頭疼!最近很多杭州人發現小黃車押金退不回來了

賣土蜂蜜、用戶押金轉存P2P理財

ofo這系列“迷之操作”到底為了啥?

天氣冷起來,騎單車的人少了,“新四大發明”的共享單車行業似乎也面臨著揮之不去的寒意。

杭州街頭,停放在路邊的各種顏色共享單車裡,黃色的ofo越來越少見,部分車輛損壞嚴重無法使用,也無人維修調度,成了街頭的“殭屍車”。最近,很多杭州人發現,小黃車連押金都退不回來了。

記者親測 退押金15工作日仍未到賬

昨天下午3點,記者在體育場路調查發現,街邊的共享單車基本被摩拜和哈羅均分天下,其間穿插著很少的幾輛ofo小黃車,其他叫不上名的單車基本沒有。在這三個品牌裡,ofo的破損程度最高,記者連續試了三輛,一輛車鎖卡死無法正常開鎖、一輛剎車失靈、一輛座椅表面嚴重破損,顯然都是經久未修。

在所有主流共享單車中,現在也只有ofo還保留著押金政策。並且,最近很多杭州人發現,押金很難退。

記者在11月5日發起了押金退款申請,但在ofo的套路下,退押金的過程儼然是一門技術活。首先是退押金的入口很隱蔽,要進入菜單“錢包”頁面,點選右上角的角標才能找到。點了退款以後,就會出現ofo發出的挽留3步曲:“退了押金下次再交就變199了哦”“退了押金系統送你的優惠券就不能用了哦”“再送你5元用車餘額,留下來吧!”

在你義無反顧地選擇退款後,頁面顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。據網友表示,ofo之前退款預計時間是0-3個工作日,之前是押金秒到賬。從發起退款起,記者並沒有主動聯繫過客服,到昨天正好是第15個工作日,押金並沒有如約到賬,賬戶的押金權益仍然顯示“退款中”。昨天,記者嘗試聯繫在線客服,從下午2點到傍晚6點,一直顯示前面有50人在等待。截至發稿,仍未聯繫上客服。

用戶押金轉存P2P理財

功能上線數小時秒下線

上網隨手一搜,都能找到海量關於ofo押金難退的帖子。對此,前幾天ofo官方還專門出來解釋,押金難退是因為服務器搬遷,所以延期。

11月23日下午,想盡一切辦法挽留用戶的ofo再次祭出新招。

網友發現,試圖退押金的用戶只要稍不留意,就可能被誘導“一鍵升級”為網貸平臺PPmoney的新用戶。

具體操作是:用戶的99元押金自動升級成為PPmoney的新用戶,免押金騎行,升級成功後,99元押金自動進入PPmoney,預期年化利率8%+8%,但需要鎖定30天,其間用戶不得退出存款。

網友們頓時炸了,在他們看來,這只是在變相拖延退還押金。

輿論不斷髮酵,幾個小時後,這一功能就宣佈下線。當晚,PPmoney方面稱,“在綜合考慮出借人提供的建議與反饋之後,已下線該合作渠道。”

ofo回應,這是“正常的市場活動,用戶可以根據自己的需求進行選擇”,不存在“ofo部分押金用戶轉成P2P類投資”的說法。

這樣的“迷之操作”,ofo已經不是第一次了。

11月19日,已經9天沒有更新的ofo小黃車公眾號,突然推送了一個頭條,標題為《一個長期喝蜂蜜的人,竟然變成了這樣?》。猝不及防,ofo公眾號突然開始賣蜂蜜。網友根據ofo官方文章,加了賣家的微信後,對方直接報價178元/斤。

在被洶湧吐槽後,ofo迅速刪除了這條閱讀量已突破10萬的廣告。網友調侃“接廣告也是為了還大家的押金啊。”


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