由於蘋果公司因 iPhone 銷售疲軟和股價下跌而苦苦掙扎，所有人都將目光轉向了公司的服務業務，試看服務業務是否能滿足公司的遠大期望。
在過去一個月左右的時間裡，蘋果公司已經給了我們一些暗示。在其與競爭對手的一系列不尋常的合作伙伴關係中，蘋果公司表示願意重新思考其嚴格控制的軟件和服務生態系統如何擴展到 iPhone 以外。
在特朗普因為美墨邊境建牆的預算問題和國會吵的沸沸揚揚的時候，蘋果公司 CEO 庫克正在小心翼翼地拆牆，蘋果公司正在向一些大的硬件商開放其軟件服務，這一次，你不一定要買蘋果的設備才能聽 Apple Music。
蘋果首次宣佈重大合作是在去年 11 月，當時亞馬遜表示，將把蘋果音樂引入 Echo 設備，並允許用戶使用 Siri 的競爭對手 Alexa 控制播放。就在不到一年前，蘋果曾試圖用自己的 HomePod 揚聲器來挑戰 Echo，與亞馬遜合作的速度之快，讓人感覺就像蘋果承認它無法在家庭中獲得 Alexa 的那種成功。
剛剛過去的 CES 引發了人們更多的疑問。索尼和 Vizio 等電視製造商在展會上發佈了與蘋果的 AirPlay 2 進行技術合作的新機型，AirPlay 2 技術允許人們把 iPhone 或 iPad 上的視頻投射到電視機上。這些電視還兼容蘋果的 HomeKit 系統，該系統用於控制聯網燈泡和電源插座等智能家居設備。到目前為止，這些功能大多僅限於蘋果電視。
最大的一個合作者是蘋果的宿敵之一——三星。三星在 CES 上宣佈，它將在一些型號的電視上推出一款新的 iTunes 應用程序，這意味著你可以在三星電視上登錄自己的蘋果賬戶，從 iTunes 庫中觀看電影和電視節目。
這些舉措並非史無前例，這也不意味著蘋果即將面臨災難。但它們確實表明，蘋果迫於壓力希望保持其服務業務快速增長，以轉移人們對 iPhone 銷量低迷的看法。
1 月初，蘋果下調了營收指標，CEO 庫克將 iPhone 銷量低迷歸咎於中國經濟低迷。除此之外，更便宜的電池更換成本等因素阻礙了用戶升級到最新型號。
與此同時，中國零售商已經開始下調 iPhone 的價格，用符合條件的 iPhone 以舊換新可以享受更大的優惠。這些努力可能會減緩銷量的下滑，但 iPhone 銷量大幅增長的日子顯然已經結束。
這就是為什麼蘋果的重心已經不再是從現有的 iPhone 用戶身上榨取更多的錢。蘋果公司不再公佈 iPhone 的銷量，而是專注於說服用戶購買 iCloud 存儲或蘋果音樂等服務。庫克在最近的採訪節目中還告訴 CNBC，該公司今年將推出新服務，新服務包括類似於 Netflix 網劇的自制原創節目和新聞服務。
蘋果公司表示，用戶使用的蘋果設備超過 10 億臺，但許多用戶擁有多臺設備，而且蘋果音樂或 iCloud 等服務的一次訂閱可以同時在多臺設備上使用。如果蘋果公司想要快速增加軟件服務收入，就不能只是在蘋果的系統裡打轉轉，蘋果軟件需要走出去兼容其他硬件，亞馬遜的智能語音助手 Alexa、三星和索尼的電視，都是蘋果在擴大軟件服務用戶群方面的努力。
而這僅僅是個開始。不難想象，上個月宣佈的合作伙伴關係還將擴展到其他平臺，比如谷歌家用揚聲器（Google home）、Roku boxe 和亞馬遜的 FireTV。這一戰略要求蘋果犧牲一定程度的控制權。
實際上，蘋果公司的開放行為可以追溯到十多年前。早在 2003 年，蘋果在 Windows 系統上推出 iTunes，幫助其成長為全球最大的數字音樂商店。當時蘋果想要賣出更多 iPod，而要實現這一點，iTunes 必須在主流操作系統上可用。
蘋果公司這一戰略轉折和 Netflix 有些相似。幾年前，當該公司從 DVD 租憑轉向流媒體視頻時，曾考慮為電視製作自己的流媒體機頂盒。但是在意識到讓所有人都能接觸到 Netflix 的最佳方式是讓所有人都能使用它的服務之後，Netflix 最終放棄了這些計劃。現在幾乎不可能找到一款不支持 Netflix 應用的設備，而這一策略幫助它在全球擁有了近 1.4 億用戶，市值達到 1470 億美元。
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