運營「辣」些事

運營“辣”些事

大家好, 今天我要和大家來聊一聊運營“辣”些事,隨著培訓課程的不斷深入,項目形式的不斷更新,培訓部的老師也要求十八班武藝樣樣精通,老闆甚至說,不會寫文案的演員不是一名好老師,那麼其中就包括運營這項技能。有的老師會說,我其他技能不行,但運營還是不錯的。

嗯?運營真的是這麼簡單的麼?在這裡,要很不負責任,不成熟,不謹慎的告訴大家,是的。

一、運營內容

非常認真的在網上搜了搜運營都包括什麼,真是不搜不知道,一搜好厲害!

什麼內容運營,新媒體運營,活動運營,淘寶、客服,渠道,SEO,SEM,光是和運營相關的關鍵詞分類就有50多種,那其實最熱門的運營內容只有四個,就是:內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營。

運營“辣”些事

二、什麼是運營

既然運營的類目那麼多,那運營到底是做什麼的呢?這些不同名字的運營之間又有什麼共同點呢?

在這裡,要給大家科普一個概念,我有一個產品/項目,我有一群用戶,結合一下,運營就是更好的建立起兩者之間的關係而使用的一切干預手段,這個概念,幾乎可以運用到所有的運營工作當中,例如新媒體運營,你的公眾號,微博,HI服務號就是你的產品,而如何讓你的用戶看到你,關注你,愛上你,甚至包養你,而使用的一切手段,我們就稱之為運營啦。

像寫文案啊,活動策劃啊,病毒營銷,微信紅包這些統統都是運營的手段,

而一個好的運營,他知道如何運營這些手段來完成他指定的目標,所以你可以看見運營的業務真的比你妹的天空還要寬廣啊。其實運營的工作並沒有那麼緊張,在這裡貼心的給大家整理了運營的職能。

運營“辣”些事

三、運營成長之路

剛剛,我們講了運營的各種手段,大家可以在招聘網站上看到什麼高級運營,初級運營,大家都是運營,怎麼薪水就差那麼多呢?

其實運營中的初級高級就是看你能夠熟練運用多少種運營手段。

下面我就給大家舉幾個例子,小白是狗糧網的初級運營,腦容量有限,一次最多隻能做一件事,要麼是在雙十一的時候策劃一下第二袋狗糧半價這種活動。或者能夠寫寫文案,像什麼一隻狗的寂寞兩隻狗的錯啊。所以只能做一名初級運營。

阿紅是我們的中級運營,是小白的上司,能做的事情比較多,可以負責拉新,留存,促活,還是一名職場交際花,手裡掌握著無數的人脈和資源。

小白做一次活動可能不會太豐富,而阿紅就能動用各種資源把事情搞大,當然作為上司,更重要的是,他能夠根據目標策劃一系列的運營動作,要不要搞事情,怎麼搞,確定下來後,讓小白去執行就好了。

至於他們的最終boss,Raven那是在是太騷了,簡直就是運營中的勞斯萊斯,擁有大局觀,運籌帷幄,反正是小白和阿紅不能觸及的。

四、運營需要什麼能力

最後一個章節呢,就是運營的能力加持,雖然運營的門檻低,但是你要做好運營還是不容易的,同樣的圖片,同樣的文字,一般人就是報流水賬,而我們來做的話,就是文案和段子啊,為此,在查閱了大量書籍之後,總結了以下幾點。

第一個,高執行力,作為一名專業的運營人員,做事情不僅要做的快,還要做得好,搞活動寫文案當然最好是追求當下熱點,如果一旦錯過,再好的文案也只會涼涼。

第二個,溝通能力,這聽起來很虛啊,但要做好運營,你就要和各個部門,例如技術,職能,一線做好溝通,溝通能力極為重要。既要撩騷,又要帶感,溝通能力弱的,分分鐘會被拉出去。

還有什麼呢?各種基本功,比如要會寫文案,要策劃一場活動,如何管理好課程項目群,如何寫好預熱或者總結郵件,首先你要掌握一個基本功,有了這些基本功你就可以甩開那些門外漢十萬八千里。

運營的內容還有很多,需要學習的也有很多,希望大家在今後的日子裡,好好學習,早日成為一名運營大師。


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