今年，省器械檢驗院圍繞化解排隊難問題，紮實推進提質增效舉措，全力消化檢驗任務存量。
一是集中力量攻堅克難。為滿足企業日益增長的檢驗需求，年初核定檢驗人員任務量上調20%，檢驗科室實行“週末單休制”，電磁兼容實驗室適時執行“雙班倒”，化解排隊難問題。截至今年9月，院完成檢驗任務量同比增長12%。無源檢驗室排隊消化完畢，實現即送即檢。有源、EMC實驗室排隊週期從年初的6個月縮短為3個月。
二是完善網絡平臺方便業務辦理。為進一步落實數據多跑路、企業少跑腿，業務科開展在線業務受理工作，通過QQ群裡提供業務受理諮詢、文件公示、資料上傳、報告領取通知、樣品領取通知、資訊分享等服務，切實解決了企業遇到的一批“疑難雜症”。今年6月，器械檢驗院官方網站開通了“承檢範圍目錄查詢”服務，通過關鍵字自行檢索是否具備檢驗能力，減少了大量電話諮詢和企業來訪。去年建立的“鄂檢驗業務受理QQ群”，已有百餘家企業兩百餘企業人員入群，業務科人員定期通過QQ群公示檢驗排隊數量、完成數量、檢驗進度等相關信息，實時答覆企業在送檢、檢驗過程遇到的各類問題。今年通過網絡平臺答覆了企業法律法規、檢驗檢測、資質認定、註冊審評中的技術問題等各類諮詢問題200餘次，為企業提供了專業的技術支持，避免了因信息不對稱、溝通不到位導致的檢驗資源浪費問題。經過精心運營，網絡溝通平臺獲得企業好評。
三是末位約談真抓實幹。按照檢驗院統一要求，檢驗科室分別制定了《檢驗進度完成情況戰況表》，每月對檢驗任務完成額度考核到人，對完成任務不理想的科室整體約談，對任務考核不合格、完成任務末位的檢驗員由院領導約談，分析原因，狠抓整改，檢驗任務完成情況直接與績效考核掛鉤。
四是組織培訓提效率。為落實“放管服”要求，更好地幫助企業吃透醫療器械檢驗相關法規、流程的規定，提高檢驗效率，年初組織舉辦了“醫療器械檢驗流程和相關法規的學習培訓”，全省65家企業的160餘名代表參加了培訓。本次培訓深入講解了《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械註冊管理辦法》、《醫療器械分類目錄》等重要法規和檢驗流程，從生產源頭助力效能提升，將服務延伸至送檢之前，盡力讓企業少走彎路，進一步縮短檢驗排隊週期，提高送檢效率。
五是溝通協調聯動分流。與其他國家級醫療器械產品檢驗中心、省級醫療器械檢驗機構及第三方檢驗機構建立溝通渠道，對企業提出的本院無法承檢的項目，積極引導企業將檢品送至其他檢驗機構進行檢驗，同時主動協調其他醫療器械檢驗機構受理我省企業的檢驗申請，切實為我省醫療器械企業發展做好服務。
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