在廈門機場的歲月,是生命里盛大的遇見

35載荏苒韶光

有多少個令人喜極而泣的瞬間

有多少次含情脈脈的陪伴與守護

有多少回慷慨激昂的歷史變革

又有多少篇動人心絃、回味悠長的故事

在厦门机场的岁月,是生命里盛大的遇见

彈指揮舞間,在嶄新的2018年

廈門不僅迎來改革開放40週年

為特區經濟的騰飛

塗抹濃厚一筆的廈門機場

將伴隨著10月22日

廈門空港通航35週年晚會

與各位翔業民航人邂逅她第35個韶華

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這不止是一次偶遇

也不僅是一次擦肩

在廈門空港通航35週年之際

無數相逢於機場裡的人和故事

讓我們見證崢嶸歲月裡的風景

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廈門機場35年曆史見證者

王文藝

所屬部門:

建管部 能源和環境管理分部 電氣工程師

通航35週年生日祝福:祝福元翔廈門空港的未來越來越好;祝福元翔廈門空港為國家作出更大的貢獻;為社會、為人民提供更好更周到的服務與便利;為全體員工謀福利;祝參與機場建設的老員工健康長壽!祝全體員工身體健康、工作順利。

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35年如白駒過隙,彈指揮舞間便已到今夕,而我也陪伴機場度過了35年的漫長時光。

1983年9月,恰如同學少年時,風華正茂的我們剛畢業便投身於機場配電系統安全運行管理工作,其主要職責是保障機場配電系統的安全運行與管理。當時機場還被稱為“廈門民航站”,我作為第57位員工,為保障機場正式通航工作用心付出,並默默守護著這座填海造陸而崛起的航站樓。那時候,我們累並充實著。而當自己的付出勞動轉換為成果並服務於機場運行中就會有成就感。

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從1984年到2001年擔任廈門機場供電站、水電站站長之職起,我目睹了變電站從最早的5個(機場供電站、航管樓變電站、下滑臺變電站、全向信標臺變電站、卸油站)到現在30餘個變電站的變遷。而像1992廈門高崎國際機場第二期擴建工程開工、2014年廈門機場T4候機樓正式啟用中關乎機場範圍內配電系統建設的方方面面,都在我們的雙手下留下深刻的痕跡。唯有當我們去親歷、去實踐去落地,而不是坐在辦公室裡紙上談兵,才能積累寶貴的經驗,並將經驗帶回來傳遞給更多年輕同事,讓他們繼續為機場發光發熱。

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就在今年9月初,為順利完成助航燈光站繼電器改造工程,我們不分晝夜連續加班,更利用現有管線為工程減少近400米的挖掘工作。大大縮短了破土動工、進場辦證的時間,將一切的不可能化為可能。

而在機場工作多年,廈門機場給予了我肯定,讓我多次被評為機場先進,還被評為2012年市國資委系統創先爭優優秀共產黨員,讓我頗感自豪。

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廈門機場人文服務明星

蘭軍華

所屬部門:

候管分公司 運行保障部 客戶服務分部經理

通航35週年生日祝福:祝願我們元翔廈門空港在接下來前行的道路上,越走越遠,越飛越高!

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我自94年1月份參加工作至今,已在空港度過了14個春秋,目前所在的部門工作涵蓋T3、T4航站樓行李寄存、失物招領、樓內衛生、花卉綠植、客戶投訴、商戶等諸多事項。簡單舉例,兩棟航站樓內馥郁芬芳的花草綠植,都是我們精心呵護的成果。

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若時光倒轉回2003年,當時正值廈門高崎國際機場通航20週年,從邀請函的分發、各單位的邀約、禮品調配、到領導班組落地後的酒店接待均由我主導執行。不曾想眨眼間便來到了廈門空港通航35週年之際,真是時光如梭。

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回望過去,舉集團全體之力的“金磚會晤”,恍如昨日。

當時,每日超15小時以上的值守保障、夜宿機場不過家常便飯。令我印象難忘的還有颱風天保障元首級專機入境的經歷。在AOC指揮部多次通知我們元首專機降落地點有變時,只剩我和同事在內4名持有特殊證件的工作人員,才能前往暴雨傾盆的迎賓機坪完成專機入境保障,頗有背水一戰的感覺。

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除此之外,為確保登機廊橋沒有絲毫的水漬殘留,我們直接拿紙巾擦樓梯。結果,每個人都在緊張籌備中汗流浹背,不知道的人還以為我們去颱風天的機坪走了一遭。

