「提醒」10大法律提醒,快轉給爸媽!

「提醒」10大法律提醒,快转给爸妈!

昨天是重陽節,為幫助老年消費者科學選購保健食品,在此發佈老年消費十大陷阱。

1

貪小便宜上大當

「提醒」10大法律提醒,快转给爸妈!

【案例】北京80歲的李先生在取自家訂閱的報紙時發現內夾有一張廣告宣傳單,稱凡年滿60歲均可免費聽健康講座,夫妻同時報名優先辦理,而且聽講座還送東西:免費申請領取價值7680元負離子空氣淨化器一臺、2360元五行養生表一塊、298元智能手杖一根和128元智能暖手寶一個。然而聽完專家授課後,老先生以7680元買了兩臺某品牌的空氣淨化器及3張過濾網,也得到了贈送的3件物品,通過試機,發現其中一臺空氣淨化器存在質量問題。購買時銷售公司沒有給發票,他不知道銷售公司的具體名稱和地址。當他聯繫銷售人員想要退貨時,銷售人員已不再接聽他的電話。

【提醒】仔細分析不法商家的騙術並不高明,無非就是送面、送油、送雞蛋,送送送,打著免費的幌子以小恩小惠做誘餌。老年人在不知不覺中就進入了不法商家精心佈下的陷阱中,投訴者中不乏有退休的大學教授、中學教師、工程師和老幹部。

2

被誤導買下高價保健品

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【案例】2017年1月,浙江省麗水市蓮都區消費者參加了南京某保健品廠家組織的宣講活動後,近百名老人購買了每份價值4,000元的保健食品。隨後在廠家銷售代表離開麗水後,部分已購買產品的老年消費者對活動組織方宣傳的保健食品功效及價格優惠銷售承諾提出質疑,於是前往幫助收取貨款的麗水市蓮都區保健品銷售門店要求退回貨款12萬元。該門店經營者以非自己銷售為由,拒絕退貨退款。

【提醒】為防止老年消費者上當後退貨無門,在購買保健品時要索要正規發票、商家地址和聯繫電話,並且核對發票上單位名稱是否與實際銷售廠商名稱相一致。要儘量到證照齊全的店鋪購買,避開無店鋪現場銷售,以免經營者抵賴或者跑路。

3

被假“國家級老中醫”診斷身患“重病”

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【案例】江門消費者錢老伯被自稱是國家級老中醫的“醫生”診斷出患有腎中毒,肝上火等症狀。“醫生”乘機推薦其購買保健品—某品牌“熊膽汁”,稱服用後既養生又具有保肝等作用,能治百病。錢老伯花了74580元買了5盒。回家後,錢老伯懷疑產品功效便打電話給要求退貨,遭對方拒絕。

經調查瞭解,證實所謂的“熊膽汁”實為四川省某有限公司生產,主供製藥廠作原材料用途,尚未有成品直接供應市場。

【提醒】當前,一些無良商家搬出來的所謂“國家級醫學專家”“名醫世家”“專家委員會委員”“中央首長保健醫”等等,其實是企業的銷售人員,只是穿著“白大褂”裝扮而已,並無相應合法行醫資質,老年人可通過官方渠道查證。同時,切忌聽信他們的謊言而花大價錢購買其推銷的非法保健品,如果懷疑自己患病,建議老年人選擇正規醫院及時診斷就醫。

4

免費旅遊實為推銷保健品

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【案例】2015年,陝西西安發生一起大客車墜崖事故,造成35人死亡,11人受傷,而涉事大客車上坐的就是參加免費旅遊的老年人,該活動是由保健品銷售企業組織,目的就是為推銷保健產品。而行程安排上除了遊覽免費的景點外,大部分時間都被推銷講座所佔據。而公司為了降低經營成本,租用的大巴車屬於非營運車輛且已臨近報廢年限,事實上,非旅行社是不允許組團旅遊的,上述行為應當予以取締。

【提醒】目前社會上很多無旅遊經營資質的企業以組織旅遊為名向中老年人推銷保健品。他們通過發傳單、打電話、通過熟人邀請等形式組織老人到景點旅遊,在此過程中以講座形式向老年人兜售保健品。所以在出遊時,應選擇正規的旅行社,切勿貪圖免費或便宜。

5

無錫旅遊兩日,被購買保健品2萬

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【提醒】“免費旅遊”對大多數老年人來說像是天上掉餡餅,通常他們會想既有人陪著玩又享受免費何樂而不為。但是殊不知,實際上這是保健品公司為推銷產品而慣用的營銷手段。上儀器、做體檢,每個人都能查出一堆“問題”,然後“專家醫生”開藥方讓你掏錢買下一大堆保健品。因此,千萬莫佔這種“免費旅遊”的便宜。

