隨著互聯網時代的到來，保險公司都紛紛加入互聯網金融的創新浪潮中，積極開展互聯網保險業務。互聯網保險是指保險公司或新型的互聯網保險中介機構通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息，並實現網上投保、承保等保險業務，直接完成保險產品的銷售和服務，並由銀行將保費劃入保險公司。互聯網保險並不等同於保險電子化：互聯網保險強調互聯網的創新精神，利用互聯網技術革新服務模式、銷售模式，其中包括產品開發模式、資金支付模式等的創新，而保險電子化只是單純地把保險搬上互聯網。
互聯網技術推動保險公司的商業模式朝著虛擬化、直接化、電子化甚至信息透明化的方向發展。
虛擬化
企業看不到它的客戶，客戶也接觸不到其他客戶，大家都是通過互聯網進行溝通；沒有面對面的接觸，沒有支付紙幣乃至金屬貨幣，一切金融往來都是在互聯網上以數字化形式進行。通過開展這類互聯網保險業務，保險公司只需支付低廉的網絡服務費，可免去代理人、經紀人等中介，從而在很大程度上降低保險機構的運作成本。美國的經驗表明，個人保險的網上推銷方式能比傳統方式節約12%左右的成本。
直接化
互聯網沒有時間限制，客戶隨時都可以實現自己的投保意願。互聯網上沒有地理限制，在世界任何角落都可以登錄網站諮詢、投保、理賠等。互聯網省去了代理人等中間環節，消除了傳統條件下雙方活動的時間、空間和規模限制，可以深入到不同年齡、不同性格的人群，接觸到那些保險代理人不易聯繫到的人群。客戶和保險公司之間的相互作用更加直接。
電子化
互聯網保險採用電子保單、電子支付等方式來完成投保業務，基本上實現了無紙化交易。這樣就克服了傳統保險活動中書寫任務繁重、保險單據保存量大且傳遞速度慢等缺點，不僅簡化了整個流程，而且方便了相關數據的管理和開發。
信息透明化
互聯網保險減少了客戶與保險公司之間的信息不對稱。通過網上快速查詢，消費者可以發現一系列保險信息，如險種介紹、保險費率、自動計算保費等。互聯網保險超市更是直接為客戶提供了比較不同公司類似產品的機會，客戶可以根據自己的需要選擇性價比最高以及最合適的保險產品。
由於這些特性，互聯網保險具備三大優勢，分別是“信息完全”、“成本降低”、和“市場擴張”。這些是互聯網保險模式迅速發展起來的主要動因。
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