雙11清空完購物車,遇到黑心商家,你知道怎麼維權嗎?滿心歡喜去取快遞,卻被騙子無情“套路”,你知道怎麼應對嗎?雙11過後,不要放鬆警惕,騙子已經啟程,你沒準已經被盯上了!小編特意為你梳理了一大波提醒,快一起往下看!
黑心商家套路多,維權途徑記心間
“剁手”後就完事了嗎?遭遇黑心商家、產品不合格等問題怎麼辦?你清楚維權途徑嗎?
1、網絡交易平臺維權
消費者可向網絡交易平臺提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等,進行投訴或者舉報。
2、電話維權
消費者可通過各地工商局12315消費者投訴舉報專線電話。
消費者可通過消費者協會、中國電子商務投訴與維權公共服務平臺(http://www.100ec.cn/zt/315/)等進行投訴。或通過添加中國電子商務研究中心開闢的微信公眾賬號:網購投訴平臺(ID:DSWQ315)投訴。
4、向公安機關報警
一旦遇到網購詐騙,消費者可向公安局網監處報案,或電話報警。
騙子已經啟程,請擦亮自己的眼睛
小心新型騙術
【案例】去年10月的一天,江門的陳女士到江門市公安局江華派出所求助,稱其在某網購平臺上購買一件價格幾十元的物品,後因為物品不合適申請退款。“店家”也很爽快,“指引”陳女士通過某支付平臺辦理退款手續。很快,陳女士的銀行卡就收到了退款。然而,陳女士一看銀行發來的短信嚇了一跳,短信顯示銀行卡打進去了10000元。緊接著,陳女士就接到“店家”的電話,對方稱剛才由於操作錯誤,錯轉了10000元給陳女士,要求陳女士把錢退回去,不然就會報警。看見銀行卡里真的多了10000元,陳女士幾乎相信了。
陳女士說,當時看到這多出的10000元,自己還真有點心動了,“想不還對方。”然而,“店家”卻一天內不停地打電話給陳女士,要求她把錢退回指定的賬號,還恐嚇要告她。
原來,騙子所謂的“退款指引”,只是誤導事主用自己的手機在支付平臺內貸款,操作成功後事主很快便會收到自己借的錢,而騙子則稱這是其退款操作不當而錯轉給事主的,要求事主退回去,以此實施詐騙。
“店家”要求陳女士把10000元轉到其指定的賬戶上,這個賬戶正是“店家”自己的賬戶。“店家”並沒有讓陳女士辦理貸款還款手續,陳女士貸款仍然有效,她還要還這筆錢和利息。
【提醒】不管付款方式如何變化,若是“網購客服”主動要加QQ、加支付寶好友、發二維碼、發鏈接,基本就能判定對方是騙子,特別是當對方提到網購平臺,那詐騙可能性就更大了。
退款,退貨也有詐騙
【案例】買家在下單後容易收到詐騙信息。騙子冒充客服,以"卡單"、"商品有質量問題"等通過短信,電話,將買家誘導至QQ、微信,通過掃碼、轉賬等方式騙取受害人錢財。由於騙子能夠精準說出訂單的詳情,因為很容易獲取買家的信任,中招率非常高。
所謂的“卡單”、“掉單”、“交易異常”、“解凍訂單”、“異常訂單處理”等全是詐騙術語,正規電商平臺上不會出現這些詞彙。
【提醒】 遇到寶貝要退貨?馬上打開官方網站,和客服確認信息。同時一切關於退換貨的操作,請在官網上進行。切記不要給電話/QQ裡的客服轉賬。
收快遞也暗藏騙局
【案例】雙11期間的大量包裹,很容易將自己的包裹與騙子的包裹搞混。騙子會以京東、天貓、淘寶貨到付款訂單的名義,要求你支付貨款,而且還不給驗貨。也許看到面單上註明是蘋果手機,而標示要100元的貨款,你就會以為是佔了便宜而動心,在支付款項後,拆開包裹一看,沒準是塊磚頭。
【提醒】購物也要留個心眼,千萬別貪小便宜上大當。
錢包“血量”見底
這些補貼沒準能幫你緩一緩
清空購物車後,你的錢包血量減低了嗎?別擔心,冬天已至,隨之而來的這些補貼能“溫暖”你的荷包!
取暖補貼
大家常說的取暖費、供暖補助等指的就是冬季取暖補貼,這是我國上世紀50年代就實行的一項制度。
取暖補貼由單位承擔,即有取暖設備的,給予免交取暖費;沒有取暖設備的,發給補貼,列入成本,由各單位的人事部門負責造冊。
《企業所得稅法實施條例》第四十條規定的企業職工福利費,明確提到了“供暖費補貼”。這就意味著取暖費屬於職工福利費的範圍。取暖補貼就是國家機關以及企(全民所有制企業)事業單位職工的一項福利。
低溫津貼
2004年3月1日正式施行的《最低工資規定》中提到了“低溫津貼”:在勞動者提供正常勞動的情況下,用人單位應支付給勞動者的工資在剔除中班、夜班、高溫、低溫等特殊工作環境條件下的津貼後,不得低於當地最低工資標準。
北京、上海、寧夏等地在制定最低工資標準時,也提到了低溫津貼。上海市明確規定,低溫工作環境下的津貼不作為月最低工資的組成部分,單位應按規定另行支付。
來源:工人日報綜合,人民日報、廣州日報等
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