6

聽信忽悠理財變借款

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【案例】青島某投資有限公司以“免費聽講座送禮品”形式邀請70歲高齡的王女士等多位消費者參加了一期理財講座。該公司宣傳購買其理財產品,高利息,低風險。王女士只是聽工作人員介紹,簽字時並沒有看合同,結果回家後才發現經營者與之簽訂的是借款合同。合同到期後,經營者無法還款,金額高達100餘萬元。王女士認為該公司是非法集資,但有自己簽字的書面借款合同,難以證明此公司的違法行為。

【提醒】老年人大多沒有風險投資的能力,其風險承擔能力又往往較低,一旦投資本金收不回來,可能一輩子的積蓄就打了水漂。即使王女士能夠通過報警等手段確認投資公司涉嫌違法犯罪,被轉移的錢財仍難追回。消費者唯有從自身做起,不貪圖小利,到正規的銀行網點,根據自身能力投資理財,才是正道。

7

銀行存單變保單

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【案例】62歲的隋女士去銀行存款,一名銀行工作人員熱情地向她推薦儲蓄型保險業務,並聲稱高於銀行同期利息。在銷售人員熱情服務下,隋女士連合同都沒看仔細就簽字購買了保險。半年後,隋女士急需資金打算把“存款”提出來,可是卻被告知要支付一筆“風險管理費”,存款不生息反而要扣錢,隋女士認為自己上當受騙了。

【提醒】保險產品不同於一般的銀行理財產品,更不等同於存款。老年消費者到銀行辦理業務時,一定要慎重簽字,簽字確認前應落實所籤合同的性質,看清楚合同最後的落款是銀行還是保險公司。

8

上門維修布陷阱

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【案例】去年7月北京78歲的戴女士家裡的熱水器突然壞了。其女兒就在網上查到一個維修電話報修了。當天下午4點多來了兩位工人,簡單問了情況,就開始拆熱水器,隨機取下一根金屬棒,又裝進去。同時放進四根像鋼筆長短的金屬棒,不到半小時就弄好了,結果一報價四根金屬棒要價2880元,加上工錢開價3100元。

【提醒】一般正規家電維修人員在上門服務時,都會穿著統一的工作服,並且在維修時出示相應的工牌等證明。另外,千萬不要迷信400開頭所謂的官方電話。如果要查詢正規售後電話,可登錄中國消費者協會官方網站(www.cca.org.cn),點擊“查驗寶”,然後在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,點擊搜索即可查詢到主流品牌的準確聯繫方式。

9

警惕“分時度假式”養老陷阱

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【案例】曾老先生在某公司帶領下參觀了該養老院基地。公司宣傳會員除可在養老院入住並以會員價享受養老及保健服務,公司還與全國不同城市的異地度假養老聯盟機構合作,定期組織其會員到外地進行“分時度假式養老”。一般會在一個地方住上十天半個月,慢慢遊覽,以達到既健康養生又開闊視野的目的。曾先生交付了“一次性設施購置費”1萬元,簽訂了合同,取得“度假式養老”度假卡,之後還介紹了自己的朋友溫先生加入。二位先生參加了商家組織的廣東省內遊,發現遊覽內容及服務並無不同,但旅遊費用比旅行社還要高,且公司養老院基地入住費用也不低。

【提醒】在涉及大額消費或簽訂相關合同時,一定要事先告知子女,在子女的陪同下做出相關決定。

10

老人難敵養老院“忽悠”

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【案例】4月13日,阮姓老人投訴稱,她因疾病無法入住養老院,提出要求退款卻遭其拒絕。

2016年11月7日,考慮到自己年過83歲,她提出要在該養老院入住三到五年。

但業務員表示老人大都選擇辦理入住期十年的尊享卡,強烈建議老人購買價值105000元的尊享卡。業務員上午帶老人參觀完樣板房後,下午立即開車將老人送回家取錢。當發現老人沒有那麼多現金時,又立刻帶老人去銀行把定期及活期存款全部取出來。最後發現仍然不夠105000元,業務員又引導老人向朋友借錢湊足。

在此期間,老人根本沒有時間仔細察看合同,業務員也沒有說明相關條款便草草讓老人簽字。翌日,老人打電話給養老院提出改入住期為5年,卻被告知不可以更改。

事實上,養老院並未正式投入使用,合同註明“暫定開業時間為2016年12月30日,因養老院原因2017年3月30日仍未開業,才開始計算違約金”。後來,老人因身體不適在2017年1月13日進行體檢,確診患有腦部腫瘤,需要手術治療,不能入住養老院。在此情況下,老人進一步向養老院提出退費要求,但養老院一直拖延不給予正面答覆。

【提醒】在選擇養老院時,對養老院的經濟實力、經營信譽、服務能力、醫療條件等要進行必要的實地考察,儘量做到“貨比三家”“優中選優”。


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