賣掉北京三套房,他在天貓5年做到10個億,爲什麼還有煩惱?

從彈性倉儲到供應鏈協同,菜鳥用大數據變魔術,幫家居企業從不斷找倉的痛苦中解脫出來。

"老闆,真的找不到倉了。"今年3月的一天,優梵藝術CEO林上康接到報告,一顆心沉到谷底,他早料到有這天,卻沒想到這麼快。他無法指責錢其文辦事不力,這位倉庫經理是自己的得力干將,每天統籌倉庫發出近400立方貨物,調度超過2000個單件 。

優梵藝術發展得太快了,過去三年複合增長率超過200%,一口氣殺進天貓傢俱類目TOP5,但快速增長的背後, 倉配同步不了生產銷售,就無法向客戶按時、保質交付產品,優梵藝術差不多每半年要新找一次倉庫,倉配成為了其快速增長的阻力。 。

作為在天貓上成長起來的企業,林上康的第一反應是找菜鳥探討解決方案。

賣掉北京三套房,他在天貓5年做到10個億,為什麼還有煩惱?

銷量跑太快

林上康從沒想過,當初賣掉最後一套房子做起的生意,如今能到一年近10個億的體量。

林上康曾在普華永道做了十年註冊會計師,因為住在北京798藝術區附近,結識了不少藝術家。跨行業的思想碰撞,讓林上康產生了創業的想法——通過互聯網,傳播藝術和文化,讓藝術品走進普通人家。

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2012年初,林上康從普華永道辭職,賣掉在北京的房子,創立了優梵藝術。創業燒錢,短短一年,燒沒了北京兩套房,生意卻不見起色,林上康有點撐不下去,妻子卻投來堅定的眼神,鼓勵他堅持下去,哪怕要把最後一套住房賣掉。

懷揣最後一筆資金,林上康停下腳步,認真覆盤,決定將優梵藝術重新出發的方向,定在了小件藝術家居上。

這次轉型格外順利。2013年下半年,優梵藝術推出的卡樂系列鞋櫃一炮走紅,成為當年天貓鞋櫃類目的銷售冠軍。趁熱打鐵,優梵藝術進軍"客廳",於2014年下半年推出沙發類產品,從小件家居延伸到大件傢俱。

優梵藝術的目標客戶是追求精緻生活品質的中產階級,主打設計感、品質和性價比,因為掌握著大量藝術家資源,而且對產品品質把控到位,優梵藝術在"藝術家居"的細分市場中獨樹一幟,積累起良好口碑。

2016年,優梵藝術訂單量已成規模,開始與亞洲最大的傢俱代工廠合作。隨著生產交付能力躍上新臺階,優梵藝術銷售額迎來井噴,當年同比增長400%,在2018年618在天貓總成交破億,同比增速行業第一。產銷端猛增,交付客戶的能力,卻成了拖後腿的累贅。

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優梵藝術成立之初,林上康就格外重視倉配,不但建立了倉儲部門,還增加了物流部門,與30多家專線物流公司合作,開通了全國45個城市的配送。眼看著倉配的問題越來越嚴重,2017年,林上康請來了有多年傢俱倉儲管理經驗的錢其文,想為企業發展補上短板。

倉配拖後腿

逛過宜家的人都知道,任何一件宜家傢俱,都由不同配件組裝而成,業內人士之所以仰視宜家,除了其產品設計能力外,更在於其強大的供應鏈能力。比如,宜家40%的配件可以在不同產品間互換,僅此一項,便大幅優化了供應鏈的效率。

優梵藝術既沒有宜家的訂單量,也做不到宜家的標準化,只能將不同配件分散到不同工廠生產,這樣一來,所有壓力都作用到集貨的倉庫——因為不同廠家的生產週期不同,配件等不齊,整件傢俱就發不出去,訂單量越大,積壓的傢俱量就越大,對倉庫面積的需求就越大。

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一勞永逸的方法,當然是找一個足夠大的倉庫,但錢其文對此報以苦笑,"我不可能去找一個很大的倉,如果銷量還沒達到,那麼(大倉)利用率就不高,成本就會增加。"更現實的方案,是根據訂單增量,不斷尋找新的倉庫。

