手機損壞圖片。 受訪者供圖
日前，青島的海女士向澎湃質量報告投訴平臺反映，今年國慶期間，她一家老幼11人報團到廣西桂林陽朔遊玩，因拒付“野導”費用，而遭到一群人毆打。
10月29日，澎湃新聞從陽朔縣公安局陽朔鎮派出所證實，目前，毆打海女士一家的其中4名成員已因涉嫌尋釁滋事被刑事拘留，另有2名涉案人員在逃。
海女士告訴澎湃新聞，10月19日，她曾接到陽朔縣旅遊發展委員會一名官員的致歉電話，對方表達了對其一家遭遇的同情，並承諾儘快處理。
“野導”冒充導遊來接遊客，索費不成出手打人
海女士稱，10月2日，她一家老幼11人在陽朔縣龍頭山碼頭下船，準備在與導遊約定的地點集合。但剛上岸，幾名男子圍住他們，以團隊導遊派人來接他們為幌子，由其中一名男子將海女士一家接走。
“當時以為他是團隊導遊派來接我們的。”海女士告訴澎湃新聞，該男子帶著他們一家步行不到100米，她感覺不對勁，給報團的團隊導遊打電話，確認該男子是一名“野導”，不是團隊導遊派來的。
得知被騙，海女士一家決定按原路返回。這時，“野導”拉住了海女士丈夫不讓離開，並索要費用。
“你們這樣騙人是不對的。”海女士稱，當時，她丈夫拒絕了“野導”的要求，“野導”先動手打了她丈夫，她丈夫推了一下“野導”。隨後，“野導”叫來近10人，將她丈夫、年已七旬的公公、父親打倒在地。
要報警時，“野導”又將家人手機奪走摔地上；海女士在搶回自己手機時，婆婆、媽媽和5歲女兒被野導一群人踢打。
被打遊客的診斷證明。 受訪者供圖
海女士提供的陽朔縣人民醫院診斷證明書顯示，其父經初步診斷，頭、左胸腹軟組織損傷。其餘家人不同程度受傷。“家人醫療花費一千多，加上手機維修，花了近萬元。”海女士稱。
打人者行政處罰升級為刑事拘留，兩人在逃
陽朔縣公安局向海女士提供的兩份行政處罰決定書顯示，10月2日13時許，拉客的當地村民蔣某雲與海女士一家發生糾紛和肢體衝突，蔣某雲的朋友黎某強，蔣某弟（在逃）、梁某彬（在逃）、張某龍（在逃）、外號“518”的男子（在逃），對海女士家人進行毆打。
蔣某雲與黎某強分別被處以行政拘留10日處罰，並各罰款500元。
警情通報。 微博@陽朔警方 圖
10月26日，澎湃新聞從陽朔縣公安局陽朔鎮派出所證實，該事件引起陽朔縣領導重視，以此為典型案例，從重打擊，整頓旅遊環境。
該派出所一位負責人向澎湃新聞透露，該案中4名違法人員（包含之前行政拘留的兩人）已因涉嫌尋釁滋事被刑事拘留，還有2人在逃，目前正在追捕中。
4名違法人員已因涉嫌尋釁滋事被刑事拘留。 微博@陽朔警方 圖
針對遊客醫療費用和財物損失賠償，該負責人表示，他已經聯繫海女士一家，讓他們把相關費用項目羅列好，他們也會和打人者家屬溝通，賠付損失。
此前，當時負責海女士團隊的盧姓導遊告訴澎湃新聞，“野導”是陽朔縣城附近的村民，沒有導遊資格，他們的目的是賺取導遊費。陽朔曾就此進行整頓。
海女士表示，10月19日，她曾收到陽朔縣旅發委一名官員的致歉電話，表達了對海女士一家遭遇的同情，並承諾儘快處理。
澎湃新聞隨後從陽朔縣旅發委一位楊姓工作人員處證實，陽朔縣旅發委確實向海女士一家通過電話表達了歉意，目前警方仍在進一步辦理該案件。
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