三年前，王海陽在上海創立了一家名為“心靈藥方”的道歉公司，專門為客戶提供上門道歉、情感調解的策劃服務。雖說入這行的時間並不久，不過，由於他頭腦靈活，又肯吃苦，僅僅幾年時間的打拼，公司的運作已漸漸步入正軌。
這天早晨，王海陽剛來到公司，就看到門口接待處坐著一位中年人，他急忙上前招呼道:“先生，您來這裡有什麼事嗎?”
中年人仔細打量著王海陽說道:“這裡是專門負責道歉的公司嗎？我是慕名而來的，想請你們策劃一下。”
王海陽聞言，頓時來了精神，忙將他恭恭敬敬引入辦公室，並奉上一壺好茶，一番寒暄過後，二人切入正題。
這個中年人名叫張劍平，和自己也是同鄉，因為一直忙於事業，疏遠了父母，對此，他雖滿懷歉意，卻不知該如何表達自己的愧疚之情。經人推薦，他找到了此地，想借“外腦”為自己出出點子。
聽到這兒，王海陽滿懷自信地握住張劍平的手，說道:“張先生，感謝您的信任，您放心，對於這類家庭問題的調解，我們是很有經驗的。”說著，便為對方開起了“藥方”。聽著王海陽激情洋溢的策劃構想，張劍平好像並不滿意，他搖了搖頭說道:“王先生，你的這些方案太過俗套，實施起來雖然很熱鬧很煽情，但也只是曇花一現，無法彌補我心中的這份愧疚之情。”
王海陽抓抓頭皮，問道:“那麼，張先生您有什麼高見?”
張劍平說道：“我父母是實在人，不喜歡花裡胡哨的東西，唯有真誠可以打動，你能不能幫我撰寫一封充滿真情的道歉信？”說著，他取出一疊照片，交到王海陽手中，說道:“這些相片記錄著我和父母的生活片斷，你看看有什麼可以挖掘的。我希望三天內，能看到成熟的方案。”
送走了張劍平，王海陽急忙回到辦公室，開始撰寫書信。可是，任憑他如何絞盡腦汁，都跳不出往日的思維框框，折騰了一整天，也沒有進展。晚上，他靜下心來，仔細翻看著張劍平留下的照片，這些都是不同年代拍攝的全家福，見證著張劍平的成長和父母的衰老，照片背後還有一些笨拙的文字，可能是張劍平的父母寫下的，零亂的記錄著這些信息：劍平十五歲了！劍平考上大學了！劍平工作了！劍平有白頭髮了！
王海陽細細品讀著這些照片，思緒彷彿也飛到了那一段段遠去的年月。晚上，他做了一個夢，夢中，他看見已逝去多年的母親，在老家的小院門口勞作，他想大聲呼喊，可是母親沒有聽見，情急中，竟驚醒過來。回味著夢中情境，他突然思如泉湧，當即坐到電腦桌前書寫起來。二小時過後，一篇飽含誠意的道歉信出爐了。
次日，當他把這封信交到張劍平手中時，得到了肯定的回覆。王海陽問道：“張先生，我們是否需要策劃一場盛大的儀式，將您的道歉誠意發揮到極致？”張劍平搖了搖手說道：“不需要，有你這封信就足夠了，不過，你得陪我回一趟老家，有些事還得你出力呢！”
兩天後，張劍平開車去看望自己的父母，王海陽隨行。他們在路上顛簸了好幾個小時後，終於來到目的地。王海陽推門下車一看，頓時被眼前的景象驚呆了，這裡並不是城鎮，而是一片公墓。
此刻，張劍平神色凝重，領著王海陽向前走去。
二人在一處墓地停下了腳步，王海陽迷茫地掃了一眼，當他看到墓碑上兩個老人的相片時，不禁驚叫起來:“張先生，這，這是你的父母，他們已經…”
張劍平點點頭，不再理會王海陽，獨自跪在雙親的墓碑前，悲傷地說道:“爸，媽，不孝子來看你們了!”接著，他行起了祭拜禮，口中還喃喃輕語著。
半小時後，張劍平起身，取出王海陽為其撰寫的道歉信，投入香火堆中，說道:“兒子混賬啊，你們在世時，我一直沒能盡孝，現在想說聲對不起，你們也聽不見了，我好後悔啊，兒子寫了這封道歉信，希望你們在九泉之下，能…”他說到動情處，不禁潸然淚下。
