2018年9月18日，中國電影發行放映協會發布《關於電影票“退改簽”規定的通知》，要求電影票“退改簽”規定要優化流程、簡化手續。
各方應在醒目位置提醒觀眾退改簽規定
通知要求,各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時,要明確“退改簽”規定,規定條款儘量細化,做到權責清楚。
各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知,以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時,提前瞭解到影票“退改簽”規定。
第三方售票平臺、影院網站或自有APP,應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議,在確定觀眾瞭解規定並點擊“同意”上傳後,觀眾方可進一步支付票款。
“退改簽”規定中應明確:
1.是否同意“退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”;
2.對於同意“退改簽”的,應明確“退改簽”服務流程及“退改簽”服務電話。
並不是政策出臺馬上就能退票改簽
不過值得注意的是，並不是政策出臺後，觀眾就能立馬實現退票改簽。
畢竟通知剛剛發佈，影院和購票平臺要出臺相應的細則還需要一定時間。中國電影發行放映協會也在通知中敦促各方儘快落實，中國電影發行放映協會、全國電影市場專項治理辦公室和各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會將對通知落實情況進行專項檢查。
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