銷售是與人打交道的工作。更深入一點，銷售是與“人心”打交道的工作！而人心理變化的複雜程度，應該是世界上最高的吧？
而銷售人員，有成交的壓力、業績的壓力，往往會不由自主進入一種潛意識——
希望能夠找到一些簡單的方法，來簡化、忽略這些複雜的因素，找到一些厲害的招數、話術，一下子蓋過人心的複雜，讓客戶不由自主進入自己的思維方式，從而拿下客戶。
由此，不由自主的墜入對“詭辯術”的偏好、痴迷。
這也造成了，網絡上出現了大量迎合銷售人員的潛意識、聽著看著很爽的文章、視頻。
因為，網絡上的任何一篇文章、視頻，所講的內容，對對錯錯是摻雜在一起的，全篇否定不好，因為，其中講的很多理念本身沒有任何漏洞，而在正確理念包裝下的操作思路、技巧，卻出了大問題。這是根源所在。
舉幾個簡單的例子，或許大家會有感覺：
例一：提問式銷售
網絡上大吹特吹的提問式銷售，大家觀察、思考一下，有兩種情況：
1、拿遊戲方式舉例，甚至拿撲克牌提問舉例。這有什麼現實意義？
2、確實拿實際案例來演示，但是，請冷靜下來思考一下：（先不考慮提問有沒有道理，是否真夠實戰應用！）一連串的提問最終推倒出來的是什麼？是一定要購買你的產品嗎？
最多推倒出來的頂多是：客戶需要這種產品！但並不意味著客戶必須從你手裡購買、必須和你合作！
老鬼並非反對、不認同提問式銷售，而是多數分享提問式銷售的文章，給出來的都是根本無法應用於實戰的東西！然而這誤導了很多從事銷售的朋友。
例二：二選一
例如在邀約客戶過程中，“您是週一上午方便？還是週二上午方便”——美其名曰“二選一”，還認為自己挺聰明。
其實呢，中國人的思維方式，與西方人有根本性的差異。商業客戶見這種東西已經好多年了。加之中國人的特有的心理。會出現一種讓對方反感的心理：你這不是刨了兩個坑，誘導我跳其中的一個嗎？——客戶都是老油條了！見這種小聰明、小玩意兒太多了！別耍這種小把戲！
例三：客戶拒絕後的“機辯”
例如客戶說“我沒有時間”，文章視頻中教給大家“正時因為您很忙，所以您更應該…….”（你這不是說客戶缺魂兒、客戶傻、客戶跳不出自己的思維誤區嘛！）
客戶說“我再到其他地方看看、我再找幾家對比一下”。文章視頻教給大家“先生，非常抱歉，一定是有很多地方我介紹的不到位，一定是有一些地方我做的不夠好。您能幫我指出來嗎？……”（你這不是往客戶嗓子裡扔蒼蠅嘛！客戶都懶得繼續問你了，你還提什麼請求？小聰明！）
太多太多類似看著虔誠、機智的話術應對了…….
別逗了！你想靠自己的話術、聰明勁兒，想扭轉客戶想法的思想，還是扔掉吧！！！！
先舉這三個例子吧。太多太多了。老鬼都想專門開一個版塊用來糾偏。用來說明網絡上很多的銷售技巧、話術，為什麼是錯的，會讓客戶產生什麼心理反應，再加上更好的應對應該是什麼樣子的！
給大家幾個建議，或許對大家今後的學習有幫助：
一、學習的過程中，一定站在實戰角度去聯想
在看到、聽到任何一種思路、方法甚至話術後，聯想一下，這樣的話、這樣的思路，如果面對的是我的客戶，我就在現場。這樣子說話，合適嗎？說出這樣的話，像不像舞臺表演？
真說出了那樣的話，客戶的心理反應會是什麼樣的？
有時候，即使這樣，我們年齡、閱歷、換位思考能力等等原因，可能還是評判不準。那就請你身邊的同事、朋友、家人，來做你的“客戶”，讓他們聽聽！！讓他們告訴你他們的切身感受！你就明白了！
二、永遠記住，任何現象，不考慮“前因”只說應對方法，很可能出偏！
客戶說出一句話，作出某種舉動，都是由之前我們互動中的一系列行為綜合決定的！不去參考、分析之前可能發生的情況，自己之前的行動，直接找到一個包治百病的應對策略、話術，怎麼可能？ 聽著新穎、非常有道理的話術，弄不好會更壞事兒的！
三、我們面對的是最複雜的“人心”，不分析對方心理的學習，效果太差
網絡時代，人心浮躁。都希望找到簡單的方法解決問題迅速成交。這個老鬼也是理解的。只是，請不要相信短平快、幾招制敵的東西。無論是久經沙場的客戶採購經理、老闆，還是社會上的消費者，他們的智商、信息量、每天接待的業務員、接到的電話量，都已經讓他們成了“老手”！特別是商業客戶中的採購負責人、老闆，那都是人精中的人精啊！
四、給你快餐的，別信
心理是最複雜的。比練習武術格鬥技巧都難。
練習格鬥、武術，沒三個月都不能算入門，想三個月學到一些技巧就成銷售高手？
想什麼呢？給你那種快餐的，為什麼你會相信呢？
現在老鬼告訴你一些武功秘籍、核心的格鬥思想、讓你記住幾個格鬥的最核心理念，你能成格鬥高手嗎？
那為什麼：網絡上那些“記住下面幾條，你也能成銷售高手”的文章，你會樂此不疲呢？
格鬥，掌握了核心理念，如果沒有一招一式的練習，毫無用處。核心理念不足以支撐你自己無師自通的知道一招一式怎麼去打。
那為什麼，你認為，學習銷售時，你只要掌握了幾個核心理念，就自然知道怎麼辦、怎麼說、怎麼應對呢？
難道學習銷售、與人的心理打交道，比學習武術還簡單？
有人告訴你：一週練成“一字馬”、三個月讓你成為拳擊高手，你信嗎？
可有人告訴你：學會幾招，就能快速搞定客戶，你為什麼信了？為什麼要找這種東西呢？
說不完了，大家思考吧。
以後老鬼還是不寫這種文章了。容易招人恨。老老實實的寫自己的銷售文章、發銷售、職場、口才方面的視頻吧！
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