巴西零售公司Via Varejo（由巴西零售貿易公司Grupo Pão de Açúcar、巴西家電百貨公司Casas Bahia、巴西電子電器公司Pontofrio以及巴西家庭購物集團Extra合併而成）的線上商城與實體店已充分備足貨源，並配備了臨時員工，以便滿足黑色星期五的需求。
“我們將攜手創造一個創銷售新高的黑色星期五，因為我們不僅有大型的服務團隊，還有全新的可用資源。” Via varejo 的首席運營官保羅·納利亞託（Paulo Naliato）說道。
據他介紹，新的聯合銷售平臺“Via+”將簡化實體商店的服務，而Casa Bahia 和Pontofrio公司於今年八月和十月推出的應用程序將有助於對客戶開展個性化的優惠服務。
他們的競爭對手，同為巴西零售商的Magazine Luiza已經開始根據客戶的購買和瀏覽記錄向客戶提供合理的購買建議，並根據這些記錄更新應用的動態，並向至少完成過三次交易的客戶提供“Clube da Lu”福利活動。
“我們與用戶進行著密切的交流，並鼓勵他們收藏喜歡的產品，以便在黑色星期五時為他們提供更及時的優惠信息。”Magazine Luiza的電商營銷經理拉斐爾·蒙塔爾沃（Rafael Montalvão）說道。
在與分析學家進行十一月初第三季度業績電話會議中，Magazine Luiza的董事長弗雷德里科·特拉哈諾（Frederico Trajano）表示，為使第四季度業績更加平穩，公司已與黑色星期五的供應商們達成協議。
據蒙塔爾沃（Montalvão）所說，Magazine Luiza在黑色星期五的促銷活動將優先在他們的應用程序中推出，他們在2015年開始實施這一營銷策略，他們的應用程序在那一年獲得超過2050萬次的下載量。
另一方面，Via Varejo 今年的銷售策略是在11月22日早上11點，同時開始實體店和網店的優惠促銷活動。以前他們網上的優惠活動一般是從下午六點左右開始，實體店的則是在黑色星期五當天開始。
Via Varejo的首席運營官補充道，公司負責倉儲，產品分配，包裝和交付等業務的員工人數約增加了30％，但他拒絕提供詳細數字。
據納利亞託（Naliato）稱，Via Varejo估計週四到週日這段時間，僅從該公司在聖保羅26家配送中心之一的容迪亞伊（Jundiaí）配送出的貨品將達到35萬。 巴西電子商務協會（Abcomm）預測11月22日至23日黑色星期五的線上的銷售額將增長16％，達到28.7億雷亞爾。實際上，該預測與巴西電子商務信息調研公司Ebit以及巴西諮詢研究機構Nielsen對電子商務銷售額的增長15％的預測一致。
Source: 華爾街頭條
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