在百度大廈門口被百度外賣騎手撞倒,客服回應:和平台無關

2018年2月9日,在北京市海淀區軟件園的百度大廈的總部門口,張先生被一輛百度外賣電動車撞倒至面部嚴重受傷。然而事故發生至今已半年有餘,百度外賣平臺仍拒絕對此負責。


在百度大廈門口被百度外賣騎手撞倒,客服回應:和平臺無關


據瞭解,張先生在百度總部隔壁一家公司上班,每天上班都路過百度總部,恰巧事發地點就在在北京市海淀區軟件園內百度大廈的總部門口。據張先生講述,2月9日上午,張先生路過事故發生地時,一輛百度外賣電動車突然超車,致使張先生被掛倒在地,面部受傷,牙齒繃斷2顆,鬆動2顆。事故發生後,騎手將張先生送到醫院做了面部縫合手術,­­­­當天的手術費用就超過了5000元,並且後續治療費用都由張先生自己承擔。


在百度大廈門口被百度外賣騎手撞倒,客服回應:和平臺無關


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張先生向記者出具了北京市公安局公安交通管理局的交通事故認定書。認定書上寫明,本次事故是百度外賣騎手超車導致,由騎手方負全部責任。


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交通事故認定書

張先生回憶,當天晚上他致電百度外賣客服,客服稱這是騎手的私人事件,和外賣平臺無關,不予負責;

第二天張先生又和騎手經理溝通,對方語氣不善,說我們不管,你隨便告去,並掛斷電話。

事故發生至今已半年有餘,百度外賣平臺始終沒有任何正面回應,也沒有任何回訪和道歉。並且在事故發生的第二天,將外賣騎手直接開除,張先生認為這明顯有逃避責任的嫌疑。

無奈之下,張先生只好請了律師,將外賣平臺起訴至法庭。張先生十分氣憤,認為購買意外保險是外賣平臺對每個騎手的要求,而且事故發生在騎手取餐的途中,是工作時出的事故,百度外賣平臺理應承擔責任。


在百度大廈門口被百度外賣騎手撞倒,客服回應:和平臺無關


對此,記者諮詢了張先生的律師,他表示,根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第九條規定,僱員在從事僱傭活動中致人損害的,僱主應當承擔賠償責任;僱員因故意或者重大過失致人損害的, 應當與僱主承擔連帶賠償責任。

採訪到最後,張先生對我們說,自己不求最終有多少賠償金額,只求一個公正處理,只希望百度外賣這樣的大平臺應承擔起相應的責任,不要讓消費者寒心。同時,張先生表示,雖然事故發生在他自己身上,但推己及人,騎手由於送餐趕時間,超速行駛、闖紅燈等事件時有發生,發生交通事故的幾率遠高於其他車輛,騎手本身也是經常受傷,令人十分痛心。

張先生的擔心不無道理,記者從交警隊瞭解到,僅一個小小的交警支隊,每個月處理的因送外賣發生的交通事故,都超過3起。當手機點外賣給人們日常生活中帶來極大便利的同時,外賣騎手卻也悄悄成為人們生活中新的出行安全隱患。根據網絡上已經曝光的眾多騎手撞人事件看,生活中發生的此類事件只多不少,而大多數事件都不能在第一時間得到合理有效的解決方案,外賣平臺也鮮有主動承擔責任的。


在百度大廈門口被百度外賣騎手撞倒,客服回應:和平臺無關


外賣騎手撞人,外賣平臺是否應該承擔責任?老百姓的安全出行,能否得到保障?騎手撞人事件不是第一次發生,如果平臺不制定明確的責任劃分,不拿出有效賠償方案,那麼,張先生的遭遇也不會是此類事件的結束。

對於此交通糾紛案件,您認為平臺是否應該承擔相應的責任?

本案將於2018年10月份開庭,我們會繼續關注。

文章來源:今日都市網http://www.jindsw.com/2018/0919/87821.html


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