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1月24日凌晨0時左右，在Z184次列車上值乘的乘警長張國鋒忽然被一陣急促的鈴聲驚醒，接到乘警支隊警情處置：稱和家人爭吵後離家出走的小娜可能乘坐該次列車，請求協助查找。
據悉，家住包頭的小娜23日中午因瑣事與家人爭執，然後一氣之下離家出走。萬分焦急的家人經過一番尋找，發現小娜可能乘坐Z184次列車離開包頭了，於是趕忙向包頭火車站派出所求助。
接到報警後，乘警立即趕赴車廂開展查找工作，終於在2號車廂找到了眼睛紅腫的小娜。經過乘警耐心勸說，凌晨三點小娜終於答應在下一站北京西站下車和家人回家。列車運行至北京西站時，乘警聯繫站警接走小娜，並妥善安排其等待家屬。
1月25日，小娜的家人來到包頭乘警支隊，親自送上錦旗一面和感謝信一封，表示感激之情。 （通訊員：李文玉）
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