《天道》啟示:“理性”正在欺騙你!(原創)

《天道》啟示:“理性”正在欺騙你!(原創)

“一切從經驗而來的推論,都是習慣的結果,而不是推理的結果。”

——大衛.休謨

假理性

在旁人看來,林雨峰的決定也許過於自負。

但在林雨峰本人和他的高管團隊看來,這樣的決定則是他們自信、理性的體現。

因為,他們曾就格律詩公司的行為動機,無數次地探討過、假設過;他們曾對格律詩公司的背景深入的瞭解過;他們曾對格律詩公司音響的成本嚴謹的調查、分析過;他們也曾對訴訟的結果無數次地假設過。

而林雨峰的決定,正是在這一系列的探討、分析、調查的基礎上作出的,能說他不理性嗎?

按照英國哲學家大衛.休謨的觀點,“任何一個個別的動作或活動重複了多次以後,便會產生一種傾向,使我們並不憑藉任何推理或理解過程,就重新進行同樣的動作或活動,我們總是說,這種傾向是習慣的結果。”

換言之,林雨峰和他的高管團隊在商戰前後所作的一系列判斷、決定,其實是基於他們經驗基礎上的推論;對格律詩公司所作的一系列探討、調查、分析、推斷,其真正的意義只在於佐證他們的經驗認知,而不是發現問題的本質。之所以這樣說,原因在於:

1、在短短几年的時間裡,樂聖公司從一家街邊音響店發展成了國內Hi—Fi音響界挑大旗的品牌。這些經驗,以及基於這些經驗基礎上的智慧,於林雨峰個人而言,是其傲視同行的資本;於樂聖公司而言,則是企業安身立命、發展壯大的靈魂。對此,林雨峰非常的自信。

2、就重大、突發問題召開專題會議,探討、分析、調查,是企業的常規動作。但問題在於,由於這樣的調查、探討、分析,常常受到企業的基本信念、觀點、經驗的影響,更準確地說是受到企業家個人觀念的影響,其過程不可避免地帶有傾向性、選擇性,結論也難免出現偏頗。

當林雨峰得知格律詩公司音響大幅降價時,隨即得出格律詩公司期望通過不正當價格競爭挑戰樂聖公司,進而博取市場關注的結論,樂聖公司隨後開展的系列調查、探討,均圍繞這一結論展開。就是最好的例證。

3、企業的組織文化,在凝聚人心的同時,也禁錮了人的思想,進而使得組織成員形成“多數人意見就是真理”的思維模式。當企業的大多數成員同意領導者的決定時,少數人的意見,就顯得微不足道了。

說得更直接些,林雨峰和他的團隊的決定,其實是他們“習慣”的結果,而不是真正的理性。或者,頂多算是形式上的理性。表面看來很嚴謹、慎重、規範。其實質不過是用一件漂亮的外衣,把他們的“習慣”包裝得更高級而已。

把基於實業經驗基礎上的習慣性推論,視為理性思考的結果,並深信不疑地堅持,正是導致林雨峰和他的樂聖公司輸得如此慘烈的最為重要的原因。

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真理性

反觀伯爵音響公司。

商戰發生後,伯爵音響公司董事長蘇逸文為什麼在剛結束國外的商務活動後,就連夜組織公司高層會議,討論格律詩事件所產生的影響?

因為,他需要了解事實的真相;更為重要的是,他不希望被自己的“理性”所欺騙。

伯爵公司在Hi—Fi音響領域雖然佔有一席之地,但與樂聖公司的區別在於,伯爵公司的Hi—Fi音響針對的是普通家庭;而樂聖公司的產品則針對音樂發燒友和音響發燒友。兩者採用的是差異化的競爭策略,彼此的市場定位完全不同,細分市場的邊界清晰、明確。

這場商戰,雖然對伯爵公司的市場會產生一定的連帶影響,但Hi—Fi音響的經營不是伯爵公司的主業。因此,伯爵公司完全可以以局外人的姿態,坐山觀虎鬥。等到樂聖公司與格律詩公司鬥到兩敗俱傷,或形勢發展進一步明朗後,再來輕鬆地收拾殘局,或採取相應的對策。事實上,這也是伯爵公司許多高管的看法。

但蘇文逸沒有這樣做。相反,他採取了非常審慎的態度。正如他自己所說:“我們對很多情況還不瞭解,但是並不妨礙我們去做一個最基本的判斷,誰勝訴對伯爵公司的威脅更大?”;“你不接近它,不瞭解它,你怎麼知道它會不會勝訴?你又怎麼知道該不該收購?你接近它了沒有?看清楚了沒有?談判了沒有?”

為什麼要接近格律詩公司?為什麼要和格律詩公司談判?

因為事物始終處於變化之中,依靠過去的成功經驗,並不足以保證伯爵公司立於不敗。

蘇文逸需要打破自己和伯爵公司的經驗認知,更需要真正的理性來看清這場商戰的本質。

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現實意義

很多時候,我們往往錯把由經驗所導致的習慣性決定和行為,視為理性的結果。以至於失敗或犯錯後,仍不知問題究竟出自何處,只能哀嘆時運不濟。於個人如此。於企業,同樣如此。

電商剛出現時,沒有多少人在意,因為在做實業的人看來,這樣的商業模式太玄、太空,不如實業穩妥。沒想到的是,電商不但做起來了,還對實業產生了巨大的衝擊;共享單車曾經讓無數的創業者熱血沸騰,但到最後一地雞毛、黯然收場。失敗的原因固然有很多,但過度的燒錢一定是最主要的原因。

可是話又說回來,在創業者並沒有真正跳出傳統經營思維,企業一直處於虧損的情況下,除了依靠燒錢來不斷的獲得市場規模外,又能怎樣呢?

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