王海陽被眼前的這一幕震撼了，這是多麼刻骨銘心的遺憾啊。多少人為了事業奔波，遺失了親情，到頭來，追悔莫及。他不禁聯想到自己，這麼多年的打拼，究竟是得到更多還是失去更多呢？
回到車上，張劍平告訴王海陽，自己年輕時，一直追逐名利，無暇照顧年邁的雙親，乃至父母離世之時，自己也沒能陪伴在身旁，留下終生遺憾。聽著張劍平的講述，王海陽陷入了沉思。
“你還得幫我做件事，我們的合作就圓滿完成了！”張劍平說著，發動了車子。
又過了一個小時，車子停靠在一傢俬人診所門前。張劍平領著王海陽大搖大擺地走進門去。
“張先生，您這是？”王海陽是丈二和尚摸不著頭腦。
張劍平微笑著回道:“一會兒你就知道了。”
此刻，診所裡的醫護人員和病人們紛紛與張劍平點頭致意，稱他為張醫生。見此情景，王海陽越發困惑了。
來到一間診室，張劍平說道：“實不相瞞，我的真正職業是一名醫生，最近，我遇到了一位小病人，他的病情比較特殊，只有你可以醫治。”
王海陽驚詫不已：“張先生，您別開玩笑啊，我，我哪會治病啊！”
張劍平笑而不語，轉身去拉鄰室的房門，口中喊道:“小虎子，快出來看爸爸嘍!”
王海陽聽見張劍平的招呼後，心中猛地揪了一下，他張大眼睛緊盯著那扇門。只見房門輕啟，走出了兩人。王海陽頓時驚得目瞪口呆。
“爸，小虎子，怎麼是你們？這，這究竟是怎麼回事啊?”從門中走出的二人，正是自己的父親和兒子。
看到滿臉狐疑的王海陽，張劍平先開了腔:“王總，你不要誤會，其中的原由，還是請令尊來說吧!”
王海陽轉頭看著自己的父親，只覺得老人的雙目如炬，灼得他臉上發燒!
“海陽啊，你好糊塗啊！你們到底在忙些什麼？掙錢、應籌，這些能比孩子還重要嗎！”老人說著，眼中泛出了淚光。
經過父親的講述，王海陽才瞭解到，由於自己和妻子常年在外打拼，無暇照顧家裡，他們的孩子一直得不到父母的關愛，性格變得十分古怪，不願同別人交流，有時一個人坐在椅子上發呆，口中自言自語。這下可急壞了王海陽的父親，平日裡，都是他獨立照顧孫子的起居，看見孩子萎靡不振的樣子，他也慌了手腳，急忙給兒子兒媳打去電話，可電話那頭，兒子滿不在乎地說道:“爸，你太過慮了，可能是小孩子耍性子，不用太在意，我現在很忙，回頭再和你聯繫。”得不到兒子的支持，老人只得獨自求醫問藥。也是機緣巧合，有好心人為他引薦了一位經驗豐富的全科醫生，此人正是張劍平。
幾番接觸後，張劍平對祖孫二人的境遇深表同情，經過他的治療，孩子的病症也稍有好轉，不過“解鈴還須繫鈴人”，要徹底治癒孩子的病，終究還須從“病源”入手。張劍平了解到王海陽的工作情況後，便想到一個大膽的治療方案，他要先給王海陽送上一份“心靈藥方”。
幾天前，張劍平悄悄地安頓好祖孫二人後，就親自來到王海陽的公司商洽道歉服務事宜。他想現身說法，以自身的教訓，喚醒王海陽對於人生價值的定位，不要盲目地隨波逐流，要珍愛生命中最可貴的東西。
至此，王海陽才明白，這幾天所經歷的遭遇，都是張劍平的一番良苦用心，這讓他體會到了一種塵封已久的感動！望著一臉茫然的小虎子，王海陽的愧疚之情，油然而生，他猛地上前抱住兒子，眼淚奪眶而出，埋藏在心中的千言萬語只匯成了一句話：“孩子，爸爸媽媽對不起你啊！”
過了許久，王海陽才恢復平靜，他轉身向張劍平深深地鞠了一躬：“張先生，謝謝您，今天我學到了很多。”
二個月後，小虎子在大夥的精心陪護下，終於露出了久違的笑容。王海陽夫婦也漸漸從繁瑣的應酬中脫身出來，用更多的時間陪護自己的家人。此刻，他們深深意識到，生命中最值得呵守的不是名利，而是家庭。
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