三秦都市報 -三秦網訊（本報記者 鄭唯舒）今年10月的納稅申報期與以往不同，不僅涉及增值稅、企業所得稅等七大稅種的徵收，又適逢個人所得稅改革過渡期政策開始執行，給剛剛成立3個多月的新稅務機構帶來了很大的挑戰。不過，陝西省納稅人驚喜地發現，辦稅流程更簡化了、方式更便捷了、服務更優了……納稅人在點滴變化中樂享著稅務機構合併後帶來的“多、快、好、省”辦稅新體驗。
多：多角度多渠道宣傳 確保納稅人“應享盡享”
“當月發放的工資，應在發放次月15日內申報並繳納稅款，因此，2018年10月為扣繳單位，9月是實發工資的稅款申報期。扣繳客戶端軟件默認申報表的稅款所屬期為9月，該所得仍應按修改前的稅法計算繳納稅款，減除費用為3500元。”近日，導稅員張茜瑩耐心地為西安恆大童旅遊開發公司財務人員趙女士解釋個人所得稅扣繳問題。
為了讓納稅人對各項優惠政策應享盡享，陝西稅務局大力開展稅收新政宣傳。目前正值個人所得稅改革過渡期，秦漢新城稅務局在服務大廳設立個人所得稅改革諮詢服務崗和個人所得稅專項窗口，在導稅臺和資料取閱區分別擺放新個稅政策的宣傳資料，並利用辦稅服務廳LED顯示屏播放介紹新個稅相關政策，在辦稅服務廳公示板上張貼個人所得稅改革政策須知和有關宣傳報道。辦稅服務廳工作人員向前來辦稅的納稅人發放宣傳手冊，對個稅新政策主要變化進行說明，積極解答納稅人的疑問，並通過微信利用鏈接的形式積極向納稅人和扣繳義務人開展個稅新政策的宣傳。
近期，就國務院第一批六項、第二批七項減稅措施和服務事項，陝西稅務部門開展了多層級、多渠道宣傳解讀，建立大企業“稅企一對一”信息溝通機制，以“三問” “三實”主題宣傳輔導，並主動聯繫各大新聞媒體，正向釋放減稅預期。
快：以“增”換“減” 辦稅效率大提升
在10月徵期的最後一天，一大早來到西安稅務辦稅服務廳（西）辦理業務的陝西華山創業科技開發有限公司財務羅先生犯了難，“想到20份財務報表申報就犯愁，按以往排隊等號就得一上午，耽誤接孩子不說，工作時間都耽擱了。”瞭解到他的實際困難後，工作人員為其開闢了綠色通道，很快解決了納稅申報各項相關問題。
西安光明之家眼鏡有限公司的董事長黃慶林，不僅是碑林區一家誠信企業的負責人，也是碑林區的“優化營商環境監督員”。近日，當他再次來到辦稅服務廳的時候，發現在人工窗口和自助辦稅區的納稅人數量和以前發生了明顯的變化。他說：“辦稅網絡化、自助化這是優化服務的發展趨勢，是國家行政機構高效化的體現。碑林稅務在這方面投入大，措施足，見效快”。碑林辦稅服務廳窗口工作人員樊凡把手機裡的計步器拿給記者看說：為了籌備10月大徵期，我們辦稅服務廳主任的日均步數，已經上漲到3萬步了。但是看到納服質效系統裡的數據，納稅人的等待時長縮減到了1分06秒；辦理時長縮減到1分22秒；服務提速超50%；滿意度達到了100% ；我們還是非常開心的！我們非常願意用我們的“增”換來納稅人的“減”。
為加快辦稅效率，陝西省稅務局全面整合電子稅務局，實現了27個稅種、費種“一網通辦”，企業類納稅人網上報稅開通率達98.5%。不斷豐富辦稅渠道，著力構建“網上為主、自助為輔、實體兜底”的立體辦稅網絡，大力開展“一廳通辦”和 “一窗通辦”，10月底前在原有672臺自助辦稅機的基礎上又增設623臺，實現了網上辦、自助辦、大廳辦、手機辦等多種服務方式的有機結合和多個終端的互聯互通，進一步了縮減納稅時間。
好：優質服務 讓進出越來越自由
持續優化營商環境，讓企業進出越來越自由，陝西省稅務局對於新設立登記的納稅人，將11類涉稅涉費事項整體“打包”，提供開業登記一次性集中辦理的“套餐式”服務，實現納稅人開辦事項當日辦結。銅川東方風景文化旅遊開發有限公司上月剛剛成立，該公司負責人周經理本想著新辦企業要進行實名辦稅信息採集、財務會計制度及核算軟件備案、存款賬戶賬號報告等10多項複雜的程序。讓周經理感到驚喜是，銅川稅務部門在落實總局10項舉措上，專人輔導、一個窗口、一套資料，毫不費力就完成了各種手續，導稅人員還熱情地向周先生介紹納稅人學堂、微信等服務平臺學習稅收新政策。他也學會了在自助辦稅設備上如何申領發票。“現在辦稅一站就辦完，真便利！”周經理感慨說。
自10月1日起，需要註銷企業的納稅人也可享受到方便快捷的新註銷流程：一是實行清稅證明免辦服務；二是優化稅務註銷即辦服務，實施註銷“容缺辦”；三是簡化稅務註銷辦理流程和資料，對實名辦稅的納稅人，免於提供稅務登記證件和個人身份證件，並專門設置註銷業務窗口，實施註銷前置事項“套餐式”服務。年底前，陝西省稅務局還將實現跨區域遷移“即時辦理”和註銷遷移的“全程網上辦理”。
省：無紙化辦公 幫納稅人減少複印成本
“沒想到居然這麼快就辦完了。”在西安市不動產交易登記城北大廳，前來辦理二手房交易業務的小李驚訝地說。在他的想象中，辦稅應該是流程複雜，隊伍長長,所以小李特意起個大早，甚至事先請了假，專門為辦稅騰出了一上午的時間。
但到了西安市不動產交易登記城北大廳，他發現數十平米的辦稅廳公共區域並不擁擠，前來辦事的市民依照導稅臺初審、待辦區等待、業務窗口三個環節流動，秩序井然。在業務窗口僅5分鐘後，小李被告知辦理完畢。
面對小李的驚歎，西安市稅務局第二稅務分局城北不動產大廳工作人員說，這並不新鮮。目前大廳已實現不動產交易“一窗受理，集成服務”，“一次抽號，一套資料”。在落實一次性告知制、首問責任制、限時辦結制的同時，全方位開展延時服務、“容缺受理”服務、提醒服務、上門服務、預審服務、預約服務等多項服務措施，統籌分流、錯峰辦理，縮短了納稅人的等候時間。二手房交易辦稅業務每戶由原先的30分鐘縮短為現在的5分鐘，提速六倍；2017年6月至今，涉稅資料縮減11項，縮減率達到70%；納稅人在住建、稅務、國土三部門原先需要30天辦理的業務，目前僅用28分鐘就能完成交易、繳稅、辦證業務，5個工作日便可領取到不動產權證書。
據瞭解，在西安市不動產交易登記城北大廳，被納稅人交口稱讚的，除了快捷的辦稅，還有無紙化辦稅。
記者瞭解到，西安市城北不動產登記中心目前實現了房管、不動產、稅務三家業務並聯窗口，納稅人提交的房產證、身份證、戶口、合同等資料在房地部門統一錄入存檔，彙總到房地產交易電子信息影像資料庫，全程實現無紙化辦理，無需納稅人再複印上報資料。據此，預計每年可減少資料報送約40餘萬份。
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