315又要到了 這是變味的節日還是追求利益的秀?

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2019年,汽車立體聲推出一檔全新的欄目——車圈三人行,主持人是FM105.8《汽車原動力》主播謝媛,嘉賓是揚子晚報汽車主編、佳人車語創始人高南佳,以及汽車立體聲主編嚴曉峰。

一年一度的315消費者權益日又到了。本期的車圈三人行,三名老師討論的就是這個話題。在高老師看來,315作為一個節日來推崇,是一件悲哀的事情。而給曉峰老師留下更為深刻的,是央視的315晚會,他個人覺得這臺晚會往往比春晚更加精彩。

315的目的,在於擴大消費者權益保護的宣傳,更好地保護消費者的權益,但在中國315有點變味。在國外,基本上沒有什麼315要過節的概念,只是某些廠家推出一些增值的服務。而在國內,315變得不那麼純粹,似乎成了各種追求利益的一場秀。不管怎樣,無論是315還是平時,都需要品牌方、媒體、消協等企業和機構,能夠放下私心雜念,真正服務好消費者。

曉峰老師和大家分享了一個小故事,在3月份做一場汽車活動,當地消協主動聯繫可以合作,宣傳一下消費者權益保護方面的事,結果去和對方一談,才知道消協出面是要支付不菲的費用,真沒想到消協的經營意識也這麼強。

315又要到了 这是变味的节日还是追求利益的秀?

節目中,三名老師主要聊了問題車展的問題。某次問題車展,有幾個被投訴的品牌,在當天派了很多人手,天不亮就守在問題車展現場的各個入口,一看到自家品牌的問題車來展示便不惜代價勸走,給消費者各種承諾。高老師表示,問題車展無法從根本上解決問題,消費者的權益最終需要法律保護,而不是僅靠媒體伸張正義。曉峰老師則認為,不是說問題車展有問題,也不是315有問題,而是人們對待問題車展和3.15的態度出現了問題,有人想從中獲取利益。

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隨後,老師們還聊了央視的315晚會。2011年,曝光了錦湖輪胎原料摻假;2013年,揭露了江淮同悅車身漆面鼓包,鋼板鏽蝕嚴重等缺陷問題,這一年更引人關注的曝光,是大眾DSG變速箱,行駛中會突然動力消失的問題;2015年,曝光了路虎的變速箱失靈問題;2016年,披露了二手車電商平臺車易拍的交易騙局;2018年,盯上的是大眾途銳發動機進氣管設計缺陷,造成發動機進水。

早些年,中國老百姓的汽車知識和安全意識相對薄弱,隨著時代的發展,他們也需要變得更加理性和成熟。比如2011年的央視315曝光的4s店扣留新車合格證用來做銀行抵押,一旦4s店資金鍊斷裂,車主新車變黑車,始終無法上牌。這一問題至今還在很多地方上演。315晚會解決的只是曝光問題,要真正推動行業的向前發展,可能還需要各方的共同努力,消費者也需要成長。

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