鳴途網訊:1月9日，“不忘初心，智慧前行”2019年步步高集團管理層年會在步步高福朋喜來登酒店舉行，步步高集團董事長王填、步步高投資集團董事長張海霞等集團高管及各業務單元管理層近700人出席了會議。在談到2019年的經濟環境時，王填董事長說：“面對不確定的環境，我們需要戰勝它。”
步步高王填解碼2019集團戰略
“商業零售首先是規模之爭，之後是效率之爭，未來還將進入算法之爭。”王董說。基於這個趨勢，他宣佈，2019年依然逆勢進攻，計劃高質量、高密度地開店100家左右，同時優化供應鏈，繼續推進企業數字化。
他表示，2019年繼續聚焦主業的業務增長，把生鮮核心能力的建設放到第一位，重構供應鏈，要經營有活躍度的數字化的會員，並針對現有市場高質量、高密度地開店。
以下為王董年度策略報告實錄（部分）
取勢回顧2018年工作及趨勢覆盤
關鍵詞：數字化，開店，戰區制，戰略覆盤，穩增長
商業連鎖發展：首先我們新開了核心業態門店47家，進一步鞏固了進駐市場份額。
雙核+戰區：以超市和百貨雙核驅動下，組織架構向扁平化發展，真正賦能於省區。
戰略覆盤：我們從上而下建立了統一的戰略目標、管理方法，核心管理層在戰略上達成了共識，建立起戰略與執行的銜接以及領導力。
數字化戰略：我們從2017年開始集團數字化戰略，實際上2018年我們才開始真正的一些數字化戰略落到實際業務運作當中。所以數字化戰略不是零售行業或者步步高你想不想做、能不能做的事情，而是你不做，你一定會邊緣化。
2018年業績穩定增長：湖南大本營穩步增長；廣西團隊做了有效融合，業績正快速提升；四川已進入良性增長軌道；江西來勢也非常好，正一路高歌猛進地發展。
步步高王填解碼2019集團戰略
重新定義社交與購買
零售行業在2018年不斷的迭代和發展，中國快消品市場整體增速達到14%，較2017年同期的9%有明顯提速，產品創新、消費升級、實體店增長和電商發展仍是主要原因。
日新月異的零售業正在重新定義社交與購買的關係，今年2018年在社群拼團方面突然爆發，而且爆發地就在長沙。
社區團購這一塊，我們不能夠當麻木看客，應該參與其中。現在社區團購大部分還是到處拉貨，是沒有成體系的在供應鏈這塊，沒有人來建設，我們可以來提供這個服務。
O+O到家業務去年增長飛快，到家業務便捷性增強了超市客戶的黏性，在存量中發掘增量。
根據尼爾森對2018年各城市級別線下渠道銷售額增長率調研顯示，線下整體呈現增長放緩趨勢，低級別城市/鄉鎮成為拉動增長的主要驅動力。中國西南部和華中省份繼續引領中國快速消費品市場增長。
中國大賣場在一二三四線城市的機會不同，我們每個省、每個戰區正在做的未來5年發展規劃，大家都在快馬加鞭地發展市場，我覺得我們的方向一定是對的。
作為百貨和購物中心，主要是經營客流和管理租售比。為什麼要管理交易總額GMV？第一是管理客流，凡是來我們門店的客流，無論是來購物中心、超市、租賃戶，都是我們要經營好和管理好的客流。其次是租售比。我們百貨已經有了很好的租售比模型，在哪一層樓、哪一個業態，同樣做餐飲的一二三四五樓的承租能力是不一樣的。
中國便利行業依然保持開店數量及同店銷售雙增長，但以租金和人力為主的成本正在快速上升；移動支付已經普及，半數企業引入線上拼團業務。
明道聚焦主業的戰略定位與商業模式
這是2018年我們看到國家、行業、公司等方面的一些基本情況。其實面對這種宏觀層面、政策層面不確定的因素，步步高該如何樹立我們的競爭優勢呢？
成本領先+差異化：樹立步步高的競爭優勢
成本領先永遠是快消領域裡最重要的一個競爭舉措。首先要有規模經濟，二是效率一定是優於同行，第三投入 成本也要低，第四嚴格成本控制。我們超市板塊當下最重要的就是怎麼樣做到效率優先。
