今年採暖季，塑料機械廠家屬院的住戶終於告別了使用多年鋼炭爐子，今年9月底，天然氣設備已全部入戶，本以為今冬可以用上壁掛鍋爐，但卻被告知天然氣主管網接口未找到。對此社區表示，正在協同天然氣公司等部門處理此事。
燒了近30年的鋼炭爐換掉了
日前，西安市含元路西段的塑料機械廠家屬院的住戶撥打本報問暖熱線反映小區的供暖問題。該小區只有一棟六層樓，分三個單元共48戶，從1989年建成到現在已經有近30年時間，屬於典型的老舊小區，原先每逢冬季，住戶們採用的是最原始的取暖方式。
“我們這院子就一棟樓，原來每年10月底，每家每戶都開始買碳，一買就是幾大包，因為大家都用鋼炭爐子取暖。”住在二單元的一名住戶說，原先她家的爐子就放在廚房，每到冬天，就用鋼炭爐把水燒熱通到暖氣片裡取暖。為了響應治汙減霾，幾年前小區通知不能再使用鋼炭爐，但苦於沒有其他取暖方式，住戶們仍在使用，得知今年要通天然氣，住戶們就將自家的爐子處理掉了。
家裡裝了壁掛爐卻不見通氣
“我家的壁掛鍋爐是一個月前裝上的，花了5000多塊錢，但是天然氣遲遲不通。”二單元的住戶說，得知小區要通天然氣，住戶們都很支持，因為原先在家用鋼炭爐，雖然解決了取暖問題，但是產生的爐灰很難處理，家裡的衛生環境也受影響，但10月22日小區門口卻貼出一張通知。
在該小區門口，一張由含元西路社區張貼的通知上寫著：“經社區與天然氣公司聯繫，因本小區安裝天然氣接口未找到，現天然氣公司正在積極辦理市政手續。辦完手續立即進行施工，望廣大居民諒解，社區也將積極跟進，儘早為居民解決燃眉之急。”還有一週時間就要供暖了，天然氣卻還沒通，這讓居民很著急。
社區與天然氣公司正協調處理
隨後，記者來到含元西路社區瞭解情況，該社區主任表示，今年9月底，塑料機械廠家屬院的天然氣管道已經全部入戶，但因為小區老舊，天然氣公司按照小區設計圖紙勘察時，未找到主管網接口，實際接口位置與圖紙不符，所以工程延後，居民的擔心可以理解，但也請大家諒解。
就在記者瞭解情況時，秦華天然氣公司的工作人員也來到該社區，處理塑料機械廠家屬院接通天然氣的相關事宜，雙方均表示，目前多部門都在積極辦理相關工程手續，會盡最大努力，讓塑料機械廠家屬院儘早通上天然氣，以保證住戶們今冬正常採暖。
記者 白圩瓏
今年小區是否會準時供暖？供暖收費是否合理？室內溫度達不到18℃咋辦？收取“碰口費”合理嗎？為何暖氣費要按建築面積收不按使用面積？有鄰居“蹭熱”如何是好？老舊小區如何取暖……
三秦都市報今年繼續開通“問暖熱線”，如果您在供暖中遇到什麼問題，請撥打“問暖熱線”029-965369進行反映。本報將把讀者投訴的問題，反饋給供熱企業或監管部門，力爭在市民與供暖公司、管理部門間架設一道溝通的橋樑，讓市民過一個“溫暖”的冬天。
2018問暖時刻
閱讀更多 三秦都市報 的文章
