金牌銷售員的銷售話術

金牌銷售員的銷售話術

接線員:對不起,讓您久等了,李經理不在。銷售員:太遺憾了。請告訴我,李經理什麼時候回來?

接線員:他四點以後應該在。銷售員:好。麻煩你告訴李經理,張強來過電話,說好四點一刻再來電,謝謝您!

當接線員告知潛在買主有人來過電話,他會想想這個名字是否熟悉,會不會是最近見到的某個人呢?是否已同此人的公司有業務往來呢?

你把姓名與電話號碼留給對方之後,你必須做好充分準備,隨時準備接聽對方的回話。你需預備一份方案千萬不要在對方回電話時措手不及。

一般,買主很少會給不認識的人打電話,你不必傻等。大多數情況下,你需要主動進行第二次聯繫。

當你第二次確實找到買主時,你可以稍微強調一下:你打了一次電話,並留下了姓名、電話號碼。對方會感到由於沒有出於禮貌回電話而理虧。

有的秘書可能很有禮貌地讓你留下電話號碼,說以後再給你回電話,其實這一般都是一種很有禮貌的搪塞之詞,這時候你應再說上一句:

“下午兩點之前打這個號碼可以找到我。如果他到時候不能給我回電話,你覺得我什麼時候再打電話來比較合適。”

這實際是暗示對方:如果不回,你就會再打,乘這個機會你應該感謝那為秘書,並請教她尊姓大名,爭取與她以後配合。如果你目前還有關於公司的一些事情想了解,那你就不要把電話立即掛了,應利用這次同話瞭解一些情況。


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