上至重要領導人,下至候機旅客,懷揣著對工作的熱愛,以人文關懷感動客戶所收穫的成就感,數十年來不斷充盈、慰藉著我的心窩。2016年,有位即將乘機動手術的85歲老奶奶意外在候機樓內滑倒,而情緒激動的家人則遷怒機場,火藥味十足。當我跑向現場的時候,我緊握老奶奶顫抖的手,安慰旅客不要害怕。直至到醫院找專科醫生治療、幫客人辦理後續籤轉及值機手續的間隙,我的手一直握住老奶奶滿是汗水的掌心。我想,無論由誰擔當責任,關懷旅客才是頭等大事。

在事情結束後,原本情緒激動的旅客不但收回對機場的投訴,更是被我們的真心真情所感動,反而為他們此前的衝動行為表示道歉。

其實,諸如此類的突發事件數不勝數,可當你投入真情真意,責無旁貸為客人解決問題,一切都能迎刃而解。而人文機場的關懷便是在我們工作的日常點滴中,滲透到每位旅客的心田間,流露在候機時光的每分每秒中。

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平凡崗位上的辛勤耕耘者

王秀麗

所屬部門:

地勤分公司 國內客服部 值機員

通航35週年生日祝福:祝福我們元翔廈門空港事業蒸蒸日上,百尺竿頭更進一步。

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1989年的4月份,我在廈門高崎國際機場開啟了職業生涯。

起初,由於人手不足,分擔到我們身上的工作任務繁瑣且冗長。從值機櫃臺售票直至機艙艙門關閉,全線的乘機流程,均由一個值機員獨自全權負責。每個值機員就像旅客的專職管家,面對旅客的任何疑難雜症都要盡心解決分憂。

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看似平凡的工作,卻讓我有不平凡的經歷。某次值班,一位蹲在候機室角落低聲啜泣的女孩引起了我的注意。經過詢問後才知道,女孩頭一回來機場,心情一直忐忑不安。我安慰她不要擔心,告訴她大家都會保護你平平安安地抵達目的地。在女孩心情平復下來後,我帶她到機艙門口登機,直至目送她入座才鬆了口氣。

14年的某日,上海大霧驟起,造成飛往上海的旅客滯留。 一位談生意的旅客急得直跺腳,對航班延誤怒不可遏,怎麼也不願接受我們的解釋。這時,我先勸客人來到候機樓內相對僻靜的場所,讓客人先安坐下來平復情緒,併為客人提供解決方案。同時,我不斷查詢刷新目的地機場是否已準備放行,同時為客人做航班改簽手續,最終贏得了客戶的信任。

除了國內值機服務,當我們還代理了全日空、大韓航空等國際值機服務,這就要求我必須在閒暇之餘學習基礎外語,在與客人交流時將生僻詞彙摘錄在記事本里,碰上交流困難的時候,還需要靠動用十八般“武義”為客人殫精竭慮。而關於值機崗位上種種辛苦卻有趣的日常點滴,不斷激勵著我努力學習,不斷充實自我知識文化。

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旅客出行安全守護天使——張麗

所屬部門:

安護部 T3檢查分部 值班經理

通航35週年生日祝福:在廈門空港通航35週年來臨之際,衷心祝願機場的明天越來越美好,在接下來的40週年、45週年以及更多的週年裡能夠繼往開來,直掛雲帆,盡情翱翔!

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我是2001年5月加入空港,現於安護部T3檢查分部工作,主要負責現場勤務的安排調度,工作中及時處理現場工作中較為棘手的相關問題,對安檢各崗位進行培訓指導等。

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自2001年5月加入元翔空港至今,我見證了機場從T2航站樓到T3航站樓再到T4航站樓的發展變遷,也見證了安護部由500人發展到如今的1200多人的歷程。

能夠參與2017年的“金磚”保障,更是感到十分榮幸。為了在保障過程中保證萬無一失,我們加班加點對執行方案進行反覆修訂和演練,同時質行分部還要負責安護部現場的質量控制、檢查以發現存在的不足和安全隱患。從單人質控變為24小時無縫隙的雙人質控,我們走遍了機坪的每個角落和安護部的每個崗位,不管是在深夜還是凌晨、颳風還是下雨總能看到質控員的身影。

