現在手機已經成為了人們生活中很重要的東西，尤其是對於年輕人來說，更是關聯著很多的信息，由於工作等等，一般是不會輕易更換的，平時大家都會用手機上網，偶爾看看電影休閒放鬆之類的，而前段時間馬先生卻因為上網而欠下了一萬八，究竟是是怎麼回事呢？據悉，當時馬先生在外地差，凌晨的時候正玩著手機，突然收到了一條欠費短信，於是馬先生像往常一樣交了100元。
沒多久，馬先生就收到了運營商充值到賬的短信提醒，不僅提示充值成功，還顯示他欠費18232元，這讓馬先生有點懵，自己根本沒有幹什麼，怎麼會突然欠費這麼多呢？於是趕緊撥打了客服電話，對方表示一萬多的費用是流量產生的，馬先生很不理解，自己的手機明明是開通了每月60元不限量的流量包的，是不可能產生如此高昂的流量費的，經過後臺查詢，顯示馬先生的手機是出於“0套餐的狀態”，因此是按照“10元一兆”收費的。
突然多了這麼多的流量費，馬先生自然是接受不了的，於是就找來了媒體，希望能夠解決此事。後來記者陪同馬先生找到了該運營商的一個營業廳，負責人表示馬先生的手機在8月21號的時候退出了家共享套餐，因此處於“0套餐”的狀態，按照10元一兆的計算，而由於後臺的計費並沒有那麼快，因此就直接漲上去了，而馬先生表示這件事自己根本不知情。
最後經過反饋，馬先生手機產生的一萬八千多的費用全部被免去，這件事也是圓滿的解決了。不過小編還是提醒大家，平時對於自己手機套餐所包含的東西有所瞭解，關注自己流量剩餘的狀態，因為不是每次都能夠像馬先生這樣得到很好的解決。各位網友你們覺得這件事馬先生有責任嗎？
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