1 如欲採蜜，勿蹴蜂房
批評不但不會改變事實，反而會招致憤怒
因批評而引起的羞憤，常常使得僱員、親人和朋友的情緒大為低落，並且對應該矯正的現實狀況，一點好處都沒有
儘量去了解別人，而不要用責罵的方式；儘量設身處地地去想，他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪要有益處，有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
2 真誠地稱讚他人
天底下只有一種方式可以促使他人去做任何事情，那就是給他想要的東西。
一般來說，大多數人想要的東西包括：健康的身體，食物，睡眠，金錢，未來生活的保障，性滿足，兒女的幸福，被人重視。
在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點讚美的溫馨，這一點小火花會燃起友誼的火焰。
相反，傷害別人不僅不能改變他們，更不能鼓舞他們。人的生命只有一次，任何能貢獻出來的好和善，我們都應該現在就去做，不要遲疑，不要怠慢，因為你只活一次。
愛默生說，我遇到的每一個人，或多或少是我的老師，因為我從他們身上學到了東西。
3 激發他人的強烈的需求
天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需求，並且可以讓他們知道怎麼做
成功的人際關係在與你捕捉對方的觀點的能力，還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度
能設身處地地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼，永遠不用擔心未來
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