通過QQ就能搜索到兩個“蘋果ID被刷處理”的QQ群，每個群的成員數量都已達300-400多人，兩個群加起來，人數起碼在700人以上，分佈在全國各地。群成員幾乎都在9月份發生了被盜刷狀況，累計被盜刷金額從幾百到上萬元不等。
“蘋果設備和支付平臺串通一氣，設置支付陷阱，從8月份開始數百人被盜刷了上千元，竟然還無法退款！”近日，全國各地的蘋果手機用戶頻頻投訴自己的蘋果ID被盜號，綁定的相應支付平臺被用於扣款，最高損失已達上萬元，而上海蘋果中國公司對被盜刷用戶提出的退款申訴卻表示無法操作。
眼睜睜被盜刷2000多元 蘋果卻無法退款
9月24日22時10分，湖北武漢劉女士拿起自己的iPhone6Plus，發現屏幕中出現了支付寶通知彈窗，顯示22時09分在App Store&Apple Music成功付款1000元；幾秒鐘後，又來了條通知顯示付款1000元。1分鐘後，支付寶告知“成功關閉Apple，and GCBD for iCloud的App Store，Apple Music，&iCloud由雲上貴州運營服務。
劉女士就這樣眼睜睜看著自己的賬戶接連被扣除2000元，又自動關閉了一項蘋果服務！
隨後，她查看了自己的Apple ID近90天內的購買記錄，這讓劉女士大驚失色，顯示，她當天為Apple ID“充值”了三筆費用，分別是1000元、1000元和100元。她還為一款名叫“魔域口袋版”的遊戲“購買”了3筆價值648元的“魔石”，另購買了一款名為“傳奇世界”遊戲價值45元和98元的“元寶”。狀態都是“待付款”，幾分鐘後都變成了“已完成”。“這些遊戲，我聞所未聞，更別提下載了。”劉女士一臉困惑。
劉女士打開郵箱，發現蘋果公司當晚22時06分發來一份“操作提醒”郵件，顯示她的蘋果ID在iPhone6上登錄了iCloud。但劉女士僅有iPhone6Plus一臺蘋果設備，當即覺得自己是“被盜號了。”
隨後，她又打開支付寶，查找扣款流程，發現扣費先是用了支付寶零錢，不夠扣就自動轉為花唄。“
問題來了，平時用支付寶都是使用密碼或指紋，盜刷者是怎麼扣除費用的呢？”
在和其他受害者交流中，劉女士想起此前支付寶通知中有過“關閉免密支付功能”的提醒，但她怎麼也記不起自己什麼時候開通過這項服務，更沒有使用過。她懷疑可能是自己的信息遭洩露，被不法分子利用。
她前前後後聯繫蘋果客服“4006668800”8次，但對方除了表示“同情”，就是在提交系統審核後告知其無法退款，沒有理由。劉女士轉而向上海消費者保護委員會請求協助申訴，但蘋果方面此後回覆劉女士的結果，依然是“系統判定無法退款”。
專家：本質上仍是賬號信息洩露 建議減少同賬號多平臺授權行為
對此，一名從事網絡安全與優化的業內人士告訴記者：盜刷本質上還是賬號、密碼被盜導致。
賬號密碼相當於所有信息的城牆，如果賬號密碼被盜，黑客攻入城牆，付款方式的安全漏洞就都暴露出來；藉助免密支付、自動扣款等方便支付功能的“東風”，盜刷就很容易發生。但大前提，仍然是賬號安全出了問題。賬號密碼是用戶自己管理的，如果被盜了，用戶自己有一定責任，比如密碼設置太過簡單；在其他平臺隨意授權登錄，被交易流出。這種情況下，蘋果公司不會賠償。
請注意，不！會！賠！償！
若是蘋果公司自身洩露賬號或被黑客攻擊洩露，可以要求蘋果公司進行賠償，但是普通用戶在舉證方面存在困難。而且蘋果賬號本身就可以在多個設備之間登錄，這給了盜刷者非法操作的空間。從後臺看，較難判斷是用戶還是盜刷者的操作。
當然，支付平臺和蘋果公司有義務在提供免密支付功能時，給用戶提供明 確的支付額度、頻次的選項，在授權前增設一道加密措施，給用戶的財產安全增加一道防線。
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