情人節大作戰,療愈經濟讓兩億單身更有價值

我有一個小世界,保護我的小世界,你用燦爛世界再大世界,不換我的世界。

——#我的秘密空間#已成為抖音最火搜索之一

如今,躲在床底,躲在衣櫥中的人兒不再只是垂鬢小兒,抖音上有大把大把的年輕人正在曬出自己的小世界。這種以被為頂,以床為壁的小空間因何能受到如此大的關注呢?

心理學上,對於這種喜歡在面積狹小的空間(如密閉的廁所、被窩、小房間)活動的行為稱之為“狹小空間依賴症”。在現實生活中“狹小空間依賴症”的表現也更為泛化,自己在床下佈置一個小世界,獨留一人在車內發呆放鬆都算是“狹小空間依賴症”的一種社會化表現形式。

深究“小世界”火爆背後的因素,不難發現這與當代社會人生活壓力過大,焦慮倍增的生活狀況關係甚大。在知萌諮詢機構發佈的《2019中國消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)中指出,調查顯示,有76.2%的消費者會感覺到焦慮,來自工作、家庭責任、金錢、經濟形勢和家人健康的壓力成為焦慮的5大主要來源,因此,可以緩解壓力,帶給人們安全感的“療愈經濟”也成為了新的熱點。

情人節大作戰,療愈經濟讓兩億單身更有價值|2019趨勢報告

“小世界”背後蘊藏“療愈”大市場在闡釋“療愈經濟學”之前,你可以先打開你手機裡的大眾點評/口碑等生活服務APP,你會發現在APP給你推送的十條信息流中,至少有三條是各種可以緩解壓力或者身心放鬆的地點或者項目推薦。

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例如,極限挑戰、轟趴場館、蹦床館、密室逃脫、鬼屋歷險等新的體驗式消費產品已經成為了人們放鬆的好去處,這些產品為什麼會火爆?一方面,注意力高度集中,沉浸式的場景,彷彿令人踏入了平行時空,可以暫時忘卻煩惱瑣事。另外一方面,無論是坐過山車、打殭屍、跳蹦極,啊的一聲喊出來,可以實現壓力的宣洩;再有,這些項目可秀可炫,朋友圈及抖音上有諸多視頻就是例證,在都市生活快節奏高壓力的生存模式下,療愈經濟正站在風口浪尖之上。

“療愈經濟”的5大消費浪潮生活在大都市裡的人們每天都在巨大的壓力下生存,高負荷身心運轉和超強度的工作,“療愈經濟”應運而生。由減壓消費、零食經濟、慰藉消費、孤獨經濟及驚喜消費等五大部分為表現的“療愈經濟”已經形成了龐大的市場。

減壓消費

很多致力於減壓的服務風生水起,主要分為動、靜兩種類型的產品。動類減壓服務以密室逃脫、鬼屋探險、極限挑戰等可以使人腎上腺素飆升的減壓服務為主,靜類減壓服務以瑜伽禪修,健身養生等放慢生活腳步,體驗慢節奏生活的放鬆方式為主,而這相輔相成,給予不同性格特點、年齡階段的消費者以選擇的空間,幫助消費者緩解了生活壓力。

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零食經濟

對女生來說,緩解壓力最好的辦法除了買買買,那肯定就是吃吃吃了。據統計,“雙12”電商促銷日,三隻松鼠天貓官方旗艦店12分鐘銷售額5000萬元,全天銷售額為1.78億元,洽洽近年新推出的明星產品小黃袋每日堅果市場銷售額已突破5億元大關。吃,作為中國消費者一個亙古不變的話題,永遠可以起到調節心情的作用,對他們而言,

吃零食不僅僅是滿足腸胃的需要,更能對緊張情緒的緩解和內心衝突的消除。 “吃出一個減壓口”已經成為不少年輕人休閒消費的重要因素。

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慰藉消費

今年年初,知名IP網紅吾皇與巴扎黑和德克士聯名推出新春限量特賞御品,這份囊括金帶、耳罩、帆布包的限量禮物因何可以受到如此好評呢?從“新年捆金帶”“新年福運罩”“新年包不同”等產品名稱上就可以發現,與其說吾皇是在賣新春禮品,不如說是在借自己的流量優勢販賣“願望”。

精美的包裝,高顏值的產品,心理的慰藉成為了不少消費者購買產品的主要原因,就像某位粉絲說的那樣:“買任意套餐只要加20元就可以領一款萌物回家,犒勞自己一年來的辛勤勞動,很是上算。”

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孤獨經濟

前段時間,《10級孤獨指數對照表》刷爆了朋友圈,從一個人逛超市到一個人做手術,不僅寫出了很多北漂青年切身的痛,更讓不少人也發現了“孤獨經濟”的發展潛力。5800萬空巢青年背後是一門萬億級的孤獨生意應運而生,一人食、一人租、一人旅行、一人看電影、一人生活都成了都市人生活重要的組成部分。