可是優梵藝術的銷量增長太快,這導致錢其文每半年就要搬一次倉,或是找一個新的倉庫。

最多的時候,優梵藝術擁有9個分佈在不同位置的倉庫,這又導致了新的問題——一,倉庫數量多分佈散,集貨時間進一步拉長,有時候工廠甚至不知道把貨送去哪一個倉庫;二,各個倉庫並非按照發貨地址集貨,這樣一來,發往某地的專線貨車,經常要轉遍9個倉庫,才能把同方向的貨裝完,往往裝車一個環節就要耗費整整一天。

另一個老大難的問題,在於優梵藝術很難管控專線物流的服務。有時候,優梵的貨物裝不滿17.5米的貨車,專線物流商就會往車上裝其他貨物,這一來會影響時效,二來會導致破損率,而且專線物流也不像快遞物流一樣全程可視,專線出發後,優梵藝術的物流部門既不知道貨物的實時位置,也無法控制專線到達的時間。

順德是全國家居企業的核心區域,要在這裡找到合適的倉庫變得越來越難,直到今年3月,錢其文只能向老闆林上康表示,真的找不到倉了。

菜鳥的方案

接到林上康的需求後,菜鳥做的第一件事,是將優梵藝術的庫存從幾個小倉庫集中到了菜鳥陸通物流園內幾萬平米的大倉庫內。從此,存儲、分撥、轉運都集中在物流園內,倉庫到專線物流才近百米路,減少了中轉,破損率也大大降低。

未來,優梵藝術還可以根據業務發展的需要隨時擴倉,換言之,菜鳥提供了彈性的倉庫面積,商家可以按需付費,這是一種開創性的解決方案。

在彈性倉儲的基礎上,菜鳥把合作重點放在了供應鏈協同上,"包括生產工廠、優梵、菜鳥,物流合作伙伴四方,怎麼踩到一個鼓點上。"菜鳥倉配供應鏈物流專家子奧說。

大數據是協調步伐的指揮棒。優梵藝術全面啟用菜鳥的倉庫管理系統,從入倉階段開始,就導入了原有的數據,既便於倉儲管理,又能同步給專線物流服務商。

過去,優梵藝術沒有基於大數據的倉庫管理體系, 造成的後果就是倉庫利用率不高——在倉庫滿倉率100%的情況,利用率只有0.32,也就是1萬平米的倉庫最多可以放3200立方的貨品。經過菜鳥更合理的倉庫規劃,大倉利用率已提高到0.4,也就是1萬平米的倉庫可以放4000立方的貨品。

"我們馬上就會開始搭建貨架,庫內規劃進一步優化升級,未來的倉庫利用率可以達到0.8。"子奧解釋,利用率直接關係到倉儲成本,按1平米月租金20元計算,1萬平米的倉庫每月租金20萬,以前每立方的倉儲成本是62.5元/月,現在已經降到50元/月,馬上可以降低到25元/月,未來要做到20元以下。

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此外,在菜鳥的幫助下,優梵藝術的每一件商品都貼上了電子面單,成為傢俱行業第一家有電子面單的商家。菜鳥還將許多商家的訂單整合在一起,不同方向的專線物流幾乎可以做到每天發貨,這意味著客戶可以在更短的時間裡收到商品。

從5月啟動合作以來,優梵藝術的供應鏈效率大幅提升,月均出貨量提升了18% ,11月有望提升100%。與此同時,從發貨到消費者簽收的平均時效,從5月的200個小時以上,縮短到9月的51個小時,全鏈路時效提升近75%。在優梵藝術訂單量排名靠前的17個城市,全鏈路及時率從66%上升到97%,而優梵藝術天貓旗艦店的消費者物流服務評價,也從4.85提高到4.9以上,排名非常靠前。

目前,優梵藝術從原本的9個倉庫縮減到3個倉庫,倉庫團隊從80多人縮減到20多人。

"現在只是開始。接下來,我們會和優梵在供應鏈上有更多的創新落地,真正解決傢俱行業產銷協同、計劃管理和消費者送裝體驗的問題"子奧補充說。

作為全國最大的傢俱生產基地,在順德, 傢俱企業有幾千家。優梵藝術與菜鳥共建的傢俱智慧供應鏈模版,也為眾多商家提供了全渠道的供應鏈解決方案的樣板。


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