奧利奧與消費者共創停不下來,小龍蝦、蒜末味的奧利奧你想嘗嘗嗎

最近的奧利奧玩得很嗨,前兩週剛剛推出前所未有、骨骼驚奇的芥末味和辣翅味奧利奧餅乾,上線9小時就被搶購一空,這兩天又坐不住了,邀請網友們一起共創新口味的奧利奧,不過,看看下面這些原材料,估計大家的味蕾又要迎來新挑戰了:

閒魚、小龍蝦、蒜末、雞翅、芥藍、韭菜···

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官方數據顯示:截至8月27日,參與活動的人數已經高達183萬次,新口味創造量已經高達72534個!目前票數最高的是辣雞翅味,其次是小龍蝦蒜末味和酸奶藍莓味,當然在排行榜裡也有不少奇怪的搭配出現,比如雞翅配小龍蝦,估計是肉食愛好者沒錯了。

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看到這些新奇的搭配,你是不是也有點坐不住了?奧利奧的這個小活動參與的方式很簡單,參與的門檻也很低,只需進入“奧利奧奧次元”小程序即可製作。你可以挑選1-2種食材,合成屬於自己的新口味,最終票數第一的口味將會被生產出來作為奧利奧的新口味進行發售,你也會收到奧利奧的定製新品。

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掃碼體驗奧利奧小遊戲

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去年,奧利奧和消費者共創新口味的活動——#MyOreoCreation已經在國外上線,但很可惜沒有來到中國。和國內的玩法略有不同,國外沒有限制食材,你可以盡情發揮想象力,也因此出現了很多“驚世駭俗”的口味,什麼銀河味、獨角獸味等等,別說還真有點好奇。活動最終選出了三種口味——牛油果、爆米花、胡蘿蔔蛋糕,這三種口味已經在國外開始銷售,成為奧利奧48種口味中的新成員。

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奧利奧與消費者共創新口味的活動在社交媒體上反響很熱烈,從今年在中國創造出的72534種新口味已經能看出來,而在去年,#myOREOcreation 在Ins的相關討論已有1.7萬,還引發了一大批有趣、突破想象的UGC內容。奧利奧和消費者共創活動成功的背後,是一種放眼未來的營銷方式:

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共創是體驗的更高境界

“體驗感”是當下的主力消費人群的普遍追求,如何提升體驗也是品牌正在思考的問題。在提升體驗感的過程中,消費者的參與必不可少,而共創則是消費者參與的一個極致體驗。共創讓消費者從產品端開始介入,根據消費者的喜好和需求製作出屬於消費者的產品,這極大限度地滿足了消費者的個性化需求,帶給消費者一種成就感的極致體驗。

最瞭解消費者的還是消費者自己,通過品牌和消費者的共創,消費者成為了整個產品生態鏈中的一部分,不僅滿足了消費者的需求,還讓奧利奧成為更懂消費者的品牌,真正將吃奧利奧變成一項全民運動。這樣的產品體驗,比單純的場景體驗、傳播體驗更有效。

同時,“玩在一起”是奧利奧近幾年的營銷主題,通過共創的方式,讓消費者參與其中,也是和消費者玩在一起,這不僅提升了消費者的體驗感,還讓奧利奧“玩在一起”的概念深入人心。

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從認可到歸屬感

營銷的過程,很大程度上是品牌在追求消費者認可的過程,通過產品、品牌價值觀、消費體驗各個層面滿足消費者需求,獲得消費者認可。在成功獲得大量消費者認可後,歸屬感就成為品牌下一階段追求的目標,也就是我們常說的忠誠消費者。奧利奧和消費者共創新口味在一定程度上,展現了對消費者的信任和認可,這發過來也會刺激消費者的品牌歸屬感,畢竟誰不喜歡獲得認可和成就感呢?

奧利奧北美品牌經理瑪德琳·文森特表示:“我們想要對奧利奧做些從沒有嘗試過的突破。除了擁有絕妙創意的奧利奧粉絲之外,再沒有更好的人選了。”由此可見,奧利奧在培養忠實消費者的同時,也在建立自己的粉絲社區。在信息繁雜、選擇眾多的當下,消費者的注意力不斷被分散,品牌忠誠度不斷降低。在奧美中國聯合互聯網測評公司Webinsight發佈的《零零後研究》中顯示,在過去十年中,15歲左右青少年對於品牌的忠誠度下降了7%。所以,對於奧利奧來說,這些積攢下來的粉絲在未來是一筆豐厚的資產。

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除了奧利奧,很多品牌也在用自己的方式“和消費者共創”。

比如,樂高每年都會舉辦一場Lego Ideas大賽,邀請世界各地的樂高愛好者發揮自己的想象力拼出自己的作品,並從中挑選一些有趣的創意作品進行量產,機器人瓦力,生活大爆炸,神秘博士等造型都是從這個比賽中誕生的。

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比如,宜家的民主設計日。每年6月份,IKEA都會在瑞典Almhult小鎮的總部召開民主設計日,這些設計的作品大多來自獨立設計師和設計品牌,但也不僅限於設計品牌,宜家還會和電競、3D打印、運動、玩具等各個領域進行合作,其中一些優秀的作品也會成為宜家未來1-2年的新品。

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比如,樂事也曾發起過徵集口味的活動——“Do us a flavor”,最終,樂事會從參賽者發明的新配方中選出3種,依這些配方製成薯片,在市場上銷售。澳大利亞凱撒色拉味薯片、埃及蝦味薯片、波蘭香腸味薯片這些口味都是樂事從消費者那裡徵集過來的。

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“和消費者共創”的活動歸根結底是為了更好地滿足消費者需求,提升消費者體驗。除了讓消費者深入地參與到品牌中來,提升對品牌的好感度外,這樣的共創形式也是為品牌不斷注入新活力的一種方式。大量的創意UGC內容會形成品牌的獨特資產,同時也給品牌帶來新的思考,讓品牌更懂消費者。


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