P2P 爆雷,小米給年輕人上的最後一堂課

P2P 爆雷,小米給年輕人上的最後一堂課

#文章來自虎嗅,原標題《P2P 爆雷,小米給年輕人上的最後一堂課》,作者我不叫塞爾達。更多精彩資訊,請登錄眾籌之家(ID:zczhijia)www.zczj.com

喊出“感動人心”“和用戶交朋友”的小米,辜負了米粉的信任。

最近,P2P “爆雷”事件頻發,而小米也捲入其中。

據財經網報道,多位小米用戶爆料,因在小米的 VIP 任務系統和小米運動 App 中看到了管家金服、秋田財富等 P2P 理財平臺而購買的理財產品,如今這些平臺卻“跑路”,數萬元的投資“折了”。

每日經濟新聞也報道,來自上海的小米用戶購買了小米推廣的 100 多家 P2P 平臺推出的理財產品,但直到今年 7 月,還有 28 個沒回款,這裡面出問題、提現到不了賬的已經有 18 家,已經確定的有秋田財富、2025、米袋子、小諸葛、靚錢寶、人愛、小灰熊、管家、捷麥等等。

P2P 爆雷,小米給年輕人上的最後一堂課

圖片來自每經網

大量米粉的錢被套牢甚至卷跑,除了聲討無良虛假 P2P 以外,維權者也把矛頭對準了提供分發渠道的小米。

那麼,小米有沒有責任呢?

首先要說的是,這些“野雞”P2P很大程度上是利用了人性的貪慾,這些必須要明確。你可能會說,投資有風險,被套進去的人活該,他們是為自己的貪婪付出代價。

但問題不只是這麼簡單。

如果是像百度、今日頭條那樣的信息流還好,明眼人都能看出來這是廣告,但是,當小米把它們加入自己的“每日任務”中,下載能得積分,甚至將其堂而皇之地稱為“每日福利”“米粉專享”時,消費者們的戒心還會那麼高嗎?

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圖片來源見水印

可以看到頁面內其實是有“非小米官方活動”的提醒的,但實在是太不明顯了,反而是“福利”“專享”等誘導性字眼,吸引了絕大部分注意力。除了積分以外,這些 P2P 的營銷活動也經常會把小米系產品作為獎品。

這種情況下,忠實米粉還會以為這是小米又“發福利”了呢。

知乎網友“POS一下”就在相關問題的回答中提到:

“知道有風險嗎,知道,餘額寶也有風險不是,出門走路都有風險不是。”

“為什麼還投了呢,小米做了信任背書,並且還是虛假信息的信任背書。”

小米辜負了消費者的信任。說得再嚴重一點,積分體系是在誘導用戶購買第三方、沒有保障的 P2P 理財產品。

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現在“我的小米”App 中,購買理財產品依然能獲得小米體系內的積分

當然,這還只是情理上的問題,具體到法律上呢?卷錢跑路的 P2P 當然違法了,那麼小米作為渠道,需不需要承擔連帶責任呢?

虎嗅作者、法學博士林華對虎嗅表示,小米作為廣告渠道,從法律上應該承擔的是廣告發布者的責任,即履行對廣告主的資質、能力以及廣告內容的真實性進行形式審查的義務。如果小米沒有履行審查義務,就可能承擔所謂的“連帶”責任。

另外,關於小米“理財得積分”“米粉專享”等設定會不會涉嫌誘導,林華表示不會,“本質上依然是渠道功能”。

但這並不代表小米就高枕無憂了,小米需要舉證證明審查過基本資料,包括符合註冊資本要求以及其它互金基本規則的條件,如果形式審核都沒有,那就有承擔連帶責任的風險。林華表示,承擔連帶責任,就意味著小米需要向受害者賠償。

所以,現在問題就變成了,小米到底有沒有盡到審核的義務呢?這個現在還說不好,小米官方也沒有有回應。我們先來看這樣一則故事:

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花費一些時間和 360 塊錢的會員費,就查到了“國資背景”背後的貓膩。舉這個例子是想說明,對於小米來說,審查資質絕非難事,成本也不會太高。

有意思的是,小米 IPO 招股書中曾提到金融業務的佈局:

2015 年小米開始涉足互聯網金融業務,涵蓋供應鏈融資業務、互聯網小額貸款業務、支付業務、理財產品分銷業務、互聯網保險服務等。公司通過應用程序推廣知名金融機構的優質理財產品,

加強產品篩選程序,確保僅向消費者推廣符合相關法律法規的產品。

這顯然和事實不符。

如果按照招股書所說,小米的“篩選程序”是沒篩出來這些虛假 P2P,還是故意睜一隻眼閉一隻眼呢?這些問題只能小米自己來回答了。

這些廣告也反映出了小米對於自己盈利能力的焦慮。

眾所周知,小米從來都沒有把自己定位成一家單純的硬件公司,以前雷軍總是強調小米是“互聯網公司”,現在則更多地以“新物種”自居。硬件、互聯網和新零售是當下驅動小米的“三駕馬車”。

小米為了講好自己“鐵人三項”的故事,明顯有點著急了。硬件低利潤率是小米的一貫作風,也是起家之本,這方面肯定是不能改了,硬件掙不到錢只能從軟件上掙。要知道,這些打造龐氏騙局的虛假 P2P,在廣告投放上是很捨得花錢的,因為他們壓根就是為了卷錢跑路,無需計算企業運營成本。為了利潤,小米選擇了接受這種沒有保障的第三方 P2P 廣告。

可即便是接了這種廣告,小米的互聯網服務依然沒能鐵起來。招股書顯示,小米互聯網服務的收入佔比為 8.6%,相較之下,來自硬件的收入則高達 70% 以上。如此明顯的對比,不著急是不可能的。

“感動人心,價格厚道”,是小米一直在喊的口號。在小米最近公開的紀錄片《一團火》中,雷軍也講了一個拒絕把稻草賣成黃金的面試者的故事。

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圖片來源見水印

對於那些血本無歸的米粉,小米並沒有一份官方的回應,哪怕是單純的解釋與道歉。

反倒是公關的效率非常高。雖然最近大家都在關注某件更重大的事,但微博、知乎搜索結果依然被屏蔽,相關文章被刪除,此外,也有多個相關維權群群被封,群相冊群文件裡截圖和錄音丟失。

P2P 爆雷,小米給年輕人上的最後一堂課

小米的粉絲很多是年輕人,他們由於性價比和口碑而選擇了小米,併成為了忠實的米粉。不能否認,小米確實為年輕人提供了不少性價比頗高的產品。

但是,此次“爆雷”事件的出現,則徹底讓粉絲們寒心。P2P 也許就是瞄準了學生群體涉世未深,容易輕信別人的特點而選擇投放,而小米不但沒能盡到審查義務,保護米粉的權益,反而將其納入到“米粉專享福利”的行列中。

對於那些失望的米粉來說,屠龍的勇士,最終變成了惡龍。

作為國產手機口碑營銷的鼻祖,如果此時處置不當,小米失去的將不僅僅是幾個廣告主,而是曾經賴以為生的米粉。此次事件不只是“年輕人的第一次破產”,而是“小米給年輕人上的最後一堂課”。


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