就業一直是與每個人息息相關的話題，往小了說事關一個人的前途命運，往大了說能影響一個國家的繁榮昌盛。而當代中國就業問題是中國人口占世界人口總數的1/5以上，人口眾多。這既讓中國擁有豐富的勞動力資源，也讓當代中國的就業問題尤為突出。
2010年-2017年全國普通高校畢業生人數按照2%-5%的同比增長率逐年增長，2018屆畢業生高達820萬人。同時，城市與農村的經濟和社會差距依舊明顯，使得農村大量剩餘勞動力迅速向城市轉移，這些都極大地增加了就業壓力。
2019年1月17日，美團研究院發佈《城市新青年：2018外賣騎手就業報告》（以下簡稱《報告》），該報告指出2018年美團外賣有單騎手數達到了270萬，這意味著有270萬騎手在美團外賣獲得收入，比2017年的220萬增加近50萬，有效地帶動了社會就業。
在勞動力溢出，就業情況愈發嚴峻的社會背景下，美團外賣是如何有效解決就業問題的？
空間經濟的開拓與時間價值的利用
提起就業，很容易讓人想到衣食住行四大剛需，剛需意味著缺口大，能提供的就業崗位也就越多，也因此餐飲行業一直是解決就業問題的大方向之一。而隨著懶人經濟到來，效率與便捷在用戶體驗中的佔比不斷攀升，餐飲自然而然的應對這種需求進行改革，外賣就是這種產物之一。
而美團外賣能夠從騎手角度出發，在一年間創造出270萬有單就業的成績，正是充分釋放了空間經濟的開拓性與時間價值的利用率。
從空間上說：
外賣的需求是從餐飲中分割出來的，它改變了以往用戶外出就餐的形式，創造了一種從餐飲店場景到用戶生活場景的轉變，對社會而言就是創造了一種全新的就業需求，也就是外賣配送。這就意味著美團外賣業務的同城小區域配送創造出了新的供需關係，而這種需求是之前並未有過的，因此屬於美團自身商業模式提供了新的就業崗位。
同時，這種新興的區域性經濟形勢，使得騎手自身對於區域周邊交通地理環境的認知成為一種新的競爭資源。根據《報告》顯示：53%的騎手選擇在本省省內工作，河南、安徽等人員大省甚至達到90%。這就說明對於很多美團騎手來說，外賣都是在本地工作，對當地交通的熟知程度也轉化為了就位的競爭資源
從時間上說：
不同於其他工作，外賣工作的高峰期集中在別人的休息用餐時間，這就意味著外賣的工作的核心時段與其它工作是不重疊的，也是由於這種獨特工作時間，使得騎手職業本身就有靈活就業的趨勢，很多騎手除了外賣以外還有別的工作。
《報告》顯示：35%的騎手除了美團騎手外有其它兼職工作，每天工作4個小時以下的騎手佔比高達52 %，工作4-8個小時的騎手佔比39 %，而且五成騎手是家庭收入的主要來源。對於某些單收入來源的家庭而言，騎手工作的出現無疑是解了燃眉之急，彈性的工作時間，讓勞動者有了更多的選擇，擴大了自身勞動力價值。
科技賦能下的數字化生態圈
而這種對於空間與時間的賦能也並不是一蹴而就的，美團能夠在數年間不斷開拓新的就業崗位，實現個人價值的增值與變現背後，正是美團不斷進步的技術與模式，美團數字化的AI＋IoT技術。
互聯網行業本身就是典型的以技術與服務為驅動的行業，幾乎每個互聯網技術的進步都會帶來相應業務的發展，顛覆固有的商業模式，以此在生產與服務活動中提供更多的就業崗位，實現勞動力的解放與重構。
外賣行業更是極度複雜的場景，效率是直接影響到整體用戶體驗的重要環節。想要實現時空上的賦能，首先要解決的三個問題就是：誰去送？怎麼送？什麼時候能送達？這就使得外賣行業的技術賦能離不開區域數字化與行業數字化。
美團能夠實現從空間到時間上對就業的賦能，離不開自身的數字化變革。1月17日舉辦的“城市新青年·2018美團外賣騎手頒獎禮”中，美團對外展示了新一代的即時配送系統AI+IoT產品矩陣，實現了全國高峰期每小時執行約29億次算法，每天調度全國60萬活躍騎手完成超過2000萬訂單的配送，平均配送時長從41分鐘縮短至30分鐘。
多年運營積累下的經驗與數據，再由美團專門的科研部門進行分析利用，構建起了一個完整的外賣地圖網絡。從用戶下單，到智能化設計路線，到甄選最合適路線的騎手，科學計算配送時間，使得空間與時間上得到最大程度的解放與利用，極大了提升的騎手的工作效率。
企業與社會共進的良性思考
通過技術方面的深耕，美團的外賣模式成功的實現了對區域經濟空間與時間上的賦能，極大地緩解了就業壓力，同時也進一步促進了扶貧。
授人以魚不如授人以漁，用就業解決扶貧問題一直被認為是扶貧的最佳方式，這種扶貧方式並不是一味的經濟輸出，而是通過解決當地就業問題，增加新的就業機會這種方式，是從根源上的可持續性扶貧。
而美團的這種方式一方面解決很多農村進城的務工人員的就業問題，像北京工作的騎手主要來自河北、河南、山西等地，其中河北省比例高達30%。上海工作的騎手主要來自安徽、河南、江蘇等地，其中安徽省比例高達29 %。
另一方面，對於很多貧困地區來說，缺少的不是勞動力與自身價值，缺少的更多的是實現自身價值、勞動變現的機會。美團的這種做法也促進了貧困地區自身的造血過程，根據《報告》顯示：全國832個貧困縣中，美團外賣平臺騎手覆蓋781個，覆蓋率高達94%，2018年帶動貧困縣67萬騎手就業，佔總體騎手人數比例的25%。
對於很多企業，尤其是像美團這種體量的巨頭來說，自身的商業經濟活動背後都具有一定的社會性意義，巨頭型企業可以給社會創造與延伸價值，這個價值不單單指企業自身變大變強，就如美團這般，自身不斷髮展進步的同時，背後還輻射著就業與扶貧的前進。
也是在這種正能量行為的引導下，整個2018年，美團騎手們在全國138個城市，共有1000名騎手無償獻血，總量達40萬毫升；送餐途中，騎手協助挽救了40條生命等。而這也不斷推動著社會氛圍的整體進步，2018年用戶為騎手寫下了3億好評、2.5億感謝，美團平臺商家給騎手提供愛心餐，總共為騎手節省1750萬元。
社會與企業本身也不是割裂的單位，而應該是協同向前的彼此。我們常說的企業責任，實質上正是對一個巨頭型企業的高標準與高要求，通過這種社會導向，企業也能夠認識到自己發展背後的社會意義，也能夠朝著以服務社會的方向去尋求進步與發展，彼此共進，形成企業與社會良性進步的生態閉環。
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