而百貨購物中心要做的策略就是差異化，建立服務用戶的核心團隊，真正通過提供服務創造價值。差異化將成為百貨購物中心這個業態的特色。我們要豐富商品品種，環境優雅，服務有特色，投資品牌和形象，注重創造性和體驗，既要擦亮自己的招牌，同時又要找到和一些主力品牌商共商、共存之道。
未來發展戰略：掌握產業互聯網技術的高壁壘的重公司
步步高的未來是要成為一家掌握產業互聯網技術的高壁壘的重公司。這樣的公司會有三個特點：第一，必須深度地掌控供應鏈，第二，要做差異化；第三，技術領先。
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五大關鍵舉措全面鋪開
企業的成功等於正確的戰略乘以有效的執行。我們剛剛花了四五個月時間梳理公司的戰略，就是確保首先所做的事情方向不能錯，我們也不再盲目進入一些新的領域，我們把戰略梳理出來之後必須有效的執行。
靠什麼戰勝市場？除了前面說的正確的戰略，我們還需要有關鍵業務舉措。只有把這幾項關鍵的業務柱子立起來，步步高才有可能戰勝這個市場，才能優於對手。
1、重構供應鏈。快消業務重構以生鮮為核心的供應鏈，推行生鮮供應鏈升級、全品類供應鏈升級和集採效應；百貨業務要推進品牌管理戰略、生意發展計劃和外省賦能。
2、步步高雲項目。積極推進數字化運營，會從門店多元化用工、門店智能訂貨、數字化營銷、數字化供應鏈等方面優化，總部也做很多嘗試。作為基於雲計算的大數據的系統的這種算法的開發、模型的建立，我們需要在2019年這項工作，這是剛才所有工作基礎的核心，步步高雲是基礎。
3、數字化會員。我們2018年數字化會員取得了很好的成績，完成了500萬數字化會員。2019年我們的目標是數字化的活躍會員達到1000萬。我們說三個效率，供應鏈效率、運營效率，然後是服務顧客的效率，數字化會員是服務顧客效率提升的一個根本工具，也是我們的一個關鍵業務柱子。
4、到家業務。我們必須要找到一種可持續的模式，要根據自身的條件去創新。2019年我們將有100家以上門店擁有5000人微信群，湖南省將有超過50萬社群客戶。
5、合夥人項目。步步高從最早開始在門店推行已經15個月了，門店都在不斷優化，今年我們將在中高層、管理層開始推事業的合夥人，我們是一個事業共同體。
步步高組織文化：敏捷的耦合組織
敏捷是“大平臺前端”，即大平臺小前端的積木般的耦合組織，它是以行動為導向的決策架構，是為目標服務的責任單元，是活躍的團隊和組織生態；耦合是靈活的資源分配方式，快速實驗和迭代的項目單元，是匹配的系統、流程、工具和激勵方式。
敏捷和耦合這兩個名詞同時存在於一個組織裡面，“組織”意味著我們要有共同的願景和目標，打造服務型領導力以及有凝聚力的組織氛圍。
步步高王填解碼2019集團戰略
前行分享發展規劃，展望步步高願景
聚焦主業增長矩陣：供應鏈、數字化會員、增開門店
集團新的願景是要成為顧客信賴、員工喜歡，中西部領先的全渠道零售商。
我們把生鮮核心能力的建設放到第一位，然後要重構供應鏈，我們要經營有活躍度的數字化的會員，要對現有市場高質量、高密度地開店，這是我們對現有業務的擴張防守要做這幾件核心的事情。另外我們會構建新的一些業務，比如社區業態、大健康產業。
擴張策略：2019開店數量會達到100家
從今年開始，公司每年的開店數量會達到100家，這將是一個歷史性的突破。
整個集團的擴張策略，還要做實湖南，快速做強廣西，做好江西和四川。
2019年我覺得我們是信心滿滿的一年，2019年我們是脫穎而出的一年，所以和大家一起聚共識，再出發，2019一定屬於我們步步高人！
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