隨著“雙11”的臨近，湖南郵政EMS對全省EMS業務旺季運營工作作了部署，要求各級郵政EMS迅速組織力量，確報業務旺季運營期間的場地、人員、車輛、設備等全部落實到位。
一是加強作業規範。要求在旺季期間，強化質量意識和作業規範培訓，確保量質並舉。強化從業人員的操作規範和標準化作業培訓及輔導。加強信息管理，對收投各環節信息必須100%真實、及時錄入。加強話傳預約，對留存郵件必須做到100%話傳預約。
二是明確時限監控。要求各級郵政EMS安排人員做好當日進出口郵件處理和時限質量完成情況的監控工作。對處理中心當日進出口郵件接發和滯留量進行統計，組織人員逐日對各攬投站點留存郵件進行清理統計，逐件核查留存郵件的滯留原因並積極處理。督導各攬投站點嚴格執行投遞迴班制度，認真核查投遞平衡合攏數據的真實性，確保留存郵件的安全。建立旺季服務質量監控臺賬表，對重點指標進行日監控，及時掌握運行時限及服務質量的完成情況。發現運行時效、疑似郵件丟失、郵件積壓等異常情況，及時上報湖南郵政EMS。
三是執行視察檢查。確保生產高峰季節視檢人員到位，組織視察檢查員開展常規或專項檢查，加大檢查力度並做好檢查記錄，湖南郵政EMS將組織不定期抽檢。嚴格執行國內、國際各類業務經營“五條禁令”和“九條紅線”。加大收寄規範的檢查力度，防範跑、冒、滴、漏的違規經營情況出現。同時，加強郵件的規格檢查，加強生產安全檢查，杜絕安全隱患。建立了輿情事件、安全突發事故和服務質量問題上報制度，指定了網運相關工作、網運調度、信息系統、客服相關工作對接聯繫人。
四是嚴格考評制度。要求各級郵政EMS在業務旺季運營期間，針對落後指標積極分析整改提高，使各項指標得以穩步提升。湖南郵政EMS將設立質量考評制度，按月對落後分公司給予警告，連續3次警告的公司，將給予處分。
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