元也是幹不了什麼的。到了舊金山,切斯基發現,隨便找個房子,房租都要1200美元。更別說住酒店了。恰巧他們當時還趕上了一個國際設計大會要在舊金山召開,由於參會人數太多,導致附近的賓館酒店早已被預訂一空了。

結果就是這個契機,讓歌比亞想到了這麼一個主意:既然世界各地的設計師都要來舊金山開會,他們肯定都需要找住的地方。所以,如果專門給大會參會人員提供“床位+早餐”的服務會怎樣呢?

於是,歌比亞就給切斯基發了一封郵件,當時他們誰也沒想到,後來這封郵件會改變世界。上面是這麼說的:

Brian,我想到了一個賺點錢的方法——把我們住的地方打造成一個“床位+早餐”的小旅館。也就是說,我們可以給參加4天全球設計大會的設計師們解決飲食和住宿問題,為他們提供無線網絡、小型辦公座椅、充氣床蓆和早餐。——Joe

商業經典:Airbnb,成功了的最爛的想法

在這封郵件裡,你可以看到一個創業公司最真實的一種狀態:

  • 第一,他們並沒有一上來就說要改變世界,而是要解決一個非常具體的問題;
  • 第二,這個問題是他們自己感同身受的;
  • 第三,他們的動機也很簡單,不是想要發多大的財,就是想賺點錢活下去。

這幾點其實非常重要,你可以慢慢體會。

另外,關於Airbnb還有一句不得不記住的話,也是形容Airbnb最準確的一句話,在硅谷也非常流行,人們說: Airbnb是他們見過的最後居然真成功了的最爛的想法 。

是啊,誰能想象只是把自己家的床租給開會的人這樣一個項目,也能變成價值超過300億美元、開啟了一個互聯時代的偉大公司呢。

不過,當時他們連床其實都沒有,只有三個充氣床,只能湊合著用了。於是三個人把這個項目命名為“Airbed and breakfast”——直接翻譯就是“充氣床+早餐”,當時上線的網站也是 airbedandbreakfast.com。這就是Airbnb名稱的真正來源,兩個b分別代表的是bed——床和breakfast——早餐。

2、Airbnb正式開張

剛才說,很多成功創業者的共同點是:他們一開始也並不知道自己要幹嘛。現在,這三個人終於知道自己要幹什麼了,然後他們就遇到了成功創業者的第二個共性—— 決定要做的這件事根本沒有一炮而紅,中途幾次差點堅持不下去。

當時在那個設計師大會期間,Airbnb終於算是正式開張了。他們依靠這次活動獲得了多少用戶呢?三個。沒錯,偉大的Airbnb第一次開張獲得的客戶只有三個。

再之後,Airbnb鍥而不捨地開啟了它在各種大型會議上推廣的偉大旅程——這裡“偉大”的意思其實就是失敗……

商業經典:Airbnb,成功了的最爛的想法

比如,在2008年的音樂盛典“西南偏南”大會期間——這個大會也是當年讓Twitter一炮而紅的那個大會——Airbnb又推出了充氣床服務。結果在整個大會期間,他們一共搞定了2個客戶,其中一個還是切斯基本人。不能不說是奇蹟了。

之後,他們又在2008年丹佛的DNC大會上實驗了一次。這一次他們決定不只要提供服務,還要讓儘可能多的媒體對Airbnb進行報道,然後通過曝光來獲得更多的房東和租客。而且他們幾個發現,當年丹佛的DNC大會會有8萬人參加,但是丹佛這個地方只有27000個房間可以預訂。這可能是一個巨大的機會。

於是Airbnb的幾個創始人立刻聯繫了CNN和紐約時報,告訴他們Airbnb是什麼東西,希望尋求報道。結果他們回覆說:“不可能,沒人願意睡在別人家的床上的。”他們還聯繫了當地的新聞報紙媒體,也直接被忽視了。

最後幾個人只能聯繫了一些當地的小博客去寫Airbnb,結果有一些人在Google上搜DNC大會的時候看到了這些信息,最後終於有80個人通過當時的Airbnb預訂了。是的,80個,當時他們幾個人都非常激動。

3、Airbnb創立初期的收穫

不過,通過這幾次實驗。Airbnb的幾個創始人收穫了兩個小啟示:

(1) 用戶喜歡Airbnb。

他們發現,雖然使用的人並不多,但是真正用了Airbnb服務的人都很喜歡。其中用戶最喜歡的部分是,一般來講,在真實世界裡人們是很難很快了解一個人的,和朋友建立一段友情都要花幾年時間,但是通過讓陌生人到你家和你一起吃住的方式,幾天時間就能建立起一段深厚的友情。

比如,最開始那三個用戶中有一位後來還邀請了他們參加他的婚禮,還有一個人因為那次旅行改變了人生的整個職業發展方向。這些都是和Airbnb有關的。

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(2)創業沒有法則可言。

他們發現了一個小訣竅——創業沒有什麼法則可言。比如,Airbnb的網站“發佈”了好幾次。第一次發佈並沒有什麼人關注,只弄來3個客戶。然後他們又發佈了一次,還是沒什麼人理。後來在“西南偏南”大會上,他們又把Airbnb的網站“重磅發佈”了一遍,結果有一個客戶想通過Airbnb在倫敦找房住,不過他並不是為了參加某個會議。

於是幾個創始人就想:我們為什麼非要只在會議期間為會議提供這種服務呢?而且為什麼一定要讓用戶睡充氣床,而不是真正的床呢?最終他們決定取消這兩個限制,讓用戶可以在任何時候預訂真正有床的房間。最後,這也成為了Airbnb業務的最終形態。

從2007年開始到2008年年末的這段時間,Airbnb的三個創始人可以說歷經了各種辛酸,公司幾度都要破產。切斯基後來接受採訪的時候說,其實他們一度都放棄了這個想法。

不過有一年聖誕節他回家,他的父母問切斯基在做什麼工作,他不想說自己失業了,就說:“我現在是一個正在創業的企業家。”在那個時候他突然發現, 創業者和失業者最大的區別其實只是心態 。只要你還沒放棄,那麼創業就不能叫做失敗。

於是他如實地把當時已經基本放棄了的“充氣床+早餐”的項目和父母說了。他和父母說完,並且再一次深入思考了這個創業想法之後,也和其他人溝通了這個項目,幾個人最終決定把這個事業繼續下去。

好在,曙光就在前面。

Airbnb的三位創始人就要遇到他們生命中最重要的貴人,也就是硅谷第一孵化器Y Combinator,簡稱YC了。可以說YC在Airbnb成功的路上扮演了功不可沒的角色,而Airbnb也反過來成就了YC這個硅谷第一孵化器。我們明天就來講講這段歷史。


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