據媒體報道，虛擬運營商上市以來發展並不理想，甚至至今才僅有二三十萬用戶，這樣的數字與基礎運營商每月數百萬的增長來比較簡直是不值一提。很多人擔憂，聲勢浩大的虛擬運營商們是不是就此沉淪了呢？
通信運營需要積少成多，不可能一蹴而就
包括虛擬運營商的很多管理人員在內，社會上的輿論對虛擬運營的未來都很功利，特別是媒體，往往用互聯網企業的發展方式來衡量虛擬運營的成果。要知道，通信運營與互聯網公司的發展是截然不同的，各有自己的規律，通信運營不可能像互聯網公司發展客戶那樣迅猛。
業內一直有一種說法，互聯網公司擁有世界上最好的發展用戶的模式，而通信運營商掌握了世界上最能賺錢的商業模式，兩者卻不可能在這方面完全跨界融合。
所以，虛擬運營不能照搬互聯網公司的套路。如果一家大型互聯網公司上市一個應用，半年時間只發展了20萬用戶，那幾乎可以說失敗了，而虛擬運營商在幾個月事件內發展了20萬用戶，卻不能說是失敗，甚至還算是不錯的成績。
通信運營不能靠炒作，更重要的是要靠一點一滴的積累，用戶數量的增長也不會一直是線性的。如果發展的好，口碑積累的好，未來將會是呈現幾何級數的增長。急功近利的虛擬運營商不會是最後的成功者。
以數量論英雄，又在重蹈基礎運營商的覆轍
我們經常在各種媒體上看到批判基礎運營商的文章，也正是這些人如今在反過來用同樣的 指標為虛擬運營商叫屈。基礎運營商這些年之所以營銷逼格持續降低被人痛罵，究其原因主要就是以數量論英雄，為了完成用戶增長和保有，無所不用其極，造成了很多違背消費者利益的現象發生。
虛擬運營商們原來口口聲聲要避免通信運營陷阱，在場合裡高調宣稱要以用戶利益為最高價值，通過差異化的服務來形成口碑，從而在一定的領域內超越基礎運營商。可是，在實際運營過程中，卻往往也以數量來追求，在剛剛開始的幾個月內就發生了傷害用戶利益的行為，或者急於銷售造成系統的不完善，服務也不到位，這種口碑的惡化遠遠比用戶數增長緩慢更可怕。
虛擬運營商完全可以跳出以數量為衡量的泥坑，用自己全新的思維把通信運營作出特色，未來也一定會出現“小而美”的虛擬運營商在自己的領域裡幸福的生活下去。
虛擬運營商的模式探索漸入佳境，未來可期
通過一段時間的摸索，虛擬運營商們對通信運營逐漸熟悉，特別是對具有中國特色的通信市場更加了解。因此，下一步，虛擬運營商們的運營模式會出現調整，也會出現更多更接地氣的模式創新，市場效果會更好。
另外，經過一段時間的準備，互聯網思維的通信運營落地也將有更多的眉目，越來越多的可行的跨界營銷會成型。在幾個月之後，一定會有幾家虛擬運營商衝到臺前，引領整個市場的發展。
我們可以預言，虛擬運營的未來是光明的，成就兩三家是完全可能的，但不會全部都成功，這是市場規律，沒有人能超越。
閱讀更多 馬繼華 的文章
