人力資源服務業屬於國家扶持性行業，在當下市場非常火，有很多人都想進來。然而，也有很多人在這個行業摸索了很久卻一直沒有火起來，其實，歸根結底還是不清楚人力資源服務業究竟是幹什麼的。
人力資源這個行業，很多人看到了這個行業的市場火爆，因為它是屬於國家扶持性行業，所以很多人爭先恐後的進來，想在這個行業發展。但是，大部分在在這個行業摸索了很久卻一直沒有火起來，其實，歸根結底還是不清楚人力資源服務業究竟是幹什麼的。
人力資源諮詢機構做為這個行業的專業機構，對人力資源有一定的認識。普遍人對人力資源服務業理解，想到的是：招聘、派遣、外包、獵頭、代理、薪酬服務等等。然而近兩年，行業內也有很多人在做“人力資源金融、人力資源 SaaS、人力資源平臺、人力資源細分領域”等等，似乎玩的越多，越來越不知道這個行業到底是幹什麼的了。
人力資源諮詢機構根據數年對這個行業的觀察和認知，跟大家分享探討人力資源服務業。
人力資源服務業就是做人力資源服務、人力資源結算、人力資源匹配這三大類業務。而上面提到的所謂的服務均是圍繞“結算+匹配”實現不同的表達方式。
探討話題：
1、什麼是人力資源服務
2、什麼是人力資源結算
3、什麼是人力資源匹配
4、什麼是人力資源服務需求
5、什麼是人力資源風控
一、什麼是人力資源服務
什麼是人力資源服務，人力資源諮詢機構認為所謂的人力資源服務，是針對企業或個人的人力資源需求展開的各種服務。它服務的對象通常有兩個：一是對B的人力資源服務，二是對C的人力資源服務。服務的權重不同，推廣模式就會不同。
例如：A人力資源公司偏向於個性化人力資源服務，諸如招聘、體檢、拓展、培訓、績效、員工關係、薪酬、社保、工傷、員工關愛與福利、組織關係、檔案管理等；B人力資源公司偏向於個人的人力資源服務，諸如就業、職業培訓、技能培訓、職場心理疏導、個人社保代理、個人兼職等。
因此，傳統業務上的派遣或外包，並不屬於人力資源服務。
二、什麼是人力資源結算
人力資源結算，包括人力資源公司與企業之間的結算，也包括人力資源公司與個人之間的結算。人力資源服務業實質上屬於結算平臺。在這個結算上要考慮最佳結算模式，人力公司與企業的結算，需要考慮三個要素：差額、全額、行業稅率，在三個要素之間實現雙方的最佳結算模式。
人力公司（包含人力資源諮詢公司）與個人之間的結算，需要考慮四個要素：結算名目、結算稅率、結算社保費用，因此，人力公司與個人之間可以有三種結算方式，即工資+勞務費+勞務費發票報銷（個人或個人獨資企業報銷）。
結算的核心是為了滿足企業和個人對結算的最佳結算需求，包括稅費的需求。而結算的最佳匹配，人力公司不能只有一個主體，而需要有兩家以上的主體，通過兩家以上的主體在差額、全額、稅率等要素的比例搭配上實現與企業的最佳匹配；通過兩家以上的主體在結算名目、結算稅費等要素的比例搭配實現與個人結算的最佳匹配。
三、什麼是人力資源匹配
人力資源匹配指人和企業之間的匹配方式，有精細化匹配、全職匹配、兼職匹配、小時工匹配、民事關係匹配、彈性工時匹配以及共享用工匹配。不同的匹配方式，結算方式也不同。
人力資源公司（包含人力資源諮詢公司）可以通過一家公司跟個人針對某種企業實現全職匹配、兼職、小時工等匹配；也可以通過兩家以上公司跟個人針對某種企業實現全職+兼職、小時工+小時工、小時工+承包、兼職+兼職、全職+全職等匹配。
而人力資源公司需要實現的是匹配最優、結算最優。
四、什麼是人力資源服務需求
人力資源服務業從客戶需求的角度出發，通過細分客戶，可以看出，企業的人力資源服務需求，包括：匹配需求、結算需求、人力資源服務的需求。這屬於企業的實質需求。
所謂的代理、派遣、外包有可能是結算需求，也有可能是匹配需求，還有可能是人力資源服務的需求。不同的需求，應當建立不同的服務標準，不同的服務標準應當有不同的價格體系。
今天人力資源行業大多數從事的業務，以代理、派遣、外包為主導，人力資源諮詢機構認為這不屬於企業的人力資源服務需求，因為，代理、派遣、外包僅僅是企業和人力資源服務公司的合作形式，不是合作目的。合作目的核心就是：結算、匹配、人力資源服務。
因此，若是以結算為目的從事的代理、派遣、外包業務，就要看結算的成本與風險，進而確定價格；若是以匹配為目的從事的代理、派遣、外包業務，就要看匹配的成本與風險，進而確定價格；若是以人力資源服務為目的從事的代理、派遣、外包業務，就要看人力資源服務的內容來確定價格，因為人力資源服務是沒有風險的。
今天行業裡以代理、派遣、外包為責任區分點，忽略匹配+結算+人力服務的出發點，實質是以代理、派遣、外包掩蓋了企業的“匹配+結算”目的，因為低估了人力資源服務業的服務價值。
五、什麼是人力資源風控
在今天，人力資源風控的核心就是結算的風控，即人力資源公司與企業和個人之間的結算是否符合法律的要求。
因此，結算風控要考慮的是100%合規。如果結算不合規，將會涉及到很多問題，可能是補稅，也可能是補費，甚至是坐牢。
而勞動用工風險的風控，在結算風控的情形下，僅需要考慮基礎用工風控，不考慮低概率風控。
因此，不能從人力資源管理的角度談風控，應當是從人力資源經營的角度談風控，即小概率的風控不考慮、最壞的風控有保障、偶爾的勞動用工風險進行調解。
綜上所述，有底蘊的人力資源公司，比較重視傳統的人力資源服務，通過挖掘企業或個人的人力資源服務需求，增加企業和個人對人力公司的粘性和認可度，進而實現盈利和結算。同時，有底蘊的人力資源公司重心在匹配，匹配是人力公司的未來，做匹配等於變相做結算，做匹配等於變相做人力資源服務。
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