阿杜192943877
評論員門寧：
什麼都沒有了？這個描述不夠具體，我只能靠推測給你解答了。
你當時可能使用銀行卡、存摺或者銀行存單儲蓄，如果是銀行卡或存摺，則有很大概率查到之前存錢的記錄，也可以追溯到這筆錢的去向。但如果是存在存單裡，問題會複雜一些。
郵政儲蓄管理確實不夠規範，我母親曾經去郵政儲蓄存錢，被工作人員以高息誘導購買了保險產品。5年後倒是正常還本付息了，但所得利息遠低於當時的承諾。
你這筆錢，有很大的可能是在儲蓄時被銀行工作人員動了手腳，或者購買了保險，或者購買了其他理財產品，以賺取佣金或者息差。現在沒有人能給你還本付息，很可能是資金投入的地方兌付出現了問題，無力給你償還。
你先把找一找相關的憑證，能證明確實在這家銀行存過這筆錢，然後報警處理吧。雖說極有可能是銀行員工的個人行為，但畢竟是銀行營業時間在銀行辦公場所通過銀行工作人員辦理，銀行是不能扯清干係的。
除了報警，還可以向銀保監會投訴舉報，必要時到人民法院起訴，主張自己的權利。
首席投資官
作為一個財經工作者，我覺得發生這個問題應該有三種情形：
第 一種情況是，你的錢可能被郵政儲蓄銀行工作人員或冒充郵政儲蓄銀行工人的人員買了保單，也就是通常所說的存款變成了保單，這種情況銀行存款賬號裡就不存在你的存款信息記錄。
第二種情況是：你在存款時，郵政儲蓄工作人員將存款底卡銷燬了，僅給存款人一張定期存款憑證，錢被營業人員私吞了。
第三種情況 是：你的定期存款信息或密碼洩露，被你周圍熟悉的人或自己家人，也或許是銀行工作人員提前給支取了。
總之如果是第一種情況，你就認真看看你的存款憑證，到底是存款憑證還是保險單，如果確定是保障單，就去找保險公司；如果是後兩種情況，你可向公安機關報案，爭通過司法途徑解決。祝你如願！
財經深思
這個問題，因為你說的不夠詳細，磚家也只能推測了。
五萬定期，是一年還是三年？這個沒說清楚。不重要，重要的是取錢時銀行沒有記錄。發生這種情況，有很多可能，但可能性最大的是：
存錢的時候，被某些人員忽悠買了理財或保險產品。
所以，你得仔細看一看，手頭上的是什麼存款憑證。
如果是存摺，應該有存款記錄，不可能什麼記錄都沒有；
如果是一張紙，那就要睜大眼睛看一看，當時是不是買了理財或保險產品？
曾聽說有些非銀行人員，或者私底下接私活，忽悠客戶購買理財或保險產品，甚至於侵吞私款。
以前還報道有假冒的銀行網點，細思恐極啊~~~
如果手頭上有存款憑證，那趕緊報警處理吧。
如果什麼憑據都沒有，那...趕緊去醫院吧。
磚家
這樣的情況基本上不可能出現，在銀行存款，銀行的工作人員是一定會給與記錄的，在銀行的存款系統裡面都會又對應的記錄，包括存款的時間，銀行網點等等，這些都是可以查到的。如果真的出現了這樣的事情，可能是以下幾個情況，發生這些情況的可能比較小。
一，銀行營業廳是假的
一般來說，銀行的營業廳都是真的，因為對於銀行這樣的單位來說，是很難仿冒的，而且銀行的系統和裝飾等都是極其難以模仿，但是前段時間的確出現了銀行營業廳是假的事情，導致了很多用戶的錢被騙了，最後發現是銀行營業廳是假的，所以導致了儲蓄的存款被騙了。
二，買了銀行代銷的理財產品
銀行作為金融機構，有自己的存款業務，也有一些代為銷售的理財產品，比如保險類的理財，這些理財都是不在銀行本身的系統裡面存儲的，但是可以拿著理財的單子去銀行查找。
