社區“吹哨” 科室“報到” 長青街道創新調度機制為民解憂

“洋浦大街與四通路交匯處經常有人焚燒祭祀品,我們經常向社區反映、打12345投訴……”近日,家住長青街道城建社區的李女士驚喜地發現,家門口多年的焚燒祭祀品現象終於控制住了。面對百姓的煩心事,長青街道創新破解“看不見、管不了”的難題,社區“吹哨”,街道科室(中隊)接手,紀委督查。

城建社區書記李紅梅說,社區下轄2個小區,小攤小販佔道經營、環境汙染問題嚴重。此前,社區向街道城管科反映多次,但問題就是難解決。

社區“吹哨” 科室“報到” 長青街道創新調度機制為民解憂

“吹哨報到”現場調度會

“社區工作是上面千條線,下面一根針,所有事都從針眼穿,難題都要社區解。社區責任無限大,事務無限多,有發現問題的條件,卻沒有處置問題的權力。權責不對等導致居民向社區反映的事情,社區解決起來有心無力。”長青街道辦事處主任郭立說,為解決居民的煩心事,破解社區看得見、管不了,街道管得了、看不見的難題,街道試水“吹哨報到”。

何為“吹哨報到”?“簡言之可理解為社區‘吹哨’,科室(中隊)‘報到’。”長青街道武裝部長張偉說。社區層面,網格員每天早晚對網格進行兩次巡查,將難以解決的問題整理成“吹哨菜單”;街道層面,每週召開“吹哨報到”現場調度會,街道三社區一村書記曬問題,街道各分管科室、執法中隊、環衛中隊當場認領問題,社區的問題掛在哪個科室(中隊)、誰負責、解決時間等,現場敲定得清清楚楚;為保證“吹哨報到”不是一陣風,而是持久戰,社區的“哨源”會在街道形成問題清單、工作清單和督查清單三種臺賬,街道紀工委根據臺賬督查,一次解決不了通報批評,多次解決不了年底評優一票否決,從而形成社區“報”、哨聲“起”、科室(中隊)“進”、紀委“督”的全閉環機制。

不久前,長青街道召開了一場“吹哨報到”現場調度會,凱利社區的小區收廢品堆放問題被街道執法中隊認領。“當天下午,執法人員就到現場查問題、看情況,督促物業和業主及時清理。一天內,廢品堆放物清理完畢,小區恢復乾淨整潔。”凱利社區書記苗麗說。(稿件來源:長青街道 圖文:張偉 編輯:孫婧)


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