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作為旅客出行安全的守護者,保障旅客安全是我們當仁不讓的使命,但並不是每位旅客都能理解。有次在現場檢查中,我們遇到一位帶攜帶大量的超量化妝品旅客。在為旅客耐心解釋的過程中,旅客突然將手中的化妝品丟向地面,裡面一瓶玻璃碎裂了一地。震驚之餘,我和一名班長及時蹲下將其它化妝品撿起來,並處理玻璃碎渣,防止旅客受傷。旅客被我們的行為感動,表示說此前因為有不愉快的經歷,所以才做出過分的事情。我們微笑表示理解,並協助旅客辦理託運後,目送旅客愉快地離開了檢查現場。

其實類似這種例子在現場還有很多,我和我的同事們都願意用自己真誠的服務打動每一位旅客,讓旅客在過檢的過程中有著與其它機場不同的欣喜體驗。

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無線電頻率中的機坪領舞者

駱小暉

所屬部門:

安質部 運行監察員

通航35週年生日祝福:我愛我的祖國,我愛機場腳下這片紅土地,我將與元翔廈門空港同呼吸共興旺,迎著朝陽騰飛,乘著希望共創機場美好的明天。

在厦门机场的岁月,是生命里盛大的遇见

超100萬平方米的停機坪、服務2000餘萬旅客的平安出行,在人聲嘈雜的候機樓角落,有著我們機場運行監察員的身影。每架飛機的頂推、拖拽、滑行,凡是機坪運行裡的任何風吹草動,都在我們的掌控當中。

我自2009年8月入職以來,監督、檢查、維持航空器活動區道路交通秩序、確保航班生產安全、有序正常是每個機場運行監察員的職責。2017年,“廈門金磚會晤”期間,我擔任航班保障現場助理協調員,9月5日當天,俄方機組人員臨時要求把飛機掉頭停放,但如果方案實施,連同登機現場車隊及送行人員方案都存在問題。眼見時間迅速流逝卻遲遲找不到俄方代表,該航班還需要進行機下安檢,我們一路飛奔,從P22號機位一直到5L機位才找到俄羅斯代表,並協調俄羅斯代表到飛機下商討飛機停放方案。最終航班在規定時間內頂推掉頭到位,同時機下安檢機也及時保障行李過檢。

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身為機場運行監察員,牽一髮而動全身的工作職責,讓我們懷揣著高度的責任心與使命感。從運行指揮員培訓、中級監察員培訓,自從我踏入崗位的那天起,我便以成為元翔廈門空港的一員而感到自豪。

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圖片正中間人物

新一代廈門空港人——武彪

所屬部門:

運行指揮中心 調度室班組長

通航35週年生日祝福:祝願廈門空港早日成為世界一流級的機場。

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在厦门机场的岁月,是生命里盛大的遇见

2009年8月份,我加入廈門空港。自入職以來,一直在運行調度室工作,目前是運行調度室的一名帶班;對我來說,運行調度室像是機場生產運行的心臟,牽一髮而動全身——無論是機坪資源調配、航班運行協調、航班信息發佈、應急救援管理等工作,都與調度室密切相關。

在厦门机场的岁月,是生命里盛大的遇见

不過,調度室是一個高強度、高壓力的崗位,需要調度員具有機警的反應速度、沉著冷靜的心理素質和細緻入微的職業素養。在成為調度員前,我們需經歷約6個月“魔鬼式”培訓,但成為一名成熟的指揮員至少需要3-5年的歷練。

在厦门机场的岁月,是生命里盛大的遇见

工作之初,我碰到應急救援或特情事件手上會一直冒冷汗,結果頻頻做噩夢,有次竟夢到航空器失事。科室領導在發現後,帶著我們一遍遍的梳理應急工作流程單,恰是在反覆梳理的過程中,不僅加深對應急救援的理解,更讓我對應急工作產生濃厚的興趣,並讓我日後成為應急管理的主要項目負責人之一。

2016年防抗颱風“莫蘭蒂”,縱使大風呼嘯、雨水侵襲,包括運行指揮中心的全體元翔廈門空港成員們,依舊每分每秒以最熱忱之心對待工作。而我則參與航空器轉場、善後恢復、大面積航延處置等工作,用實際行動保證廈門機場的正常運營。

從一名新人到前線調度員,廈門空港給予我很多平臺,包括團委平臺、廈門民航三元交流平臺、指揮中心代表機構管理機構對運行管理協調的平臺,讓我認識的更多的人,接觸了更多的事,視野變得逐漸開闊起來;而周圍的領導和同事給予我莫大指導和幫助,讓我認識到團隊的重要性;同時,自身的努力也非常重要,一分耕耘,一份收穫,是金子總會閃光。

(撰稿:王馨 創意策劃+部分人物攝影:張磊)


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