如果不是上面的情況，那麼只能選擇去報警了，讓警察來解決這些事情，也是銀行儲戶們可以得到合理解決的最好的方式。
小車點評
中國郵政儲蓄銀行好歹也是第六大國有銀行，不可能讓客戶的錢不翼而飛，如果客戶取錢的時候櫃員告訴客戶銀行賬戶沒有餘額，那一定是通過其它理財方式將客戶的存款存上了，普通存款賬戶查不到其它理財方式的資金。
一是取款方式不同，有可能導致查不到存款記錄。由於櫃檯業務繁忙，客戶有可能去自助設備機器上面取款，但是自助存取款設備是查不到定期存款的，更取不了定期存款。定期存款只有從櫃檯上辦理存取業務，由櫃員親自操作，自助設備辦理不了。
二是郵政儲蓄銀行將客戶的錢存成了定期保險業務。中國郵政儲蓄銀行的代理保險業務發展的風生水起，應該是所有銀行中保險業務做得最棒的了吧。為了賺取中間業務收入，郵政儲蓄銀行的工作人員不惜一切代價鼓勵客戶辦理保險業務，很多前來存款的客戶都不知不覺就辦上了保險。長期的保險一存就是n年，想提錢就是毀約，不划算的，只能等到期了再說了。
三是銀行工作人員將客戶的錢辦理了理財產品。客戶明明就是存定期存款，銀行工作人員偏給客戶辦理理財產品，一般都是拿收益說事兒，收益高於銀行定期存款，然後列舉一些實例表明銀行定期存款確實不如理財產品收益高，客戶半信半疑地就辦理理財產品。理財產品也是不到期無法贖回的。
去銀行辦理業務，一定要眼到、手到、心到，不願意辦理的業務一定要堅決地回絕，不要模稜兩可，更不要選擇沉默來表示拒絕，否則銀行工作人員就拿沉默當默認了。客戶平時應該要熟知一些銀行業務的基本操作流程，以免誤解辦理了不想辦的業務。
財富公元
作為一個普通老百姓，這個事情我家遇到過，存的時候旁邊客戶經理一通天花亂墜，然後存了個可以分紅的神馬，五年之後去取拿著卡查不到，幸好找到了當時給的單據，取出來別說利息了，差點本不保，據解釋說分紅的項目就是它盈利你盈利，它虧損你虧損……地點就是河南開封杞縣付集鎮十字路口中國郵政！從此就是個教訓了，我家人都不敢去存錢了，都把錢交給我讓我去存取。
嗆嘚嗆
別提了，郵政儲蓄銀行退休開支，都能開出假錢。我家老太太開支，開完就沒動過開的錢，過了十幾天要用錢了，去商店買東西，售貨員告訴老太太你這張錢是假錢，老太太想這是郵儲蓄開的支，怎麼能出假錢呢。沒招，過了天數太多了沒法找了。氣人啊。
執著沒有錯1
由於提問題人沒有說明存款時間以及憑證的內容（存款還是保險，銀行有保險代理業務），我們姑且以存款來分析了。中國郵政儲蓄銀行成立於2007年3月，是國有大型銀行，存款實名制實施時間2000年4月，提問人的存款是在實名制以後，也就是說，如果真的有這筆存款，它肯定以實名（身份證號碼）為字段之一存在銀行的計算機數據庫裡並且記錄唯一，用存單的賬戶名稱便可以搜索到。局外人不太清楚，銀行計算機應用系統數據遷移、集中是一件非常嚴謹的事情，前後會有姓名、賬號、明細、餘額等對照、打平，打印紙介質留存，數據會熱備份，操作失敗會回退等等。所以，在數據遷移、應用程序升級過程中造成客戶數據丟失的可能性幾乎為零。既然銀行計算機應用系統數據遷移、集中不會造成客戶記錄丟失，那客戶的存款怎就不見了呢？1、存單不是真的。銀行經常會遇到一些假存單，不法分子出於行騙目的偽造銀行存單，然後以抵押的方式給了被借款人，被借款人在存款到期日拿假存單到銀行支取，銀行查無記錄；2、購買了第三方理財產品。由於不少銀行開辦了代理業務，銀行櫃員向客戶推銷了第三方理財產品。