《金牌班組長管理技能全面提升》

課程背景：

班組長、工段長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長、工段長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不繫統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……

班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

課程收益：

轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；

正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；

瞭解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；

瞭解班組長應具備的管理能力與技巧；

瞭解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；

學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；

掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；

有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

掌握人際關係處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關係

授課方式：

理論講授40％、實戰演練35％、案例討論、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成

授課對象：

生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等

課程內容：

一、班組長的角色認知能力及地位和使命

◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇

◆班組長應具備的基本功

◆班組長的多角色轉換

◆案例分析：班組長到底應該做什麼？

◆班組長的使命感、價值觀

◆班組長應有的工作態度

◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力

◆班組長的職業化觀念的樹立

◆最受員工歡迎的班組長

◆班組長要能幫助員工塑造責任

◆班組長應該學會讓員工成長

◆生產中，辦法總比問題多

◆生產中的速度與質量同樣重要

◆生產管理中，班組管理很重要部分

◆學會從員工心態，轉變成為班組長的心態

◆班組是生產任務的落實點

◆案例分析：

二、協作是班組長職業的核心

◆忠誠是第一要素

◆個體因團隊而強大

◆學會欣賞你的員工

◆讚美是人性的渴望

◆善於員工士氣激勵

◆個人追求融入團隊目標

三、現場管理要點

◆什麼是現場班組管理

◆現場管理應具備的意識和方法

◆班組的日常管理

◆現場管理的特點

◆現場的信息管理的技巧

◆現場設備日常點檢與保養

◆案例分析：設備為什麼會壞

◆物料管理要點

◆作業方法管理

◆現場的管理、現場的關鍵管理

◆現場異常把握與問題處理

◆班組工作重點

四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT

◆班組長的責任—工作教導

◆教導發生原因

◆工作知識和責任知識的教導

◆員工培育形式與方法

◆培育前的準備

◆工作教導誤區

◆指導員工的技巧

◆多能工的訓練

◆員工培養的常見問題和對策

◆教道時間表和工作分解表的製作

◆正確的員工培育四階段法

◆工作就是培訓

◆我們如何吸收

◆指導的行動計劃

◆工作培育應有的理念

五、現場管理的基礎6S管理

◆6S推行技法

◆如何正確使用6S工具

◆成功推行6S的注意要領和有效技巧

◆現代6S活動的開展實戰指導

◆實例分享:6S推行圖片展示

◆6S的昇華

六、現場目視管理與看板管理

◆全面可視化管理

◆目視管理的內容與效果

◆目視管理工具的應用

◆徹底目視化管理的實施方法

◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?

◆看板管理與現場

◆看板在不同企業現場中的應用

◆看板製作和設計要點、技巧

◆穩健推進看板管理

◆自已動手做做看

七、如何有效的發掘與解決車間問題

◆發掘與解決問題是企業發展內在動力

◆面對問題的心態

◆實例分享:VCD欣賞

◆認識和識別問題的根本原因

◆問題分析與解決正確之程序

◆現場的問題分析與解決技巧

◆基本分析工具

◆8D方法訓練

◆案例：豐田公司解決問題的思維模式

八、現場改善與效率提升

◆現場改善的基本規則

◆現場改善是成本降低的基礎

◆改善給企業及個人帶來的影響

◆改善合理化四步驟

◆PDCA循環改善工具應用

◆現場常見七種浪費分析與改善

◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

◆如何識別現場中的浪費

◆現場IE改善手法的學習和應用

◆班組精益生產的基本思想

◆改善的八字訣

◆工作效率提升

◆實例分享:現場改善的浪費

九、有效溝通與現場人際關係管理

◆有效溝通對班組管理的重要性

◆有效溝通三行為——聽、問、說

◆如何有效表達、提問、傾聽

◆造成溝通障礙的原因

◆身體語言：非文字語言之效果

◆現場人際關係處理

◆如何與上司相處

◆水平溝通

◆如何與下級溝通

◆溝通策略的分析運用

◆溝通的PAC理論

◆ 案例：下屬為什麼不聽你的話？

十、成本控制的方向

◆消減人工成本

◆精簡組織重要原則

◆消除系統損耗

◆消減採購成本

◆消減庫存成本

◆消減質量成本

◆消除企業的常見浪費

◆強化員工的成本意識

◆把多餘的制度丟掉

◆ 案例：如何強化員工的成本意識？

十一、學習型班組團隊建設

◆什麼是好團隊

◆有效團隊的構成要素

◆精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能

◆有效團隊組建練習

◆何為學習型組織

◆班組的學習圈與修煉

◆打造學習型班組

◆我的未來不是夢！

十二、課程總結

◆課程回顧

◆學員談培訓感受，交流培訓心得

◆老師現場解答學員實際工作中的問題

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關鍵字: 班組長 技能 職場