為了避免孤獨,也有不少青年人選擇了養貓養狗,甚至雲養貓、雲養狗,據悉到2020年中國寵物市場規模預計將突破2000億元,“孤獨經濟”背後的巨大增長空間將給不少企業發展的新空間。

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驚喜消費

“多久沒有收到禮物了”“30元就可以買一個驚喜”等標語最近常常出現在熱門商圈的廣告屏上,以心願先生為代表的福盒販賣機,針對當下年輕族群對於生活平淡、毫無波瀾的厭煩感,創造出幸運盒子的新零售模式,為平平淡淡、枯燥無味的生活製造驚喜和樂趣的同時也帶來了極高的經濟價值。回溯幸運盒子的發展史我們可以發現,從最早的一袋“垃圾”到福袋到訂閱盒子到盲盒再到幸運盒子,蘊含驚喜和幸運的產品常常比明碼標價的產品更受歡迎。“小賭怡情”“萬一中了呢”“碰碰運氣”等想法的存在也讓驚喜消費蘊藏的驚喜快感、滿足快感成為療愈經濟中的重要收穫內容。

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細觀療愈經濟的多個表現形式我們可以發現,減壓消費、零食消費、慰藉消費、孤獨消費及驚喜消費,都是從消費者身心出發的商業創新。那麼,品牌又該如何擁抱“療愈經濟”呢?

挖掘療愈經濟的4大方法“療愈”經濟的關鍵是基於消費者需求,打造出新的“療愈”式的觸點、界面或者新產品主題和文化,從而讓消費者在消費中實現“心靈脩復”、“壓力釋放”或者是“精神慰藉”。

方法1:挖掘中國傳統養生文化,形成新的主題化產品或者服務。

例如,位於廊坊的新繹七修酒店,通過打造以“德、食、功、書、香、樂、花”七修養生為內核的中國養生文化酒店服務體系,全面展現中國養生文化精粹,傳播中國生活方式智慧。通過七修客房、七修廊、七修堂、七修齋等設施,將“七修養生理念”巧妙融合到食、宿、賞、購、文化修習中,讓賓客收穫精神與身體上的健康養成體驗,成為京津冀地區休閒娛樂和“療愈”的好去處。

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方法2:抓住人群的共同焦慮,開展主題營銷。

面對著來自生活、家庭、工作等方面的壓力,焦慮的人需要適當的內容藉以慰藉,品牌通過洞察人群的焦慮,通過好的內容創意,可以實現與消費者的心靈共鳴。

例如,惠達衛浴深刻洞察都市年輕人的當下情緒,深知他們“即便是都市生活再緊張、焦灼,依然要迸發出積極的力量”這一生活理念,用一組地鐵海報為年輕人發聲,主題就是“心潮生活,熱愛不止”,與年輕消費者達成情感共鳴,在生活態度上贏得年輕人的認同感。

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方法3:打造情緒互動界面,讓消費者實現“消費即解壓”的效果。

要打造與用戶建立情感鏈接的品牌,不僅僅是販賣產品功能,而應該將品牌上升到情緒的角度,為消費者創造情緒互動的界面,包括情緒化的視覺設計以及可以讓消費者探索自我以及宣洩情感的體驗空間設計。

例如,知乎2018年在北京、天津、上海、深圳和成都打造了“不知道診所”,將有趣、新穎的場景搬到線下,選取當代年輕人關心的“心理”、“攝影”、“學習”、“健康”等話題,分別設置對應的科室:心理科、內科、放射科、呼吸科每個科室中,分別主治“久喪不愈症”、“鏡頭恐懼症”、“不學習空焦慮症”、“穿秋褲會死症”等千奇百怪的病症,幫助人們去為自己的好奇心與求知慾探尋答案,讓人們在忙碌而單一的日常中意識到:別“麻木”,去“發現”。

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方法4:創新推出蘊含“療愈”的主題化設計的產品,讓消費者通過產品的使用場景進入新的精神境界。

現在“顏值經濟”的本質,已經不再是表面的設計,而是產品的設計需要宣揚一種可以讓消費者或靜寂或喜悅的內涵和文化,立體呈現出“情緒”美學。

例如,侘寂[chà jì](わび さび/wabi sabi)是日本美學意識的一個組成部分,強調在不完美中發現美,接受自然的生死循環。“侘寂”之美的幾個關鍵詞:極簡、質樸、安靜、素雅、淡然、沉浸、信任,當設計滿足這些條件時,可以稱作為侘寂之美,消費者可以感受到繁華後歸於平淡、“空故納萬物”的悠遠意趣,正如老莊哲學中的“無”,看似“空無一物”,卻以無為有,氣象萬千,明顯代表日本WabiSabi文化的品牌是無印良品(MUJI)。

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因此,療愈經濟,不僅僅只是一種沉浸體驗,一種產品的主題延展,更是在構建一種心靈文化,讓當代人在這個不完美的世界裡,滿足壓力之後的休憩和感動的內心追求,而這種追求,能夠穿越族群,超越產品本身,建構出新的“情緒美學”。


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