由於第三方理財產品交易記錄不在銀行的數據庫中，不可能從銀行櫃面系統上查到該客戶的記錄；3、買了保險。銀行代理產品計價比較高，櫃員或大堂經理往往會更願意向客戶推銷第三方產品，保險也是其中之一。如果是買了保險，在銀行櫃面系統上當然查不到記錄。銀行作為計算機技術應用得比較好的單位，應用系統的設計不僅科學也很嚴密，櫃面的任何操作都會被記錄。有人說櫃員收了客戶的錢存了，客戶走後把記錄刪除，這樣就無人曉得了。其實你想簡單了，你能想到的程序設計人員早就想到了，而且想得更遠。只要你真的在銀行存了錢，銀行一定能查出來，除非變成蝴蝶飛了。
空穴來風之天涯
什麼記錄都沒有？這個有點誇張了，郵儲銀行在怎麼說也是一家正規的國有銀行，還不至於直接貪汙了你的五萬元，要的會也是大手筆的，如山東那個農信社製造幾個億的假存單，至於5萬元，說實在話，銀行的犯罪分子應該不至於瞧得上。就以個人瞭解的而言，我大致認為有以下幾種可能。
虛假存款或記錯
1、虛假存款：遇到這個的概率應該不是很大，畢竟這個作案要整個支行好幾個人配合，而且一旦爆發出來就是重大的經濟刑事案件，就好比山東農信社的1.6億假存單。但即使是假存單也不會一點記錄都沒有，最少你手上有相關的憑證或者回執等等。你要相信，任何在完美的案件，都會留下蛛絲馬跡。所以這個的概率不大。
2、記錯：現實中我曾遇到過這樣的一個情況，有個客戶拿了一張卡來銀行要取10萬元，但是卡內餘額只有幾百元，客戶死活說真的有存了這筆錢，而且在其他銀行也沒有開過卡，因此在營業廳鬧了起來，後來報了警，查詢了所有系統及會計憑證都沒有卡存錢的相關記錄，根據提提供的時間點，最後讓科技人員恢復了被覆蓋掉的監控記錄，直到最後才發現他當時來存錢時拿錯了卡，存在其老伴一張多年未使用的卡中（夫妻兩在同一個銀行都有辦卡）。
最有可能的情況
1、ATM機查詢：目前部分銀行的ATM暫時不支持定期存款查詢，因此你在ATM機子上是無法看到任何自己卡內的定期餘額的，這種情況，你只要到銀行櫃面或者網銀及手機銀行上均可以查到相關的記錄。
2、存款變保險：郵儲銀行最被人逅病的就是“存款變保險”的事件，因此，如果你當初在銀行辦理的是保險而不是存款，那麼卡內的肯定查詢不到相關定期存款記錄，這個你只要和郵儲的溝通確認下或者回家查看一下，當時給的回執，就可以知道是不是這類情況，這個也是最有可能的情況。
3、存款變理財：因為任務的要求，不少銀行員工也會給客戶推銷理財產品，一些中老年人在由於對這個並不熟悉，在高息的吸引下，可能就會出現所謂的存款變理財，這時候，這個資金是還在你卡內的，並沒有失效，雖然你的定期裡沒有記錄，但只要到投資理財界面裡查詢就會查看到相關記錄。
總結
銀行不是土匪窩，甚至可以說是中國規章制度以及風控體系最為完整的企業，任何的存款不會存在說無緣無故消失的情況，只要你確實有來辦過這類業務，那麼總會留下任何蛛絲馬跡，最終還是可以找的到資金的去處的。
鯉行者
就想問一下你確定存的定期嗎，定期只要你存過的，不管取沒取都會有記錄，不會存在沒記錄這種事，就算取了系統也能查詢支取日期並可以要求調閱檔案是哪個簽字取的錢，就算買成了保險或者理財也可用活期賬戶查詢交易記錄，系統也會顯示買的保險或理財或國債，都必須要經過活期結算賬戶才能完成交易，如果是沒記錄的話就是跟本不存在過任何交易，不可能會憑空不見的，還有情況就是沒有的事來黑郵政的
