春節放假開店,訂單比往日遞增48%!大賣運營祕訣在這!

最近跟不少賣家在聊,其中有一個大賣說他們的團隊19年1月1日-1月14日的業績比18年12月整個月來得好,這是他給我的截圖:

春節放假開店,訂單比往日遞增48%!大賣運營秘訣在這!

14天訂單量:12796單,1天914單,這只是一個賬號的成績。很多人說第一季度是淡季,生意慘淡,春節打算把店鋪調整為休假模式或者暫停銷售。

其實不然,歪果仁不過中國的春節,加上情人節的購物狂歡,這期間平臺的流量和平常相比,沒什麼差別,甚至會更高些。當流量相當時,而很多店鋪都在休息狀態,流量以及訂單自然都會流向營業店鋪。

有個中小型賣家,他的產品走FBM發貨模式,之前春節都關店,沒有單量;去年春節沒關,因有及時回覆郵件以及調整價格,購物車還在自己手上,加上賬號處理速度快,店鋪指標都不錯

自然流量增加,比平常相比,春節期間訂單還上升了48%,Rank排名前100!在別人放鬆休假時,他獲得了“真金白金”!機會往往留給有準備、持之以恆的人。

春節放假開店,訂單比往日遞增48%!大賣運營秘訣在這!

可能有人會說,如果是FBA的產品,應該銷量不會跌,畢竟亞馬遜在運營,派客服值班就好。但我跟挺多有經驗的賣家聊過,銷量不跌的前提是要操作及時、處理問題速度快,跟往日一樣,不然流量和購物車都到別人那去了,哪來的訂單!

大家對去年春節前夕的“2.14大突襲”案件想必沒有忘掉吧!由於許多賣家無法第一時間瞭解店鋪情況,導致年後上班發現損失慘重!而且春節期間還有可能發生其他突發事件,如:跟賣者增加、突來差評

一定需要時刻掌握店鋪情況,那麼,放假期間如何高效進行店鋪操作,讓訂單暴漲、排名大增,拉大與競品的距離?


庫存足夠

如果庫存足夠,你也沒有過多安排假期,那就按照正常的運營進行銷售。那麼如何有效保證庫存足夠?最省時省力的方法就是安排貨物FBA入庫

,並且選擇自動退貨設置,銷量好的要及時補貨,一些冗餘的庫存要及時清理。

另外這個時候趁著一波“關店過節潮”,適時投放PPC廣告,說不定會有意外收穫。

庫存不夠

如果庫存不夠,但是你的產品銷售趨勢有增長並且你預測到庫存不足以支撐整個假期的話,那麼不妨提高售價,對於假前上傳的準備打造的新品,我們漲價也不要怕,暫時調整一下運營的節奏。畢竟產品最終都要斷貨,能多賺點就多賺一點,年後再調整。

從配送服務上來看,如果你是自配送,一定要和第三方的物流公司諮詢好配送時間,切實保障產品的送達時間,以免造成與消費者間的不愉快。另外亞馬遜的默認發貨時間是兩天,但是自配送賣家可以根據需求自行設置:進入產品的編輯頁面修改Handing Time: Inventory – Manage Inventory - Action - Edit Details - Handling Time,填寫您需要的配送準備時間。也可以批量修改,在批量上傳的EXCEL表格模板裡,修改Handling Time這一欄。


店鋪運營的問題依然都指向一個:誰來看店?怎麼看店?

大一點的團隊會安排人員值班,可對於剛起步單打獨鬥或者夫妻店的賣家,春節基本上就只能隨身帶著電腦,每天處理賬號上的事務。畢竟賣家績效要謹記於心,我們需要積極回覆買家郵件、及時調整價格、設定好問題升級流程等

很多賣家會在春節返鄉時帶賬號一起回去,如果是這樣,就需要注意賬號關聯的問題!影響賬號關聯的因素有很多,但基本條件是獨立的電腦和獨立的網線登錄獨立的賬號,要確保一臺電腦和網線只登錄一個賬號。

春節放假開店,訂單比往日遞增48%!大賣運營秘訣在這!

很多賣家在老家網線辦理不方便,那也可以使用手機流量卡和無線上網卡來解決,但無論使用哪種網絡,都要確保一個網絡對應一個賬號才行。

提醒登陸賣家後臺的時候一定要注意以下操作,不要影響賬戶健康:

a) 使用手機等其他網絡登錄賬戶避免點擊後臺相關鏈接;

b) 使用私人電腦遠程操作時,注意不要在本地電腦打開相關後臺鏈接;

c) 如果要用本地電腦進行登錄後臺賬戶,請一定要保證家裡的私人電腦,路由,網絡環境沒有操過其他相關賬號,否則都有可能影響賬戶健康!


所以假期期間,賣家需要一套從未登陸過亞馬遜賣家賬號的網絡IP與電腦設備

。如果多個店鋪,那麼就需要多套IP與電腦。不過這麼多臺電腦帶回老家,成本又高,想想就不科學!

另外還有不少賣家選擇利用遠程軟件操作公司的電腦。這些人怎麼操作呢?一般來說,他們會在公司電腦和私人電腦各下載一個遠程操作系統,通過遠程操作系統控制公司電腦。

如果家裡沒設置網管的話,不能連接公司網絡直接用。那麼這個操作就需要兩邊的電腦都始終保持開機,不過一旦遇上停電、斷網什麼突發狀況,也是腦殼疼,整體來說,效果不穩定。

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難道在萬家燈火時候,獨守在辦公室的電腦前面才是最佳的解決方案嗎?

不!不!不!

春節放假開店,訂單比往日遞增48%!大賣運營秘訣在這!

其實,不少聰(tou)明(lan)的賣家已經發現了“新大陸”,學會運用“紫鳥Super Browser”這樣的工具來進行多店鋪管理。

通過綁定店鋪ip,賣家便可在任何一臺電腦上同時管理多個店鋪,並且新增店鋪也只是打開一個新的瀏覽器頁面,安全穩定,同時可以免密碼登錄。員工操作店鋪還可以設置不同權限而不需要直接給其賬號密碼,適用於亞馬遜、Wish、eBay等所有跨境電商平臺,直接解決了多人操作防關聯的需求問題。

另外,春節期間想查看客服運營情況,隨時隨地登錄查看操作日誌,安全省心,滿足你假期的多樣場景,不管旅行還是走親戚,打開電腦,即使在景區也能和在公司一樣流暢!


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